Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Шпоры ОП.docx
Скачиваний:
30
Добавлен:
21.09.2019
Размер:
88.49 Кб
Скачать

Вопрос 1: Предмет, цели, задачи, методы организационного поведения (оп) как науки.

ОП-дисциплина, которая изучает поведение работников и групп в организациях с целью поиска методов управления ими и избежание дисфункций, связанных с человеческим фактором.

Предмет ОП: двухчастный.

1 внешние и внутренние факторы, которые влияют на действия индивидов и групп в организации, т е факторы воздействия.

2 факторы, которые влияют на действие организации во внешней среде.

Актуальность ОП: позволяет улучшать типы поведения сотрудников и воздействовать на негативные модели поведения.

Цели ОП:

1 описать варианты эффективного и негативного поведения людей в организации в разных условиях.

2 объяснение причин поведенческих действий людей в организации в разных условиях.

3 выработка технологии управления поведением людей.

Задачи ОП:

теоретическая задача: выявление типичных моделей поведения людей и создание инструментов воздействия на них.

Практическая:анализ конкретной ситуации в практике предприятия

связь с другими науками:

1 теория организации

2основы менеджмента

3 управление персоналом

4 стратегический менеджмент

методы изучения ОП:

1 изучение конкретных ситуаций предприятиям

2 полевые и лабораторные эксперименты

составление социограмм, статистических диаграмм при сравнении сходных моделей поведения на разных предприятиях.

Управленческие функции ОП

1 планирование орг стратегии.знание моделей поведения сотрудников, руководителей мезо уровня снижает долю риска при планировании, сокращая число неопределенности.

2 организация. Распределение сотрудников по группам основывается на цели и задачах организации. Орг поведение сотрудника.

3 руководство. Координирование деятельности людей в группах организации.

Стиль руководства зависит от качества сотрудников в группах,их поведения при решении задач.

4 контроль. Точность выполнения задач,оценка индивидуальных возможностей и способностей.

Вопрос 2: Орг. Поведение в системе менеджмента.

1) Планирование – определение менеджерами организационной стратегии. Осущ. с учетом ОП сотрудников. Планирование сопровождается неопределенностями и рисками. Знание ОП сотрудников и групп снижает долю риска, повышает качество управленческого решения.

2) Организация – определение структуры рабочих отношений. ОП сотрудников учитывается в ходе формирования групп структурных подразделений. Например, подразделение с групповой нормой выработки не принимается сотрудниками с инновационным типом поведения.

3) Управление – координирование деят-ти людей в орг. Стиль руководствующего поведения менеджера зависит от поведенческих качеств работника. Например, выбор командного типа поведения руководителя для несамостоятельных неинициативных сотрудников.

4) Контроль – оценка индивидуальных, групповых и организационных показателей работы.

Результат деят-ти сотрудника или группы зависит от поведения менеджера в отношении их. Например, повышение результативности труда в инициативной группе, если тип поведения руководителя «встает на позицию члена группы».

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]