
- •Тема 1: Суть та зміст маркетингу План.
- •Історія маркетингу і його сучасна концепція
- •Школи маркетингу
- •Характерні риси сучасного маркетингу:
- •Розвиток маркетингу в Україні
- •Сутність і основні категорії маркетингу
- •Концепції споживання
- •Завдання, основні принципи й види маркетингу. Функції маркетингу
- •Основні відмінності між комерційним і некомерційним маркетингом
- •Функції маркетингу
- •Модель маркетингової діяльності
- •Просування:
- •5. Ринкова орієнтація фірми
- •6. Нормативно-правова база маркетингової діяльності в Україні
- •Тема 2: Маркетингова інформаційна система План.
- •Маркетингове середовище.
- •Концепція маркетингової інформаційної системи.
- •Техніка маркетингових досліджень
- •Напрямки маркетингового дослідження ринку
- •1. Вивчення товару:
- •Дослідження ринку:
- •Вивчення споживачів:
- •Дослідження конкурентів:
- •Визначення правових аспектів діяльності на ринку:
- •Визначення ділової логіки галузі:
- •Методи збирання первинної інформації.
- •Принципи формування вибірки:
- •Методи проведення експертних оцінок
- •Підготовка і презентація звіту про результати дослідження
- •Тема 3: Комплексне дослідження ринку План.
- •Дослідження поведінки покупців на споживчому ринку.
- •Процес прийняття рішення про покупку складається з декількох етапів:
- •1. Усвідомлення потреби
- •5. Реакція на покупку
- •Моделювання купівельної поведінки організації споживача.
- •Зовнішні фактори
- •Організації- споживачі
- •Аналіз ринкових можливостей підприємства.
- •Перспективна
- •4. Сегментація ринку і позиціонування товару.
- •Рівні сегментування ринків
- •Тема 4: Маркетингова товарна політика План.
- •Класифікація товарів і асортиментна політика.
- •Асортиментна політика
- •Розроблення нового товару.
- •Життєвий цикл товару.
- •4. Якість і конкурентоспроможність товару.
- •2. Витрати на експлуатацію
- •5. Товарні знаки й упаковка.
- •Тема 5: Маркетингова цінова політика План.
- •Цілі цінової політики і фактори, що на неї впливають.
- •Формування цін
- •Зовнішні фактори
- •Внітрішні фактори
- •Фактори, що впливають на коливання цін
- •Можлива ціна
- •Цінові стратегії.
- •1. Стратегічні рішення щодо цінового рівня
- •2. Стратегії єдиних чи перемінних цін
- •3. Цінові стратегії у межах товарного асортименту
- •Методи ціноутворення.
- •Метод надбавок
- •Метод забезпечення цільового прибутку на інвестований капітал
- •Метод ціноутворення на основі рівня поточних цін
- •Метод встановлення ціни на підставі торгів
- •Пристосування ціни.
- •Знижки за кількість товару, який купують
- •Тема 6: Маркетингова збутова політика План
- •1. Цілі політики розподілу.
- •2. Канали розподілу товару.
- •Маркетингові системи
- •Вибір каналу розподілу
- •3. Форми організації оптової торгівлі.
- •Оптові підрозділи виробників
- •Незалежні оптові посередники
- •Залежні оптові посередники
- •4. Види роздрібної торгівлі.
- •Форми організації роздрібної торгівлі.
- •Позамагазинна роздрібна торгівля
- •5. Основи збутової логістики.
- •Тема 7: Маркетингова комунікаційна політика План
- •Формування системи маркетингових комунікацій (смк) підприємства.
- •Реклама
- •Визначення цілей і завдань реклами
- •2. Формування рекламного бюджету
- •4. Проведення рекламної кампанії
- •5. Оцінка ефективності реклами
- •3. “Паблік рілейшнз”
- •4. Персональний продаж
- •Телефон-маркетинг та Інтернет-маркетинг.
- •5. Стимулювання збуту
- •Тема 8: Управління маркетинговою діяльністю План.
- •Система планування маркетингу.
- •“Собаки”
- •“Дійні корови”
- •Організація маркетингової діяльності
- •Віце-президент по маркетингу
- •По маркетингу
- •Заступник директора з маркетингу
- •Директор
- •3. Маркетинговий контроль.
- •Встановлення контрольних показників
- •Визначення показників ринкової діяльності
- •Аналіз діяльності
- •Розроблення коригувальних заходів
- •Розрахунок витрат на упаковку, доставку, продаж та просування товару
- •Аналіз діяльності та розроблення коригувальних заходів
Тема 5: Маркетингова цінова політика План.
