- •Реинжиниринг бизнес-процесса «строительство дачных домиков»
- •Содержание
- •1. Понимание существующего бизнеса.
- •2. Анализ требований клиентов.
- •3. Оценка уровня фирмы.
- •4. Спецификация целей
- •5. Создание внешней модели существующего бизнеса
- •6. Описание потока событий бизнес-процесса
- •7. Создание объектной модели существующего бизнеса.
- •8. Измерение существующего бизнес-процесса
- •9. Оценка шагов существующего бизнес-процесса
- •10. Идентификация проблем
- •11. Выработка новаторских идей, разработка вариантов
- •12. Построение внешней модели нового бизнеса
- •13. Описание потока событий нового бизнес процесса
- •14. Построение объектной модели нового бизнеса
- •15. Измерение нового бизнес-процесса
- •16. Оценка нового бизнеса
- •17. Формирование новой организационной структуры
- •18. Определение функциональных требований к информационной системе
- •19. Описание потока событий прецедентов информационной системы
- •20. Формирование объектной модели информационной системы
- •Заключение
- •Список использованной литературы
Федеральное агентство по образованию РФ
ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ
УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР)
Кафедра автоматизации обработки информации (АОИ)
Реинжиниринг бизнес-процесса «строительство дачных домиков»
Курсовая работа
по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов »
Выполнил:
Студентка гр.479
_________ Леоненко Е.А.
«__» ________ 2012 г.
Руководитель:
професор каф. АОИ, к.т.н.
____________ М.П. Силич
«__» ________ 2012 г.
2012
Содержание
|
Введение |
3 |
1 |
Понимание существующего бизнеса |
4 |
2 |
Анализ требований клиентов |
5 |
3 |
Оценка уровня компании |
6 |
4 |
Спецификация целей |
6 |
5 |
Создание внешней модели существующего бизнеса |
7 |
6 |
Описание потока событий бизнес-процесса |
8 |
7 |
Создание объектной модели существующего бизнеса |
11 |
8 |
Измерение существующего бизнес-процесса |
12 |
9 |
Оценка шагов существующего бизнес-процесса |
13 |
10 |
Идентификация проблем |
13 |
11 |
Выработка новаторских идей, разработка вариантов |
14 |
12 |
Построение внешней модели нового бизнеса |
15 |
13 |
Описание потока событий нового бизнес-процесса |
15 |
14 |
Построение объектной модели нового бизнеса |
18 |
15 |
Измерение нового бизнес-процесса |
19 |
16 |
Оценка нового бизнеса |
20 |
17 |
Формирование новой организационной структуры |
20 |
18 |
Определение функциональных требований к информационной системе |
22 |
19 |
Описание потока событий прецедентов информационной системы |
22 |
20 |
Формирование объектной модели информационной системы |
24 |
|
Заключение |
25 |
|
Список использованных источников |
26 |
Введение
Реинжиниринг бизнес-процессов, или РБП, начиная с 1990 года, вызывает активный интерес специалистов в области менеджмента и информационных технологий. Реинжиниринг определяется как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов организации для достижения коренных улучшений в актуальных основных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги, темпы». Имеется в виду не небольшое усовершенствование бизнес-процессов организаций, а кардинальное повышение их эффективности – в десятки и даже сотни раз. При этом реинжиниринг рассматривается как необходимое условие выживания современных организаций в условиях жесткой конкурентной борьбы на мировом рынке.
В рамках методологии РБП бизнес-процесс – это множество внутренних шагов (видов деятельности), начинающихся с одного или более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту.
Целью данной работы является анализ и перепроектирование бизнес-процесса «строительство дачных домиков» в соответствии с принципами реинжиниринга. [1]