3.2.2. Эмпирические методы

К эмпирическим методам относятся:

- наблюдение;

- эксперимент;

- «архивный метод»;

- психодиагностические методы;

✓ Наблюдение – это преднамеренное, целенаправленное восприятие и регистрация поведения объекта.

Две основные формы:

- внутреннее или субъективное наблюдение (самонаблюдение / интроспекция);

- внешнее или объективное наблюдение.

Субъективный метод предполагает, что объектом, с которым взаимодействует психолог выступает он сам (наблюдатель и наблюдаемый в одном лице). Этот метод чаще всего связывают с понятием «интроспекция», или «самонаблюдение».

Интроспекция (лат. introspecto – гляжу внутрь, всматриваюсь) – метод углубленного исследования и познания человеком актов собственной активности: отдельных мыслей, образов, чувств, переживаний и т.д.

Интроспекция долгое время была главным методом исследования психических состояний и содержания сознания человека. В.Вундт, создатель первой в мире психологической лаборатории (1879г.) заявил этот метод основным для изучения сознания человека в русле, так называемой психологии сознания. Однако в начале XX в., в связи с изменением и расширением объекта и предмета психологии («не только сознание»), появлением новых направлений в психологии интроспекцию объявили субъективным, ненаучным методом. Тем не менее, интроспекция всегда присутствовала в исследованиях психологов в форме самонаблюдения, рефлексивного анализа (лат. reflexio – обращение назад; процесс размышления индивида о происходящем в его собственном сознании). Интроспекция буквально означает самонаблюдение.

С самонаблюдением связаны и ситуации, которые можно назвать «самоэкспериментированием» – когда психолог «наблюдает себя» в им же организованных условиях. Так Г. Эббингауз (1850–1909), немецкий психолог, положивший начало экспериментальным исследованиям памяти, изучал закономерности сохранения при запоминании материала, проводя на самом себе исследования по заучиванию им же придуманных бессмысленных слогов.

В настоящее время субъективный метод используется как вспомогательный, что обусловлено, прежде всего, тем, что существует в нашей психике огромный пласт бессознательного и в сознании (а самонаблюдение, прежде всего – осознание внутренних событий), истинное содержание может искажаться, а следовательно, данные самонаблюдения рискуют оказаться недостоверными.

Объективный метод в современной науке считается основным. Он предполагает обращение к тем аспектам, которые можно зафиксировать средствами «стороннего» наблюдения. Отсюда и название второй формы метода наблюдения – внешнее наблюдение.

Различают следующие виды данного наблюдения:

• Систематическое или плановое (целенаправленное, организованное) и несистематическое (полевое), для создания некоторой обобщенной картины поведения индивида или группы в определенных условиях. Систематическое наблюдение проводится по определенному плану:

Процедура метода наблюдения:

1.Необходимо выделить предмет (объект, поведение, ситуация) наблюдения и цель (для чего?).

2.Определить способ регистрации наблюдаемых фактов (записи, видеосъемка).

3.Составить план наблюдения (что, в какой последовательности, в какое время).

4.Определить метод обработки данных.

5.Обработать и интерпретировать полученные результаты.

• Сплошное и выборочное. В первом случае фиксируются все особенности поведения, во втором – только отдельные параметры (например, частота проявления агрессии или время, проводимое подростком в компании сверстников).

• Непосредственное и опосредованное (с использованием технических средств, наблюдательных приборов).

• Включенное и невключенное (исследователь находится «за кадром» – скрытое наблюдение). Включенное наблюдение проводится, например, для изучения «закрытых групп» (банды, группировки), когда внешнее наблюдение исключено и необходимо непосредственное «внедрение» наблюдателя в группу. К включенному наблюдению можно отнести случаи, когда наблюдатель (исследователь) находится в непосредственном взаимодействии, естественном общении с объектом (учитель – ученический коллектив).

Можно выделить два варианта включенного наблюдения:

- наблюдаемые знают, что их поведение фиксируется;

- наблюдаемые не знают, что их поведение фиксируется (например, используется зеркало Гезелла).

В зависимости от ситуации можно выделить наблюдение дискретное.

Проблемы метода наблюдения:

1. Розенталь эффект (эффект Пигмалиона) – присутствие наблюдателя влияет на поведение заведомо. Экспериментатор, убежденный в обоснованности какой-то гипотезы или верности какой-то информации, непроизвольно действует так, что она получает фактическое подтверждение.

