Основные различия формальных и неформальных групп

Сравниваемый параметр	Формальная группа	Неформальная группа
Цели деятельности	Официально предписаны	Определяются самими членами
Взаимоотношения между членами	Официальные	Неофициальные
Характер (структура) отношений	Вертикальное соподчинение	Равноправные, дружеские, хотя и выделяется лидер
Организационная основа взаимодействия	Права и обязанности	Власть и политика
Основное внимание уделяется	Должности	Человеку как личности
Возглавляет	Руководитель (формальный лидер)	Неформальный лидер
Источник власти лидера	Делегируется руководством	Личностный, исходит от группы
Регулятор поведения в группе	Правила	Нормы
Способы приведения поведения в соответствие нормам и правилам	Вознаграждения и штрафы	Санкции

В организации осуществляется взаимодействие формальных и неформальных групп. Поскольку неформальные группы складываются стихийно — независимо от желания руководства, то, как правило, руководители отрицательно относятся к существованию неформальных групп, считают их результатом неэффективного управления и не видят их потенциальных достоинств. Однако влияние неформальных групп на производительность и эффективность функционирования организации огромно, поэтому важно, чтобы руководитель понимал причины формирования групп, а также возможные последствия их деятельности. При удачном стечении обстоятельств они могут способствовать созданию в коллективе благоприятного социально-психологического климата, повышать индивидуальную мотивацию работников, удовлетворенность трудом и ответственность за качество выполняемой работы. Многим людям членство в неформальных структурах дает возможность осознать собственную значимость, почувствовать уверенность в своих силах.

Причины создания групп

Мы уже отмечали, что люди часто включаются в группы для удовлетворения своих общих интересов и целей, которые они не в состоянии достичь в одиночку. Это не означает, что группы всегда создаются, чтобы сделать что-то полезное; на самом деле они также существуют потому, что обращены к базовой психологической потребности — быть социальным существом.

Можно выделить ряд основных причин объединения людей в группы, на которых базируются современные классические теории группообразования: теория близости, теория равновесия, теория формирования групп, теория обмена. Остановимся подробнее на характеристике некоторых из них.

Так, согласно теории близости люди объединяются в группы в силу пространственной или географической близости.

Теория равновесия утверждает, что люди объединяются в группы вследствие схожего отношения к общезначимым для них целям и задачам, вследствие общих установок и ценностей.

Согласно теории формирования групп Дж. Хоманса люди в процессе выполнения поставленных задач взаимодействуют друг с другом. Это взаимодействие способствует появлению чувств, эмоций — как положительных, так и отрицательных — в отношении друг друга и руководства. Чем больше общих задач люди решают, тем интенсивнее их взаимодействия друг с другом, тем сильнее будут в процессе их выполнения чувства; чем больше взаимодействий, тем больше люди стремятся к сотрудничеству и больше чувств они разделяют; чем больше чувств испытывают люди друг к другу, тем более они стремятся к совместной деятельности и тем многочисленнее их взаимодействия.

Теория обмена рассматривает последствия взаимодействия в процессе групповой деятельности в виде вознаграждения и затрат. Находясь в пространственной близости и имея общие установки и ценности, люди стремятся к взаимодействию в том случае, если вознаграждение в результате этого сотрудничества превышает затраты. Вознаграждение в результате взаимодействия удовлетворяет различные потребности индивида, тогда как затраты вызывают у него тревогу, фрустрацию, смущение, утомление. То есть групповая сплоченность является функцией вознаграждения, которое должно превышать затраты.