- •1. Общие положения отдела маркетинга
- •2. Структура отдела маркетинга
- •3. Задачи и функции подразделения
- •4. Регламентирующие документы
- •5. Взаимоотношения отдела маркетинга с другими подразделениями
- •6. Права отдела маркетинга
- •7. Ответственность отдела маркетинга 8. Заключительные положения
- •11 . Основные термины и понятия: маркетинг, рынок, товарное предложение, спрос, товар.
- •12. История возникновения маркетинга.
- •13. Основные концепции маркетинга.
- •14. Понятие и сущность комплекса маркетинга.
- •Модель 4p
- •Модель 7p
- •15. Внутренняя среда маркетинга.
- •16. Внешняя среда маркетинга.
- •18. Составляющие структуры маркетинговой деятельности
- •19. Принципы маркетинга.
- •1. Метод ориентации на продукт, услугу.
- •2. Метод ориентации на потребителя.
- •3. Интегрированный маркетинг.
- •4. Маркетинг открытых систем.
- •Классификация товаров. Торговая классификация
- •Учебная классификация
- •Экономико-статистическая классификация
- •Стандартная классификация
- •Сегментирование рынка.
- •Таким образом, сегментирование рынка - это разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга.
- •Выбор целевых рынков и позиционирование товаров.
- •30.Товарная марка.
- •31.Упаковка и маркировка товаров.
- •32. Жизненный цикл товара и его стадии.
- •33. Создание новых товаров.
- •34. Цена и факторы ее образования.
- •35. Ценовые стратегии.
- •36. Методы ценообразования.
- •1) На основе издержек
- •2) С оглядкой на конкурентов
- •3) В целях позиционирования продукта
- •4) На основе спроса
- •37. Товародвижение и его каналы.
- •38. Дистрибьюция и ее формы.
- •39. Методы конкурентной борьбы в товародвижении.
- •40. Продвижение товара и его формы.
- •41.Рекламная деятельность в маркетинге.
- •Позиционирование товара.
- •Оценка эффективности рекламных мероприятий.
- •Понятие маркетингового исследования.
- •Маркетинговая информация.
- •Источники маркетинговой информации: назначение, источники, классификация.
- •Маркетинговые исследования: понятия, цели, задачи, объекты.
- •Этапы проведения маркетинговых исследований
- •49 Особенности и виды маркетинговых исследований.
13. Основные концепции маркетинга.
Концепции маркетинга – это исходные положения, характеризующие активную ориентацию рыночной деятельности предприятия на различных стадиях ее развития. Выделяются концепции производственной, товарной, сбытовой, потребительской, а также интегрированной, стратегической и социально-общественной ориентации.
1.Производственная концепция ориентировалась на снижение затрат, связанных с выпуском товаров, и на повышение производительности труда.
2.Товарная концепция маркетинга. Основывалась на благоприятном отношении потребителя к товару. Задача заключалась в том, чтобы произвести как можно больше товаров, а затем всеми силами заставить потребителя их покупать (XIX-XX вв.).
3.Сбытовая концепция, исходит из того, что, покупатели будут покупать предлагаемые товары, если приложить определенные усилия в процессе их продажи.
Все эти концепции исходили из необходимости решения проблем производства и продавца. Принципиально новым этапом явилась ориентация на нужды покупателя, на решение его проблем (20-30-х гг.).
4.Потребительская (рыночная) концепция маркетинга (50-х гг.). Она означает прежде всего подчинение производственной, торговой и всех других видов деятельности предприятия требованиям рынка. Такой подход основывается на определении потребностей и реальных покупательских оценках ассортимента и качества товаров, признании необходимости приспособления производства и сбыта к этим потребностям. Главным объектом рыночной деятельности становится потребитель, и теперь предприятие исходит из того, что получить прибыль можно только благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворенности.
5.Интегрированный маркетинг. Предполагает одновременно ориентацию на новый продукт и на потребителя. Это дает возможность значительно уменьшить риск в процессе производственной деятельности.
6.Стратегический маркетинг, в основе которого лежит ориентация на потребителей и конкурентов. Содержание его заключается в удовлетворении нужд потребителей при одновременном достижении превосходства над конкурентами путем создания товара с лучшими качественными параметрами или установления более низкой цены.
7.Концепция общественного маркетинга. Она направлена на удовлетворение не только отдельных потребностей личности, но и всего общества. Происходит своего рода согласование и увязка прибыли предприятия, потребностей покупателя и интересов общества.
14. Понятие и сущность комплекса маркетинга.
Комплекс маркетинга (marketing-mix) – это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка. Функция маркетинг-микс состоит в том, чтобы сформировать набор (mix), который не только бы удовлетворял потребности потенциальных клиентов в рамках целевых рынков, но и максимизировать эффективность организации.
Модель 4p
Комплекс маркетинга в его каноническом виде ("4P") включает 4 составляющих:
Продукт (Product) — это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку. Цена (Price) — денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. Дистрибуция (Place) — всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Продвижение (Promotion) — всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.
Таким образом, концепция маркетинга-микс по Маккарти определялась набором основных маркетинговых инструментов, включаемых в программу маркетинга: товарная политика (product), сбытовая политика (place), ценовая политика (price), коммуникационная политика или политика продвижения (promotion).
Современные исследователи постоянно расширяют этот список, благодаря чему возникают новые концепции - 5P, 6Р, 7Р, ... 12Р и 4С (см. ниже), однако общепризнанной все-таки является концепция 4P. Ключевым фактором при этом выступает то, что именно эти 4 элемента могут полностью контролироваться маркетологом.