Цілі цінової політики і фактори, що на неї впливають.
Методика розрахунку цін.
Цінові стратегії.
Методи ціноутворення.
Пристосування ціни.
Цілі цінової політики і фактори, що на неї впливають.
Цінова політика – це комплекс заходів щодо визначення ціни, знижок, умов оплати з метою задоволення потреб споживачів та отримання прибутку.
Визначення рівня цін не обмежується завданнями керівництва фірми та маркетингових служб у сфері ціноутворення.
Ціноутворення є складовою роботи з досягнення стратегічних цілей фірми.
Цінова стратегія – стратегічна лінія (план) фірми у сфері ціноутворен ня з орієнтацією на досягнення стратегічних цілей.
Перш, ніж розпочати формування ціни, необхідно визначити зовнішні та внутрішні фактори, що значно впливають на ціни і надають їм мінливості (рис.)
економічна
ситуація
соціальна
політика
податки,
збори, обов’язкові платежі
державне
регулювання цін
споживачі
попит
і пропозиція
тип
ринку
конкуренти
учасники
каналів збуту і їх можлива реакція
цілі
організації і маркетингу
стратегія
маркетингу-мікс
вид
товарів або послуг
вибір
методу ціноутворення
собівартість
транспортні
витрати, надбавки і знижки посередникам
реклама
і засоби стимулювання продаж
імідж
фірми
Формування цін
Зовнішні фактори
Внітрішні фактори
Найбільший вплив на ціноутворення мають три фактори:
Фактор витрат. Фірма, яка прийняла за основу політику ціноутворення, орієнтовану на витрати, буде встановлювати ціни, виходячи з витрат і відсотка прибутку.
Фактори попиту. Ціноутворення, орієнтоване на ринковий попит, передбачає оцінку інтенсивності попиту: більш високі ціни призначаються за товари підвищеного попиту, а низькі ціни – при слабкому попиті, навіть якщо собівартість за одиницю товару однакова в обох випадках.
Фактори конкуренції. Як приклад, це біржові ціни на чай, каву, пшеницю. Рівень цін диктують світові ринкові ціни, які встановлюються в результаті взаємодії багатьох продавців і покупців.
Крім визначених основних факторів, існують інші, які впливають на коливання цін (табл.1.1).
Таблиця 1.1.
Фактори, що впливають на коливання цін
Фактори |
Високі ціни, якщо |
Низькі ціни, якщо |
Реклама |
вдала |
невдала |
Виробництво |
дрібносерійне або за замовленням |
масове |
Орієнтація на |
один сегмент |
декілька ринкових сегментів |
Життєвий цикл |
короткий |
довгий |
Частка ринку |
значна |
невелика |
Ринок |
визнає товар |
не визнає товару |
Сервіс |
добре організований |
погано організований |
Інфляція |
зростає |
не має значення |
В практиці класифікацію цін здійснюють, як правило, за наступними принципами внутрішньої структури ціни та призначення:
ціна виробника:
прейскурантна
контрактна
розрахунково-договірна
виробнича
ціна для покупців:
оптова
роздрібна
споживча
фермерська
відпускна
довідкова
ринкова ціна
світова
монопольна
картельна
корпоративна
пропозиції
попиту
купівлі-продажу (тверда, змінна)
статистична ціна
середньостатистична
експортна
імпортна
поточна
базова
довідкова
Методика розрахунку цін.
Встановлення ціни на новий товар здійснюється в декілька етапів:.
Визначення
цілей ціноутворення
Аналіз
факторів, що впливають на цінову політику
Аналіз
цін і товарів конкурентів
Визначення попиту на товар
і аналіз його еластичності
Оцінка
витрат
Вибір
цінової стратегії
Вибір
моделі і методу ціноутворення
Розрахунок
ціни
Рис.1.1. Процес установлення вихідної ціни на товар
Визначення цілей ціноутворення.
Максимізація поточного прибутку.
Збільшення частки ринку.
Завоювання лідерства за якістю продукції.
Забезпечення виживання фірми.
Аналіз факторів, що впливають на цінову політику підприємства.
Оцінювання витрат.
Всі витрати підприємства поділяють на постійні й змінні.
Постійні витрати фірми за певний період при даних виробничих потужностях не змінюються із збільшенням обсягів виробництва і збуту продукції. До них належать: орендна плата, проценти за кредит, плата за опалення, оплата праці менеджерів тощо.