2. Эффект снисхождения – тенденция давать положительную оценку происходящего у людей вообще, как личностное качество самого наблюдателя.

3. Ошибка центральной тенденции – тенденция давать усредненную оценку поведения (т.к. есть некая средняя норма для средних людей, на которую ориентируется наблюдатель).

4. Ошибка корреляции – тенденция оценивать какой-либо признак на основании другого признака, зачастую второстепенного (например, по анализу черепа – судить об умственных способностях; проводить оценку статуса человека, если знать, что начальник; интеллект оценивать по беглости речи и т.д.).

5. Ошибка контрастов – склонность наблюдателя выделять черты, противоположные собственным.

6. Эффект первого впечатления – тенденция оценивать личность того или иного человека или черты его характера по своему первому впечатлению. Дело доходит до того, что все последующие сведения о данном лице, противоречащие созданному образу, очень часто отбрасываются как случайные и нехарактерные. Первое впечатление об индивиде определяет восприятие и оценку его дальнейшего поведения. Причем первичное восприятие происходит по одному фактору, зачастую второстепенному, а перенос делается на другие качества личности.

7. Гало-эффект – обобщенное впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию поведения, игнорированию тонких различий.

8. Эффект ореола – если наблюдатель имеет сложившееся представление о наблюдаемом человеке, то это знание сказывается на его дальнейшем восприятии и объяснении наблюдаемых аспектов (например, эксперимент, проведенный Эшем: человека объективно характеризовали как решительного, трудолюбивого, умного, но одним он был представлен как слишком холодный, а другим – слишком пылкий; испытуемым предлагалось изложить свои впечатления об этом человеке, и они давали два совершенно разных портрета: один включал все особенности холодного человека, а второй, наоборот, человека пылкого)

Достоинства метода наблюдения:

- Первичный источник получения информации;

- Воссоздает полноту картины;

- Позволяет схватить естественное поведение.

Как повысить достоверность результатов применения метода наблюдения?

• методом экспертной оценки (два и более независимых наблюдателя);

• методом повторного наблюдения (при этом учесть, что «нельзя в одну реку войти дважды» - то, что мы наблюдали вчера, не означает того же самого сегодня);

• использованием технических средств.

Каждый из нас в повседневной жизни использует метод наблюдения. Избегайте его ошибок, учитывая артефакты, описанные выше – это первое, и второе – остерегайтесь поспешных заключений, сделанных на основе одних лишь наблюдений. Просто наблюдаемое поведение объяснению не поддается, поскольку наблюдение само по себе никакой интерпретации не предполагает.

Допустим, вы заметили, что в нашем университете большинство девушек предпочитает носить джинсы. Исходя из этого, вы можете сделать только тот вывод, что в нашем университете много девушек, носящих джинсы. Причин этого явления может быть множество. Быть может, джинсы в моде, а может, юноши предпочитают «джинсовых» девушек, а может что-то еще. Перечень возможных причин бесконечен.

Наблюдение может выступать в качестве самостоятельной процедуры и рассматриваться как метод, включенный в процесс экспериментирования.

✓ Психологический эксперимент (лат. experimentum – проба, опыт) – это совместная деятельность испытуемого и экспериментатора, которая организуется экспериментатором и направлена на исследование особенностей психики испытуемых в специально созданных условиях.

Отличается от наблюдения активным вмешательством в ситуацию со стороны исследователя, осуществляющего планомерное манипулирование одной или несколькими переменными (факторами) и регистрацию сопутствующих изменений в поведении изучаемого объекта.

Суть эксперимента: исследователь создает искусственные условия, контролирует изменения зависимых и независимых переменных и произвольно вводит другие переменные.

Здесь следует уточнить понятие «переменной».

Под переменной понимается любая реальность, которая может изменяться в экспериментальной ситуации (цвет стен, уровень шума, время суток, состояние испытуемого и т.д.). Манипулирование переменными – одно из важных преимуществ экспериментатора перед наблюдателем.

Переменная, которую изменяет экспериментатор, называется независимой переменной.

Переменная, изменяющаяся при действии независимой переменной, называется зависимой.

В эксперименте, как правило, выделяется контрольная и экспериментальная группы для сравнения.

