
- •Тема 1: Суть та зміст маркетингу План.
- •Історія маркетингу і його сучасна концепція
- •Школи маркетингу
- •Характерні риси сучасного маркетингу:
- •Розвиток маркетингу в Україні
- •Сутність і основні категорії маркетингу
- •Концепції споживання
- •Завдання, основні принципи й види маркетингу. Функції маркетингу
- •Основні відмінності між комерційним і некомерційним маркетингом
- •Функції маркетингу
- •Модель маркетингової діяльності
- •Просування:
- •5. Ринкова орієнтація фірми
- •6. Нормативно-правова база маркетингової діяльності в Україні
- •Тема 2: Маркетингова інформаційна система План.
- •Маркетингове середовище.
- •Концепція маркетингової інформаційної системи.
- •Техніка маркетингових досліджень
- •Напрямки маркетингового дослідження ринку
- •1. Вивчення товару:
- •Дослідження ринку:
- •Вивчення споживачів:
- •Дослідження конкурентів:
- •Визначення правових аспектів діяльності на ринку:
- •Визначення ділової логіки галузі:
- •Методи збирання первинної інформації.
- •Принципи формування вибірки:
- •Методи проведення експертних оцінок
- •Підготовка і презентація звіту про результати дослідження
- •Тема 3: Комплексне дослідження ринку План.
- •Дослідження поведінки покупців на споживчому ринку.
- •Процес прийняття рішення про покупку складається з декількох етапів:
- •1. Усвідомлення потреби
- •5. Реакція на покупку
- •Моделювання купівельної поведінки організації споживача.
- •Зовнішні фактори
- •Організації- споживачі
- •Аналіз ринкових можливостей підприємства.
- •Перспективна
- •4. Сегментація ринку і позиціонування товару.
- •Рівні сегментування ринків
- •Тема 4: Маркетингова товарна політика План.
- •Класифікація товарів і асортиментна політика.
- •Асортиментна політика
- •Розроблення нового товару.
- •Життєвий цикл товару.
- •4. Якість і конкурентоспроможність товару.
- •2. Витрати на експлуатацію
- •5. Товарні знаки й упаковка.
- •Тема 5: Маркетингова цінова політика План.
- •Цілі цінової політики і фактори, що на неї впливають.
- •Формування цін
- •Зовнішні фактори
- •Внітрішні фактори
- •Фактори, що впливають на коливання цін
- •Можлива ціна
- •Цінові стратегії.
- •1. Стратегічні рішення щодо цінового рівня
- •2. Стратегії єдиних чи перемінних цін
- •3. Цінові стратегії у межах товарного асортименту
- •Методи ціноутворення.
- •Метод надбавок
- •Метод забезпечення цільового прибутку на інвестований капітал
- •Метод ціноутворення на основі рівня поточних цін
- •Метод встановлення ціни на підставі торгів
- •Пристосування ціни.
- •Знижки за кількість товару, який купують
- •Тема 6: Маркетингова збутова політика План
- •1. Цілі політики розподілу.
- •2. Канали розподілу товару.
- •Маркетингові системи
- •Вибір каналу розподілу
- •3. Форми організації оптової торгівлі.
- •Оптові підрозділи виробників
- •Незалежні оптові посередники
- •Залежні оптові посередники
- •4. Види роздрібної торгівлі.
- •Форми організації роздрібної торгівлі.
- •Позамагазинна роздрібна торгівля
- •5. Основи збутової логістики.
- •Тема 7: Маркетингова комунікаційна політика План
- •Формування системи маркетингових комунікацій (смк) підприємства.
- •Реклама
- •Визначення цілей і завдань реклами
- •2. Формування рекламного бюджету
- •4. Проведення рекламної кампанії
- •5. Оцінка ефективності реклами
- •3. “Паблік рілейшнз”
- •4. Персональний продаж
- •Телефон-маркетинг та Інтернет-маркетинг.
- •5. Стимулювання збуту
- •Тема 8: Управління маркетинговою діяльністю План.
- •Система планування маркетингу.
