- •1.Основные понятия и определения теории менеджмента.
- •2. Менеджмент(определение, цель, общий и специальный менеджмент).
- •3. Менеджер и предприниматель(определения, характеристика и особенности деятельности).
- •4.Виды управленческой деятельности по организации и планированию производства
- •5.Подходы к развитию теории и практики менеджмента.
- •6. Основные положения школы научного управления и их значение для организации и планирования производства.
- •7.Основы классической (административной школы управления) и их значение для организации и планирования современного производства.
- •8. Модель рациональной бюрократической организации м.Вебера и ее значение для организации и планирования современного производства.
- •9.Значение для менеджмента концепции Маслоу об основных человеческих потребностях и ее значение для организации и планирования современного производства.
- •10.Основные положения школы человеческих отношений и науки о поведении, их значение для организации и планирования современного производства.
- •11. Школа количественных методов и ее значение для организации и планирования производства.
- •12. Содержание процессорного подхода к менеджменту.
- •13. Системный подход к организации, концепция «7-s».
- •14. Сущность ситуационных теорий управления.
- •15. Принципы менеджмента (определение, классификация, основные принципы).
- •16. Методы менеджмента (определение, классификация).
- •Методы решения проблем
- •17. Экономические методы управления, внутрифирменный расчет.
- •18. Организационно-распорядительные методы управления.
- •19. Социально-психологические методы управления.
- •20. Состояние современного российского менеджмента.
- •21. Содержание процесса управления организацией (предприятием).
- •22. Организация (определение, виды, принципы построения, основные ресурсы).
- •Потребности, интересы, ценности организации (предприятия).
- •Основные составляющие системы менеджмента организации (предприятия).
- •Факторы, влияющие на выбор организационной структуры управления.
- •26. Основные типы организационных структур управления.
- •27. Линейная структура управления.
- •28.Функциональная организационная структура управления.
- •29. Линейно функциональная организационная структура управления
- •30. Штабная организационная структура управления.
- •31. Дивизионная организационная структура управления.
- •32. Проектная организационная структура управления.
- •33. Матричная организационная структура управления.
- •34. Этапы жизненного цикла организации (предприятия).
- •35. Охарактеризуйте эксплерентный этап развития.
- •36. Охарактеризуйте патиентный этап развития.
- •37. Охарактеризуйте виолентный этап развития.
- •38. Охарактеризуйте коммутантный этап развития.
- •39. Охарактеризуйте леталентный этап развития.
- •40. Содержание swot анализа, его значение для организации и планирования современного производства.
- •41. Раскройте основные элементы «матрицы бостонской консультационной группы», её значение для организации и планирования современного производства.
- •42. Особенности организации производственной деятельности авиапредприятия.
- •44. Содержание бизнес-плана предприятия.
- •45. Основные понятия антикризисного управления.
- •48. Принципы антикризисного менеджмента.
- •51. Дайте характеристику процедурам банкротства.
- •1) Наблюдение
- •2) Финансовое оздоровление
- •3)Внешнее управление
- •4)Конкурсное производство
- •5)Мировое соглашение
- •52. Временный управляющий, его нрава и обязанности.
- •53. Внешний управляющий, его права и обязанности.
- •54. Конкурсный управляющий, его права и обязанности.
- •Показатели, характеризующие финансовое состояние деятельности и предприятия.
- •56. Методы диагностики банкротства (мировой опыт).
- •58. Методы диагностики банкротства в России (в соответствии с законодательством).
- •59. Управление персоналом (отдельными работниками, трудовым коллективом).
- •60. Роль и место обеспечения информационной безопасности в процессе организации и планирования производства.
- •62. Концепция информационной безопасности организации (предприятия, фирмы)
19. Социально-психологические методы управления.
Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.
Цель социально-психологических методов управления - познание и использование законов психической деятельности людей для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности. В этом состоит единство, тесная связь и взаимообусловленность социальных и психологических методов управления. Однако между ними существует и различие: при помощи социальных методов осуществляется управление отношениями в группах и между группами; при помощи психологических - управление поведением индивида и межличностными отношениями в группе.
Цель социологических методов - управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т. п. В основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы, цели и т. п.
1. Методы управления отдельными групповыми явлениями и процессами включают:
методы повышения социальной активности, которые призваны повышать инициативу и творческое отношение членов коллектива к исполнению служебных и общественных обязанностей:
методы социального регулирования - для упорядочения общественных отношений в коллективах на основе выявления общих целей, интересов;
методы управления нормативным поведением - упорядочение социальных отношений путем нормирования поведения.
2. Методы управления индивидуально-личностным поведением призваны обеспечить необходимое производственное поведение персонала в соответствии с поставленными целями:
внушение - непосредственное воздействие на волю индивида в сложных, критических ситуациях;
методы личного примера рассчитаны на эффект подражания;
методы ориентирующих условий используются для изменения отношения персонала к труду. Для этого необходимо информировать о ходе выполнения заданий, о доходности и рентабельности, о заработной плате и других показателях деятельности предприятия и индивида.
Цель психологических методов - создание морально-психологического климата, способствующего активизации деятельности индивида и повышения степени удовлетворенности процессом труда в коллективе, на предприятии.
Объектом психологических методов на уровне предприятия является индивид, субъектом - руководитель.
К психологическим методам относятся:
методы формирования и развития трудового коллектива с учетом психологической и социально-психологической совместимости;
методы гуманизации отношений между работниками и руководителями, соответствующие принципам социальной справедливости: стиль руководства, этика и культура управления;
методы психологического побуждения (мотивации), формирующие у работников инициативу, предприимчивость, стремление к высокопроизводительному труду;
методы профессионального отбора и обучения ориентированы на соответствие психологических характеристик человека выполняемой работе.
Выбор методов во многом определяется компетентностью руководителя, организаторскими способностями, знаниями в области социальной психологии.