• 

  Встановлення контрольних показників

  (Чого хоче досягти підприємство?)

  Контроль за виконанням річних планів здійснюється в декілька етапів (рис.8.11.)

Визначення показників ринкової діяльності

(Що відбувається на ринку?)

Аналіз діяльності

(Чому так відбувається?)

Розроблення коригувальних заходів

(Що необхідно зробити для виправлення становища?)

Рис. 8.11. Етапи контролю за виконанням річних планів

• Контроль за прибутковістю передбачає оцінку рентабельності діяльності підприємства в розподілі по товарах, територіях, сегментах ринку, торговельних каналах та обсягах замовлень. Здійснюється контроль за прибутковістю поетапно (рис.8.12).

Розрахунок витрат на упаковку, доставку, продаж та просування товару

Розрахунок витрат у розподілі по каналах збуту

Розрахунок витрат у розподілі по сегментах ринку

Розрахунок витрат у розподілі по географічних регіонах

Розрахунок прибутку (збитків) по кожному з каналів збуту окремо

Розрахунок прибутку (збитків) по кожному із сегментів окремо

Розрахунок прибутку (збитків) по кожному з регіонів окремо

Аналіз діяльності та розроблення коригувальних заходів

Рис.8.12. Етапи контролю за прибутковістю

• Ревізія маркетингу. Головне завдання ревізії – розроблення пропозицій, на підставі яких необхідно коригувати діючі маркетингові плани і котрі повинні бути враховані під час опрацювання майбутніх планів.

При підготовці маркетингової ревізії потрібно відпости на наступні запитання:

1. Хто здійснюватимме ревізію?

• фахівець підприємства

• керівники відділів чи підрозділів

• зовнішні фахівці

2. Як часто проводиться ревізія?

• наприкінці календарного року

• після закінчення звітного періоду

• щорічно у визначений час

3. Які галузі діяльності перевіряються?

• одна з складових маркетингового комплексу

• перевірка стану маркетингової системи

4. Як проводити ревізію?

• тривалість проведення

• форма проведення ревізії

• інформація співробітників

• підготовка кінцевого звіту

5. Як результати подають керівництву?

Ревізію маркетингу проводять за певним планом:

Частина І. Ревізія маркетингового середовища

Макросередовище:

1. демографічні фактори

2. економічні фактори

3. природні фактори

4. науково-технічні фактори

5. політичні фактори

6. культурні фактори

Мікросередовище:

1. ринки

2. споживачі

3. конкуренти

4. система розподілу й дилери

5. постачальники

6. допоміжні та маркетингові організації

7. контактні аудиторії

Частина ІІ. Ревізія стратегії маркетингу

1. Програма діяльності (місія) підприємства.

2. Ціль та завдання маркетингу.

3. Стратегія маркетингу.

Частина ІІІ. Ревізія організації служби маркетингу

1. Відповідність структури служби маркетингу існуючим умовам.

2. Функціональна ефективність служби маркетингу.

3. Ефективність співпраці між функціональними підрозділами та службою маркетингу.

Частина І\/. Ревізія допоміжних систем маркетингу

1. Система маркетингової інформації.

2. Система планування маркетингу.

3. Система маркетингового контролю.

Частина \/. Ревізія результативності маркетингу

1. Аналіз прибутковості.

2. Аналіз ефективності витрат.

Частина \/І. Ревізія складових комплексу маркетингу

1. Товарна політика.

2. Цінова політика.

3. Збутова політика.

4. Комунікаційна політика.

Складові плану ревізії маркетингу можуть змінюватися залежно від того, чи проводиться ревізія однієї зі складових маркетингу, чи здійснюється всебічна перевірка стану маркетингової системи загалом на підприємстві.