Виды эксперимента:

• Лабораторный эксперимент – искусственно созданная ситуация. Дает возможность повторных исследований. Недостаток – низкая степень естественности результата (человек, пришедший в лабораторию, как правило, знает, зачем. Это означает более, чем вероятную, скованность, сознательную или бессознательную тревогу, боязнь оценки и пр.), невозможно исследовать большие социальные группы.

• Естественный эксперимент (А.Ф. Лазурский, 1874–1917): исследователь активно влияет на ситуацию, но в формах, не нарушающих ее естественности для испытуемого (например, проверка гипотез относительно факторов, определяющих успешность обучения, может осуществляться в учебной ситуации, когда ее изменения ученик будет воспринимать как естественный ход урока).

Естественный эксперимент является промежуточным методом между наблюдением и экспериментом (например, – маргинальные исследования трущоб).

Иногда выделяется полевой эксперимент – использование минимума оборудования в ситуации, близкой к естественной. Полевое исследование проводится для изучения связи между реальными переменными в повседневной жизни, например между статусом ребенка в группе и количеством его контактов в игре со сверстниками.

Термин «пилотажное исследование» применяется для обозначения пробного, первого эксперимента, в котором апробируется основная гипотеза, подходы к исследованию, план и т.д. Обычно пилотаж проводят перед большим, трудоемким экспериментальным исследованием на меньшей выборке испытуемых, по сокращенному плану, без строгого контроля внешних переменных.

В возрастной и педагогической психологии различают констатирующий и формирующий эксперимент.

Дело в том, что к развитию психики можно подходить как к явлению относительно независимому от обучения и воспитания. Полагая, что обучение должно подстраиваться к развитию, следовать за ним, задачей педагога оказывается констатация связей, складывающихся в процессе развития. Например, исследования Ж. Пиаже, который придерживается данного взгляда на соотношение процессов обучения и развития (концепция обучаемого развития).

Но можно рассматривать развитие как «ведомое» обучением и воспитанием (Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев), и тогда исследователь, ставящий эксперимент, не может игнорировать сам процесс обучения, определяющий развитие. Обучение должно идти впереди развития, дидактические средства существенно влияют на развитие (концепция развивающего обучения). Формирующий эксперимент предполагает выявление закономерностей развития психики ребенка в процессе активного, целенаправленного воздействия экспериментатора на испытуемого, т.е. формирование его психики.

Промежуточным между естественными методами проведения исследования и методами, где применяется строгий контроль переменных, является квазиэксперимент (лат. quasi – напоминающий, подобный). Квазиэксперимент – план исследования, при котором экспериментатор отказывается от полного контроля за переменными ввиду его неосуществимости по объективным причинам. Любой реальный эксперимент можно считать квазиэкспериментальным, так как он отклоняется от «идеального». Примером также может служить полевое исследование (или полевой эксперимент), так как при его проведении нет возможности строго контролировать внешние переменные, управлять независимой переменной и точно регистрировать зависимую переменную.

Само участие в эксперименте порождает у испытуемых ряд поведенческих проявлений, которые являются причинами артефактов.

Эффект Хоторна. Как показали опросы, проведенные промышленными психологами на предприятиях Хоторна в Чикаго, одно лишь участие в эксперименте оказывает на испытуемых такое влияние, что очень часто они ведут себя именно так, как ожидают от них экспериментаторы. Можно избежать данного эффекта, если например, не сообщать гипотезу или дать ложную информацию о целях эксперимента.

Частный случай эффекта Хоторна – эффект плацебо – он был обнаружен медиками и основан на внушении, оказываемом преднамеренно или невольно врачом или экспериментатором. Когда испытуемые убеждены в эффективности предлагаемого им лекарственного препарата или предписываемого режима, у них часто можно наблюдать желаемые эффекты, хотя на самом деле ни препарат, ни режим никакого действия не оказывает. Эффект основан на механизмах внушения и самовнушения.

Эффект аудитории или социальной фасилитации (усиления) был обнаружен Р. Зайонцем: присутствие любого внешнего наблюдателя изменяет поведение. Причем изменение поведения может быть как негативным, так и позитивным. Эффект ярко проявляется у спортсменов: на соревнованиях (на публике) и на тренировках они могут показывать разные результаты. Зайонц обнаружил, что при обучении присутствие зрителей смущает испытуемых и снижает их результативные показатели. Когда деятельность освоена или несложная, то результат улучшается.

