- •Раздел III
- •Глава 11. Основы управления персоналом
- •11.1. Персонал организации
- •11.2. Сущность и функции кадрового менеджмента
- •Концепция управления персоналом
- •Глава 13. Управление группой
- •13.1. Взаимодействие человека и группы
- •13.2. Повышение эффективности формальных групп
- •Глава 14. Лидерство и эффективность управления
- •14.1. Основы лидерства
- •14.2. Теория лидерских качеств
- •14.3. Теории лидерского поведения
- •Виды полномочий у руководителей и специалистов
- •Глава 8. Принятие решений в организации
- •8.1. Сущность управленческих решений
- •Особенности управленческих решений
- •Классификация управленческих решений
- •8.2. Проблемы как предпосылки принятия решений
11.2. Сущность и функции кадрового менеджмента
Кадровый менеджмент (управление персоналом) — это целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, методы, средства и технологии управления персоналом.
Концепция управления персоналом — это система теоретико-методологических взглядов на понимание сущности, содержания, целей, задач, принципов и методов управления персоналом (рис. 11.3).
В последние годы происходят коренные изменения в принципах, методах и формах работы с персоналом. Особенно это стало заметно в связи с необходимостью быстрой реакции на происходящие изменения во внешней среде. Рост конкуренции, борьба за потребителя заставляют руководителей по-новому рассматривать весь комплекс вопросов управления организацией и подходить к управлению персоналом, как к управлению человеческими ресурсами.
Рис.
11.3. Содержание
концепции управления персоналомКонцепция управления персоналом
При таком подходе работники организации рассматриваются как ресурс, который (как и другие ресурсы) надо эффективно использовать для достижения целей.
Особенности подхода к управлению персоналом, как к управлению человеческими ресурсами, раскрываются в следующих положениях:
нельзя смотреть на работника как на источник расходов и затрат;
человек — это не только затраты, но и фактор повышения качества принимаемых решений;
человек — это главный фактор достижения целей организации;
человек — это источник доходов и статья инвестиций;
сотрудники организации — это активы организации, ее человеческий капитал;
работник организации, действуя во имя осуществления общих целей, лично отвечает за свои результаты труда, успехи и достижения.
Основную роль в управлении персоналом играет кадровая служба организации, на которую возложены следующие задачи (рис. П.4).
II. Рассмотренные в данной главе теории мотивации показывают менеджерам, как можно осуществить мотивирование деятельности работников на достижение желаемых результатов.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
Раскройте сущность понятий «потребности», «мотивация», «мотивирование», «стимулирование», «вознаграждение».
Как вы понимаете мотивационный процесс?
Какие теории мотивации вы знаете?
В чем сущность теорий мотивации Маслоу и Альдерфера?
В чем особенность теории приобретенных потребностей МакКлелланда?
Назовите сходства и различия между теориями Маслоу и Гсрцберга.
Какие отличия между содержательными теориями мотивации и теориями процесса мотивации?
Раскройте содержание теории справедливости и теории ожидания.
В чем особенности теории постановки целей и концепции партисипативного управления?
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
Мотивирование работников организации
Возьмите несколько (5—6) категорий работников организации или вашего вуза (например, директор, специалист, рабочий, преподаватель, студент и т.п.) и выясните их наиболее важные желания или потребности, требующие удовлетворения. Объясните по каждому работнику, какие теории мотивации могут быть использованы для активизации их трудовой деятельности. Определите возможные способы мотивации указанных лиц.
Данное задание можно оформить в приведенную ниже таблицу.
Предложения по мотивации работников
(наименование организации)
Должность работника |
Наиболее важные для работника желания и потребности (не более четырех) |
Какие теории мотивации могут быть использованы для активизации деятельности работника |
Способы мотивации |
1. |
|
|
|
2. |
|
|
|
3. |
|
|
|
и т.д. |
|
|
|
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. — 4-е изд. — М.: Экономисть, 2005. — 670 с.
Маслоу А. Мотивация и личность: пер. с англ. 3-е изд. СПб.: Питер, 2003. - 352 с.
Мескон М., Альберт Л/., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.— М: Дело, 2000. — 704 с.
Терминология менеджмента: Словарь / Сост. А.К Семенов, В.И. Набоков. — М.: Маркетинг, 2002. — 224 с.