60. Основные функции информационного обеспечения в коммерческих структурах.

Информация - это сообщение о чем-либо. К информации предъявляются требования:

- достоверность - должна быть аргументированной и полной при ее получении и выдаче;

- надежность - должна постоянно накапливаться в достаточном объеме и обновляться;

- оперативность - должна быть конкретной и качественной, чтобы обеспечивать своевременное принятие коммерческих решений;

- систематичность - ее сбор должен проводиться непрерывно и системно;

- комплексность - должна отражать в комплексе деятельность торгового предприятия, а также данные о рынке и внешней среде.

Коммерческая информация - это сведения о сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг. Сюда относят количественные и качественные показатели торговой деятельности фирмы, различные сведения и данные о коммерческой деятельности (цены, поставщики, конкуренты, условия поставок, расчеты, ассортимент товаров и др.). Назначение коммерческой информации состоит в том, что она позволяет организациям проводить анализ

Информационное обеспечение включает получение, передачу, обработку, накопление и реализацию информации. Вся эта цепочка связана с многоступенчатым продвижением, анализом и систематизацией информации. При информационном обеспечении устанавливаются состав и структура необходимой информации.

Выделяются несколько видов исходной информации:

- информация, характеризующая все стороны деятельности торгового предприятия;

- информация о состоянии рынка и внешней среды

- распорядительная,

- исполнительная,

- нормативная информация.

Вся функционирующая информация интегрируется в единую информационную базу, или в информационную систему.

Сегодня успешное функционирование предприятия невозможно без получения достоверной информации о сложившейся ситуации на рынке. Существует ряд фирм, деятельность которых заключается в продаже информации заинтересованным компаниям, можно говорить об информации как предмете коммерческого распространения. Благодаря широкому доступу к информации, рынок мгновенно ориентируется на сиюминутные запросы потребителей.

Функции информационного обеспечения:

1.контролировать состояние работ и результатов по важнейшим направлениям текущей деятельности; 2.обеспечивать компанию полной (с точки зрения наличия) релевантной информацией;

3.регулировать движение информационных ресурсов для использования в целевой деятельности согласно направлениям и ритмам бизнес-процессов;

4.оперативно извлекать информацию из огромного массива разнородных источников для текущих и перспективных задач управления;

5.адсорбировать, аккумулировать, анализировать и обобщать документированный опыт профессионалов, превращая его в общедоступный корпоративный интеллект;

6.упорядочивать деятельность, связанную с развитием информационной системы.

Задачи информационного обеспечения процесса управления заключаются в следующем:

- удовлетворение информационных потребностей управляющих органов;

- определение и отбор источников информации;

- правильная интерпретация и систематизация полученных данных;

- проверка достоверности, полноты и непротиворечивости данных;

- исключение дублирования информации;

- представление данных в едином и удобном для восприятия формате;

- многократное использование полученной информации;

- постоянное обновление данных.