- •“Собаки”
- •“Дійні корови”
- •Організація маркетингової діяльності
- •Віце-президент по маркетингу
- •По маркетингу
- •Заступник директора з маркетингу
- •Директор
- •3. Маркетинговий контроль.
- •Встановлення контрольних показників
- •Визначення показників ринкової діяльності
- •Аналіз діяльності
- •Розроблення коригувальних заходів
- •Розрахунок витрат на упаковку, доставку, продаж та просування товару
- •Аналіз діяльності та розроблення коригувальних заходів
Розроблення нового товару.
Новий товар – це кінцевий результат творчого пошуку, що суттєво поліпшує розв’язання будь-якої проблеми споживача або проблеми, яка раніше не розв’язувалася. Тобто, це новий товар, який виготовлений вперше, який вперше надійшов у продаж і знаходиться у фазах виходу на ринок, коли він купується споживачами-новаторами.
Товар ринкової новизни – це товар, який задовольняє нову потребу у визначений час.
За рівнем ринкової новизни розрізняють:
модифікований товар – це зміна сфери застосування товару;
модернізований товар – це покращення його споживчих властивостей. Наприклад, лазерні диски, відеокамери замінили кінокамери, цифрові технології;
товар, адаптований до зміни потреб ринку (товар ринкової новизни);
абсолютно новий (піонерний) товар – ЕОМ, “Інтернет”, мобільні телефони.
Для пристосування товарів до зміни потреб ринку використовують:
зміну ринкової ціни під впливом попиту;
зміну ринкового сегмента;
зміну часу виходу на ринок;
зміну технології виробництва.
Для створення нового товару використовують:
принципову зміну технічного принципу дії;
появу нової функції споживання товару, що не має аналогів.
Розробка товару ринкової новизни складається з наступних етапів:
1. Генерація ідей – виникнення ідеї про товар на основі:
вивчення потреб споживачів;
дослідження недоліків продукції;
вивчення думки експертів.
Розрізняють наступні методи генерування ідеї:
Прогностичні:
фактографічні – використання кількісної інформації про факти та явища, що сталися раніше;
експертні.
Логістичні:
асоціювання – здатність до формування пошукових ідей під час спостереження за реально існуючим товаром;
мозковий штурм – творче співробітництво окремих фахівців для розв’язання певної проблеми;
евристичні – здатність інтуїції та здатність людини керувати мисленням.
Інверсії – пошук рішення у напрямках, протилежних прийнятим в аналогічних об’єктах.
Комбінування – системний аналіз головних ознак виробу.
2. Оцінка ідеї за наступними показниками:
потенційний прибуток;
конкуренція;
рівень інвестицій;
ступінь ризику;
маркетингові характеристики нового товару;
можливі товарні марки;
виробничі характеристики;
трудові та матеріальні ресурси;
ціна.
3. Перевірка концепції на основі опитування споживачів.
4. Аналіз економічної доцільності випуску нової продукції:
прогнози попиту;
прогнози витрат;
стратегія конкурентів;
прогноз прибутковості;
прогноз ризику одержання негативного результату від введення товару ринкової новизни на масовий ринок.
5. Розробка продукту – перетворення ідеї у фізичну форму:
визначення базової маркетингової стратегії;
конструювання торгової марки, упаковки;
вибір типу та якості матеріалів.
6. Попередній аналіз можливостей виробництва та збуту:
джерела інвестування;
джерела постачання матеріалів;
достатність виробничих потужностей, матеріальних і трудових ресурсів для освоєння товару.
7. Виробництво товарів.
8. Ринкове тестування:
вибір ринкового сегмента;
пробний маркетинг.
9. Розвиток виробництва та збут – детальний план виробництва нового товару та його збут на масовому ринку.
Причинами провалу товарів ринкової новизни на ринку можуть бути:
Помилкова оцінка вимог ринку (32%);
Дефекти товару (23%);
Завищення ціни (14%);
Протидія конкурентів (8%);
неправильна політика збуту (13%);
несвоєчасний вихід на ринок (10%).