Важно отметить, что:

- влияние оказывает не любой, а только компетентный, значимый, способный дать оценку наблюдатель;

- влияние тем больше, чем сложнее задача;

- «тревожные» испытуемые при выполнении сложных или новых заданий испытывают большие затруднения;

Влияние экспериментатора на результаты наиболее значительно в исследованиях по психологии личности и социальной психологии.

Главным достоинством эксперимента является возможность исследователя вызвать какой-то психический процесс или свойство. С помощью экспериментального метода проверяются гипотезы о наличии причинно-следственной связи между явлениями. Эксперимент позволяет установить наиболее общие математико-статистические закономерности.

В.Н. Дружинин в группе эмпирических методов выделяет неэкспериментальные (наблюдение, беседа, «архивный метод») и экспериментальные (эксперимент) психологические методы. [30]

Беседа – специфический для психологии метод исследования человеческого поведения широко используется в психодиагностике – это диалог между двумя людьми, в ходе которого один (исследователь, психолог) выявляет психологические особенности другого (испытуемый, клиент).

Исследователи различают клиническую беседу и целенаправленный опрос «лицом к лицу» - интервью. Клиническая беседа не обязательно проводится с пациентом клиники. Этот термин закрепился за способом исследования целостной личности, при котором в ходе диалога с испытуемым исследователь стремится получить максимально полную информацию о его индивидуально-личностных особенностях, жизненном пути, содержании его сознания и подсознания и т.д.

Целенаправленным опросом называют интервью. Этот метод получил широкое распространение в социальной психологии, психологии личности, психологии труда, но главная сфера его применения – социология. Интервью определяется как «псевдобеседа»: интервьюер все время должен помнить, что он – исследователь, не упускать из внимания план и вести разговор в нужном ему русле.

В социальной психологии интервью относят к одному из видов опроса. Второй вид – заочный опрос, анкеты. Пионером использования анкеты в психологическом исследовании был Ф. Гальтон. Исследуя влияние наследственности и среды на уровень интеллектуальных достижений, он сконструировал анкету и опросил с ее помощью 100 крупнейших британских ученых. Но анкетирование трудно отнести к собственно психологическим методам. Информация, получаемая с помощью анкеты, является декларативной и не может считаться надежной и достоверной даже при полной искренности испытуемого. Каждый психолог знает, как на содержание высказываний испытуемого влияют неосознаваемые мотивы и установки.

«Архивный метод». Этот термин принят в американской научной литературе для таких исследований, проводя которые психолог не измеряет и не наблюдает актуальное поведение испытуемого, а анализирует дневниковые записи и заметки, архивные материалы, продукты трудовой, учебной или творческой деятельности. Отечественные психологи его обозначают как «анализ продуктов деятельности» или праксиметрический метод.

Разновидностями данного метода является

- биографический метод, в ходе которого изучаются особенности жизненного пути одной личности или группы людей (материалом служат – письма, дневники, биографии, продукты детского творчества, почерки и т.д.);

- контент-анализ – строгий метод анализа документов (текста, материалов беседы, прожективных тестов). Часто используется в политической психологии, психологии рекламы и коммуникации. Стандартными единицами при анализе текста в контент-анализе являются: слово (термин, символ), суждение или законченная мысль, тема, персонаж, автор, целостное сообщение. Простейший способ обработки данных – регистрация частоты появления тех или иных единиц в тексте.

Изучение продуктов деятельности широко применяется в исторической психологии, психологии творчества, а также в детской психологии, где изучаются продукты детского творчества.

В социальной психологии широкое распространение получил метод под названием социометрия или социометрический метод – психологическое исследование межличностных отношений в малой группе с целью определения структуры взаимоотношений и психологической совместимости. Социометрическая процедура предполагает опрос каждого члена группы, которому предлагается выбрать (или отвергнуть) тех, с кем бы он хотел участвовать в определенном виде деятельности.

В настоящее время приобрел популярность метод case stady (исследование одного случая).

Основным для современных психогенетических исследований является близнецовый метод, метод приемных детей, семейный метод (метод внутрисемейных корреляций), генеалогический метод (анализ родословных).