
- •Основные понятия управления качеством. Сущность и объекты качества.
- •Причины повышения качества. Роль качества при вступлении России в вто.
- •Роль сертификации при вступлении России во Всемирную торговую организацию (вто) (не совсем то, что нужно, но лучше чем ничего) (можно нести отсебятину)
- •Конкурентоспособность и качество. Методы оценки качества продукции.
- •Виды показателей качества продукции предприятия
- •Петля качества.
- •Функции системы качества.
- •Показатели качества продукции.
- •Модель качества. Цикл pdca (круг Деминга).
- •Развитие системного подхода к управлению качеством продукции на отечественных предприятиях с 1950 по 1990 гг.
- •6 Окрепилов в. В. Управление качеством: учеб, для вузов. — 2-е изд., перераб. И доп. — сПб.: Наука, 2000.
- •Премия Правительства рф в области качества.
- •Опыт управления качеством в сша. Премия им. М. Болдриджа.
- •Опыт управления качеством в Японии. Премия им. Э. Деминга.
- •Европейский опыт управления качеством.
- •Сущность и история развития tqm в XX веке.
Причины повышения качества. Роль качества при вступлении России в вто.
В современных условиях объективная необходимость повышения уровня качества продукции обусловлена несколькими причинами:
качество продукции становится одним из решающих факторов повышения эффективности производства и интенсивного развития экономики в целом;
выпуск некачественной продукции наносит большой экономический ущерб как отдельным предприятиям, так и всей национальной экономике;
изменяется психология потребителя и его требования к качеству продукции;
качество является одним из важнейших факторов конкурентоспособности продукции в условиях усиления конкурентной борьбы за рынки сбыта.
Повышение качества продукции является важнейшим путем увеличения эффективности производства. Эффективность производства определяется соотношением полученных результатов и произведенных затрат. Повысить эффективность можно двумя путями: снижением издержек производства или повышением общественной значимости результатов труда, которая может возрастать не только за счет увеличения количества продукции, но и вследствие повышения ее качества. Первый путь имеет определенные границы, второй - практически не ограничен.
Роль сертификации при вступлении России во Всемирную торговую организацию (вто) (не совсем то, что нужно, но лучше чем ничего) (можно нести отсебятину)
Роль сертификации при вступлении России во Всемирную торговую организацию (ВТО) Вступление России во Всемирную торговую организацию (ВТО) непосредственным образом скажется на процессе формирования систем сертификации в нашей стране. Как известно, ВТО осуществляет торговую и промышленную деятельность в рамках единого правового пространства с целью защиты предпринимателей разных стран от недобросовестных действий со стороны как отдельных государств, так и частных компаний. Таким образом, ВТО предоставляет возможности для торговли без дискриминации, режима наибольшего благоприятствования в торговле как зарубежным, так и отечественным предпринимателям, регулированию торговли исключительно рыночными методами. Для реализации этой задачи в рамках Всемирной торговой организации выработан целый комплекс различных рыночных инструментов технического регулирования конкуренции на мировых рынках.Сюда входят и международные стандарты качества, и системы сертификации, средства аккредитации, сертификации и лицензирования для различных видов деятельности. Вступление России в ВТО будет, безусловно, способствовать развитию таких инструментов, и подтолкнет к расширению спектра сертификационных услуг в разных сферах предпринимательства. Отечественные предприятия при вступлении России в ВТО получат несколько бесспорных преимуществ. В первую очередь, им предоставляется благоприятные условия для выхода на международные рынки со своими товарами или услугами. Кроме того, механизмы ВТО по разрешению споров позволяют защитить интересы предпринимателей и устранить дискриминационные барьеры. Однако все это вряд ли будет осуществимо в полной мере, если в России не будут выработаны и успешно применены рыночные инструменты, о которых уже говорилось выше. В этой связи роль независимых от государства различных органов по сертификации резко возрастает при вступлении страны во Всемирную торговую организацию. Сегодня в рамках ВТО все более широкое распространение получают технологии технического регулирования свободного обращения продукции и услуг, основанные на международной сертификации систем качества менеджмента и продукции. Чтобы Россия смогла успешно интегрироваться в мировую экономику, на ее территории должна появиться целая сеть сертификационных центров различной направленности. Первые шаги в этом направлении уже реализуются, и, без сомнения, этот процесс будет продолжаться. Вступление России во Всемирную торговую организацию должен способствовать появлению новых отечественных центров сертификации и аккредитации, услуги которых для российских предприятий будут гораздо ниже по сравнению с их иностранными аналогами. Это, в свою очередь, существенно повысить конкурентоспособность российского малого и среднего бизнеса, благодаря экономии на сертификационных услугах. Организованные сертификационные центры помогут обеспечить необходимые технологические возможности отечественных производителей продукции, достаточные для удовлетворения спроса на товар внутри страны, и значительно увеличат экспортные возможности российской экономики. Органы по сертификации при вступлении России в ВТО должны, таким образом, обеспечить защиту российского рынка товаров и услуг от наступления транснациональных компаний в торговле, промышленности или добыче полезных ископаемых. Поэтому, по мнению многих экспертов, сертификационные услуги в России будут активно развиваться, и все больше российских предприятий будет стремиться соответствовать самым лучшим стандартам качества продукции и услуг для того, чтобы успешно конкурировать с зарубежными компаниями как внутри страны, так и за ее пределами.