3. Общие условия проезда пассажиров

Пассажиры перевозятся между всеми железнодорожными станциями и остановочными пунктами, открытыми для посадки и высадки пассажиров. Об открытии и закрытии станции, изменении их наименования, характера работы публикуют в Сборнике правил перевозок и тарифов (вклейка в ТР №4).

Железные дороги несут материальную ответственность, если на территории железной дороги и по ее вине произошел смертельный случай или нанесен серьезный ущерб здоровью пассажира.

Пассажиры считаются застрахованными при следовании в пассажирских поездах (кроме пригородных), в том числе и пассажиры следующие по служебным и бесплатным билетам.

Работники железной дороги обязаны принять меры к устранению ошибок, независимо от того, кто из работников транспорта их допустил.

Расписание движения пассажирских поездов объявляется в афишах, различных справочниках.

Пассажир вправе приобрести билет на поезд в вагоне любой категории по одному из маршрутов, имеющихся в указателе.

Каждый пассажир обязан иметь при себе проездной документ, хранить его в течении всего времени поездки и предъявлять по требованию лиц, производящих контроль, а также соблюдать установленные Правила проезда.

Проводник вагона обязан при посадке пассажиров в вагон проверять проездной документ и документ, удостоверяющий его личность. Проводник должен предупреждать пассажиров при посадке в вагон о том, чтобы они не забыли проездные документы у провожающих.

Железная дорога имеет право отказать в выдаче проездного документа в случаях когда:

1) в поезде (за исключением пригородного) не имеется свободных мест;

2) пассажир находится в состоянии, при котором может быть нарушено спокойствие других пассажиров.

Утерянные и испорченные пассажирами проездные документы не возобновляются и уплаченные за них деньги не возвращаются.

Железная дорога вправе отказать в перевозке или удалить пассажира из поезда, когда:

1) пассажир при посадке в поезд или в пути следования находится в нетрезвом состоянии, нарушает правила проезда и общественный порядок, распивает спиртные напитки, мешает спокойствию других пассажиров. (Отказ в посадке в поезд или удаление такого пассажира производится проводником вагона или другим должностным лицом железнодорожного транспорта, а при неподчинении - работником милиции). При этом плату за проезд (непроследованное расстояние) и перевозку багажа не возвращают.

2) пассажир находится в болезненном состоянии, нарущающим спокойствие окружающих и при этом нет возможности поместить его отдельно. В этом случае ДС возвращает пассажиру стоимость проезда за непроследованное расстояние за вычетом стоимости плацкарты или делает отметку об остановке и продлении срока годности проезного документа.

4. Нестандартные ситуации: остановка в пути следования. Опоздание на поезд

Остановка в пути следования.

Пассажир имеет право в пути следования один раз сделать остановку с продлением срока годности проездного билета до 10 суток.

Инвалиды и участники ВОВ при проезде по бесплатным или льготным билетам имеют право сделать 3 остановки по 10 суток, военнослужащие - 2 остановки в пределах 30 суток.

Транзитный пассажир обязан не позднее 4-х часов с момента прибытия на станцию поезда предъявить билет ЛВок для проставления штемпеля: "Станция_______________. Остановка с продлением срока годности билета. ____ч. ____мин. "___"___________200__г. ЛВок (подпись)."

При желании возобновить прерванную поездку с той станции, где был проставлен штамп остановки, пассажир должен закомпостировать билет с доплатой за плацкарту, в необходимых случаях и за скорость.

При дальнейшем следовании пассажира после остановки в пути поездом или в вагоне нижеоплачиваемой категории ранее произведенные доплаты не возвращаются.

Опоздание на поезд.

Начальник станции либо вокзала обязан возобновить действительность билета при опоздании пассажира на поезд, если об этом заявлено в течении 3-х часов с момента отправления поезда, на который был приобретен билет. При этом пассажир должен доплатить стоимость плацкарты, а в случае отказа пассажира от поездки ему возвращают внесенные платежи за вычетом стоимости плацкарты.

При опоздании на поезд вследствие болезни или несчастного случая, подтвержденных соответствующими документами, в течении 3-х суток с момента отправления поезда разрешается возобновить пассажиру проездные документы с доплатой стоимости плацкарты или выплатой ему стоимости проезда за вычетом стоимости плацкарты.

Для возобновления действительности билета компостерные знаки погашаются и ставится штамп: "Действительность билета восстановлена. "___"___________200__г. ЛВок (подпись)."