- •Вопрос 1: Предмет, цели, задачи, методы организационного поведения (оп) как науки.
- •Вопрос 2: Орг. Поведение в системе менеджмента.
- •Вопрос 3: Подходы к изучению оп.
- •4. История изучения оп
- •5 Модели поведения человека в орг среде
- •6. Сегменты оп.
- •7. Персонал развитие личности в организ, сопротивл изменениям
- •8. Стресс на рабочем месте
- •9. Стратегия управления стрессом
- •10. Научение личности поведению в организации.
- •4 Вида компенсаций (Карташова):
- •11. Моотивация и поведение человека в организации: пон, виды…иерархия мотивации.
- •12. Содержательные теории мотивации-выяление целей на основе кот индивид действует
- •13.Процессуальные теории мотивации – как возникает тот или иной тип поведения
- •14. Мотивация работников и стратегия развития компании
- •15. Понятие, этапы и факторы компенсационной политики.
- •16.Элементы компенсационной политики в компании
- •17.Поведение рук-ля в процессе принятия управленческого решения
- •18. Стили поведения руководителя.
- •19. Сильная поведенческая позиция руководителя и способы ее формирования.
- •20 Управленч поведенческий дилетантизм и его проявление
- •21.Формирование групп в организации. Факторы, определяющие поведение членов групп.
- •22 Групповое поведение работников и оп рук-ля группы. Эффективность работы группы и уровень сплоченности ее членов.
- •23 Факторы группового поведения в сильных и формирующихся группах
- •24. Техника коммуникаций в группах
- •25 Понятие, структура, источники конфликтного поведения.
- •26.Модель организационного конфликта Луиса Понди и ее эф-ть при изучении оп?
- •27. Управление конфликтным поведением
- •28 Понятие, структура, источники орг культуры
- •29. Стадии изучения орг культуры
- •30.Типы организационной культуры и её материализация
- •31 Модели стратегического поведения в организации. Оп рук-ля в условиях инновационной реорганизац культуры
- •5 Этапов формирования клиентоориентирующей поведенческой позиции рук-ля:
- •32 Целевая направленность поведения работников в орг-ции. Экстернальный и интернальный тип рук-ля
- •33.Кольцевая мотивация поведения персонала
- •34. Регулятивные модели поведения и рыночные ориентации персонала
- •35 И 36. Имиджовые ориентации в повед персонала и руководителя
Вопрос 1: Предмет, цели, задачи, методы организационного поведения (оп) как науки.
ОП-дисциплина, которая изучает поведение работников и групп в организациях с целью поиска методов управления ими и избежание дисфункций, связанных с человеческим фактором.
Предмет ОП: двухчастный.
1 внешние и внутренние факторы, которые влияют на действия индивидов и групп в организации, т е факторы воздействия.
2 факторы, которые влияют на действие организации во внешней среде.
Актуальность ОП: позволяет улучшать типы поведения сотрудников и воздействовать на негативные модели поведения.
Цели ОП:
1 описать варианты эффективного и негативного поведения людей в организации в разных условиях.
2 объяснение причин поведенческих действий людей в организации в разных условиях.
3 выработка технологии управления поведением людей.
Задачи ОП:
теоретическая задача: выявление типичных моделей поведения людей и создание инструментов воздействия на них.
Практическая:анализ конкретной ситуации в практике предприятия
связь с другими науками:
1 теория организации
2основы менеджмента
3 управление персоналом
4 стратегический менеджмент
методы изучения ОП:
1 изучение конкретных ситуаций предприятиям
2 полевые и лабораторные эксперименты
составление социограмм, статистических диаграмм при сравнении сходных моделей поведения на разных предприятиях.
Управленческие функции ОП
1 планирование орг стратегии.знание моделей поведения сотрудников, руководителей мезо уровня снижает долю риска при планировании, сокращая число неопределенности.
2 организация. Распределение сотрудников по группам основывается на цели и задачах организации. Орг поведение сотрудника.
3 руководство. Координирование деятельности людей в группах организации.
Стиль руководства зависит от качества сотрудников в группах,их поведения при решении задач.
4 контроль. Точность выполнения задач,оценка индивидуальных возможностей и способностей.
Вопрос 2: Орг. Поведение в системе менеджмента.
1) Планирование – определение менеджерами организационной стратегии. Осущ. с учетом ОП сотрудников. Планирование сопровождается неопределенностями и рисками. Знание ОП сотрудников и групп снижает долю риска, повышает качество управленческого решения.
2) Организация – определение структуры рабочих отношений. ОП сотрудников учитывается в ходе формирования групп структурных подразделений. Например, подразделение с групповой нормой выработки не принимается сотрудниками с инновационным типом поведения.
3) Управление – координирование деят-ти людей в орг. Стиль руководствующего поведения менеджера зависит от поведенческих качеств работника. Например, выбор командного типа поведения руководителя для несамостоятельных неинициативных сотрудников.
4) Контроль – оценка индивидуальных, групповых и организационных показателей работы.
Результат деят-ти сотрудника или группы зависит от поведения менеджера в отношении их. Например, повышение результативности труда в инициативной группе, если тип поведения руководителя «встает на позицию члена группы».