Змінні витрати безпосередньо залежать від зміни обсягів виробництва і збуту. Зокрема, витрати на сировину і матеріали, заробітна плата виробників тощо. Але на одиницю продукції ці витрати, як звичайно, залишаються незмінними.
Постійні ж витрати на одиницю продукції навпаки – можуть суттєво коливатися в залежності від обсягів виробництва і збуту товару, що видно з формули собівартості одиниці продукції:
S = V + F/N,
де V – змінні витрати за одиницю продукції;
F – постійні витрати за певний період часу;
N – обсяг виробництва (збуту) продукції за цей період.
2.2. Визначення попиту на товар та аналіз його еластичності
Встановлюючи ціну на товар дуже важливо визначити взаємозв’язок між ціною і попитом на товар та визначити цінову еластичність попиту.
Цінова еластичність попиту характеризує чутливість споживачів до зміни цін з огляду на кількість товарів, які вони купують. Її визначають як відношення зміни величини попиту (обсягу збуту) до зміни цін (у відсотках):
N1
– N2
Ц1
– Ц2
Епц
=
N1+N2 Ц1+Ц2
Цінова еластичність показує відсоткову зміну у величині попиту на кожен відсоток зміни в ціні. Оскільки попит, зазвичай, зменшується при зростанні ціни, еластичність вимірюється від’ємними величинами. Для спрощення розрахунків її часто беруть за модулем і виражають додатнім числом.
Попит вважається еластичним, якщо Епц 1, тобто коли незначні зміни ціни товару приводять до суттєвіших змін обсягів його збуту (рис. 2.2, а).
Нееластичний попит маємо при Епц 1, тобто коли зміни ціни не викликають значних коливань обсягів збуту товару (рис.2.2, б).
Ціна
Ціна
Обсяг
збуту
Обсяг
збуту
а) Еластичний попит б) Нееластичний попит
Рис.2.2. Цінова еластичність попиту
Попит стає нееластичним за таких обставин:
товар не має або майже не має замінників;
сформувалася стійка прихильність значної частини ринку до певної товарної марки;
споживачі вважають, що підвищення ціни пов’язане з поліпшенням якості товару або з інфляційними процесами в економіці;
при купівлі престижних товарів, предметів розкошу.
Нееластичним є попит на предмети першої необхідності (хліб, молоко), паливно-енергетичні ресурси.
При нееластичному попиті ефективнішими є методи нецінової конкуренції: поліпшення якості товару, рівня сервісу, інтенсифікація рекламної діяльності.
Існують особливі випадки, які випадають із виявленої закономірності закону попиту. Так, німецький статистик Енгель у 1855 році описав емпіричні закономірності в галузі споживання:
із зростанням доходів відсоток витрат на харчування спадає;
відсоток витрат на одяг, житло залишається незмінним;
доля інших витрат зростає із зростанням доходів.
Однак з часом були описані два парадокси – “ефект Гіффена”, який відмічав, що з підвищенням цін на хліб зростає споживання хліба. Пояснюється це тим, що зростання цін на хліб віднімає значну частину доходів робітників і вони змушені зменшувати покупки інших вартісних продуктів, зокрема м’яса, і замінювати їх хлібом. Із зниженням цін на хліб падає його споживання.
Другий “ефект Веблена” характерний для високодохідних груп населення – чим вища ціна, тим більший попит (серед багатіїв).
При формуванні вихідної ціни слід пам’ятати, що попит визначає верхню межу ціни товару.
2.3. Аналіз цін і товарів конкурентів.
Встановлюючи ціну на новий товар, фірма найчастіше орієнтується ціни конкурентів. З метою отримання якнайширшої інформації про ціни на товари конкурентів доцільно вивчати їх каталоги і прайс-листи, опитувати покупців, виконувати порівняльні закупівлі, щоб зіставити ціни і самі товари між собою.
У фірми, яка діє на ринку, де лідер має нездоланну перевагу щодо витрат, є два способи захисту:
прийняти стратегію диференціації;
прийняти стратегію, що грунтується на технологічній інновації.
Якщо прийняти як критерії важливість та джерела конкурентних переваг і уявити ситуацію у вигляді матриці, то одержимо матрицю конкурентної переваги (табл.1.2.)
Таблиця 1.2.
Матриця конкурентної переваги
Джерела конкурентної переваги |
Важливість конкурентної переваги |
|
низька |
висока |
|
Численні |
Фрагментація |
Спеціалізація |
Нечисленні |
Тупик |
Масовий випуск |
нижня
межа ціни
верхня
межа ціни