3.1)Матрица по формируемым потребностям конкурентов.

Изготовитель	Потребитель	Телефон с 4-мя сим картами		Скидка на второй телефон		Чехол в подарок					%
Размер			5		4			7		16
Материал корпуса			4		5			4		13
Вес			6		6			4		16
Аккумулятор			8		4			3		15
Гарантийный срок обслуживания			5		6			4		15
. . .		28		25		22			75		100

1. Cравнительные данные с конкурентами по очевидным потребностям.

И			( )%	Примечание
46	45	+1
21	21	0
25	16	+9 max
41	33	+8
31	32	- 1 min

Общая оценка превосходства (недостатков) по очевидным потребностям:

164 - 147 = 17 баллов

(17/164) *100= 10,4

2. Cравнительные данные с конкурентами по латентным потребностям.

И			( )%	Примечание
26	20	+6 max
15	25	-10 min
16	24	-8
16	17	-1
13	13	0

Общая оценка превосходства (недостатков) по латентным потребностям:

86 - 99 = - 13 баллов

(-13/86) *100= -15,1

3)Cравнительные данные с конкурентами по формируемым потребностям.

И			( )%	Примечание
24	16	+8 max
18	13	+5
16	16	0 min
22	15	+7
16	15	+1

Общая оценка превосходства (недостатков) по латентным потребностям:

96 - 75 = 21 балл

(21/96) *100= 21,9

Прирост за счет латентных потребностей;

Очевидные И+ Латентные И= 164 + 86= 250 баллов.

Очевидные K + Латентные K = 147 + 99 =246 баллов.

Вывод: Изготовитель превосходит конкурентов на 4 балла, за счет таких очевидных потребностей, как вес (+9 баллов) и аккумулятор(+8 баллов).