18.Технология соц работы с клиентами.

БЕСЕДА, ОЦЕНОЧНЫЙ АНАЛИЗ, ВЕДЕНИЕ ЗАПИСЕЙ.Работа с каждым клиентом, с одной стороны, предполагает индивидуальныйподход, а с другой - овладение определенными технологиями, которые могутприменяться социальным работником в работе с разными категориями клиентов, вданном случае с пожилыми людьми. Беседа с клиентом.Первая беседа обычно имеет цель выяснить право клиента получать социальныеуслуги. Очень многое при этом зависит от качества беседы.Беседа с клиентом наиболее точно может быть определена как коммуникация(общение) или взаимодействие. Это искусство и наука. Начинающим работникам,сталкивающимся с этой формой деятельности, необходимо обладать знанием ипониманием явных и тайных причин того или иного поведения человека, т.е.мотивов поведения. Знание этого способствует эффективности работы итерпимости к людям. Только внимательное выслушивание и наблюдение за тем, каклюди ищут помощи, сможет превратить объективные факты и субъективные чувствав часть межличностного общения, включающего открытые и закрытые послания, ихрасшифровку и реакцию на различные уровни общения.

Оценочный анализ

Важной чертой работы с отдельными клиентами, в частности с пожилыми людьми,

является оценочный анализ. Оценочный анализ - это продолжительный процесс,

целью которого является понимание людей во взаимосвязи с окружающей их

средой: это основа планирования того, что необходимо сделать, чтобы

сохранить, улучшить или изменить состояние человека или окружающей его

обстановки. Навык проведения оценочного анализа, получения результатов

зависит от административного таланта социального работника в совокупности с

навыками человеческих взаимоотношений.

Ведение записей

Ведение записей, ранее считавшееся рутинной обязанностью, отнимающей время от

контрактов с клиентами, начинает признаваться как основное умение, причем в

ведении записей, где возможно, принимают участие и клиенты. В записях

фиксируются водные факты, свидетельства, чувства, решения, предпринятые и

планировавшиеся действия, мониторинг, обзор, оценочный анализ и значимая

информация. Они могут принимать форму детального отчета, обстоятельного

обобщения каждого факта и контакта, форму для записей, в которой записывается

закодированная информация, или могут включить в себя длинные социальные

истории, программы индивидуальных планов.

18.технология соц работы с инвалидами.Социальная реабилитация лиц с ограниченными возможностями — одна ид наиболее важных и трудных задач современных систем социальной помощи и социального обслуживания. Инвалидом является лицо, которое в связи с ограничением жизнедеятельности вследствие наличия физических или умственных недостатков нуждается в социальной помощи и защите. Инвалидность – это проблема не одного человека, а всего общества в целом. Сущность ее заключается в правовых, экономических, производственных, коммуникативных, психологических особенностях взаимодействия инвалида с окружающим миром.  В РФ свыше 8 млн. человек.  Основная задача соц. политики: обеспечение инвалидам равных со всеми другими гражданами РФ возможностей в реализации прав и свобод, устранение ограничений в их жизнедеятельности. Нормативно-правовая база – Деклорация, Пакты ООН, ВОЗ, ЮНЕСКО, ЮНИСЕФ, Декларация о правах инвалидов, Конвенция о проф. реабилитации и занятости инвалидов. Закон РФ «О защите инвалидов в РФ» и др.Принципы работы с инвалидами:   Соблюдение прав человека и гражданина;   Предоставление гос. Гаранитий в сфере СО;Ориентация СО на индивидуальные потребности граждан; Преемственность всех  видов СО.Формы СО инвалидов:

1.СО на дому, включая социально-медицинское обслуживание;

2.Полустационарное СО в отделениях дневного, ночного пребывания,

3.Стационарное СО в стац. Учреждениях (дома-интернаты, пансионаты)

4.Срочное СО в целях оказания неотложной помощи разового характера остро нуждающимся в соц. поддержке.

5.социально-консультативная помощь.