- •Содержание управления и его объект
- •Система управления и ее составляющие
- •По функциональному признаку управляемая система подразделяется на ряд подсистем: техническую, технологическую, организационную, экономическую, социальную.
- •Менеджмент в рыночной экономике
- •Наука и практика управления
- •Организация управления
- •Процесс принятия решений
- •Система законов менеджмента и их экономический смысл
- •Характеристика основных принципов менеджмента
- •Основные подходы к менеджменту
- •Организация: сущность и основные элементы
- •1. Ресурсы
- •2. Зависимость от внешней и внутренней среды
- •3. Разделение труда
- •Управление
- •Концепция жизненного цикла организации и его фазы
- •1. Становление (этап предпринимательства)
- •2. Рост (этап коллегиальности)
- •3. Зрелость (этап формализации деятельности)
- •4. Старение (этап спада)
- •5. Возрождение либо исчезновение
- •Этапы развития менеджмента в мире
- •Школа научного управления
- •Классическая (административная) школа управления
- •Школа человеческих отношений
- •Школа поведенческих наук
- •Эмпирическая школа управления
- •Школа социальных систем и новая школы
- •Американская модель
- •Японская модель
- •18. Неоклассический менеджмент и его основные черты.
- •19. Факторы внутренней среды организации
- •20. Типология корпоративных культур
- •21. Факторы косвенного воздействия
- •22. Факторы прямого воздействия
- •23. Адаптация организации к условиям внешней среды
- •24. Методы анализа внешней и внутренней среды организации
- •25. Экономические методы управления
- •26. Административные методы и эффективность их использования.
- •27. Особенности применения социально-психологических методов управления.
- •28. Планирование как функция менеджмента
- •29. Виды и методы планирования
- •30. Управление по целям и его характеристика
- •31. Организация как функция менеджмента
- •32. Виды полномочий и их характеристика
- •33. Эффективная организация делегирования полномочий
- •34. Содержание функции мотивации
- •35. Содержательные теории мотивации
- •Теория потребностей д. МакКлелланда. Согласно этой теории людям присущи три вида потребностей: власти, успеха и причастности.
- •Двухфакторная теория ф. Герцберга. Поведение человека в процессе труда определяется двумя различными группами факторов:
- •36. Процессуальные теории мотивации
- •37. Управленческий контроль и его сущность
- •38. Этапы контроля в организации
- •1 Этап Установление нормативных показателей
- •2 Этап Измерение фактических результатов
- •3 Этап Сравнение результатов с нормативными показателями
- •4 Этап Корректирующие действия
- •39. Условия эффективности управленческого контроля
- •40. Понятие организационной структуры управления
- •41. Классификация организационных структур управления
- •Факторы, влияющие на выбор организационной структуры.
- •43. Функциональная структура управления
- •44. Дивизиональная структура управления
- •45. Матричная структура управления
- •46. Командная структура управления
- •47. Сетевая структура управления
- •48. Технология проектирования структуры организации
- •49. Централизация и децентрализация
- •50. Нормы управляемости и факторы, влияющие на их установление.
- •51. Понятие и сущность коммуникаций в организации
- •52. Этапы коммуникационного процесса
- •53. Особенности межличностных и организационных коммуникаций
- •54. Понятие и содержание власти
- •55. Природа и виды лидерства
- •56. Поведенческий подход к классификации стилей руководства
- •9.1. Режим подчинения руководителю
- •1.9. «Управление загородным клубом»
- •1.1. «Нищета управления»
- •5.5. Срединное управление
- •9.9. Коллективное управление
- •57. Ситуационный подход к классификации стилей
- •58. Управленческие решения и их виды
- •59. Этапы процесса принятия управленческих решений
- •60. Методы принятия управленческих решений
- •61. Групповые методы обсуждения и принятия решений
- •62. Уровни разделения труда менеджеров в организации
- •63. Требования к современным менеджерам
- •64. Управленческие роли менеджеров
- •65. Основные причины и виды конфликтов в организации.
- •66. Последствия конфликта для организации.
- •67. Методы разрешения конфликтов в организации.
- •68. Природа организационных изменений
- •69. Основные этапы проведения изменений
- •70.Организационное развитие и его особенности
Содержание управления и его объект
Управление – это функция биологических, социальных, технических организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности.
Таким образом, существует три класса управления:
в неживой природе (технических системах);
в организмах (биологических системах);
в обществе (социальных системах).
Управление в технических системах – это управление производственно-техническими процессами, механизмами системами машин – изучается главным образом техническими науками. Управление процессами, протекающими в живой природе и связанными с жизнедеятельностью организмов, относится к управлению биологическими системами. Их изучением занимаются естественные науки.
Управление в социальных системах – это управление людьми. Оно охватывает воздействие на деятельность людей, объединенных в группы с различными интересами. Это наиболее сложная область управления. Она является объектом изучения общественных наук.
Социальное управление воздействует на общество с целью его упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития и обусловлено общественным характером труда, а также необходимостью общения людей в процессе труда и жизни. Возникновение управления как особого вида общественной деятельности обусловлено прежде всего появлением и развитием разделения труда.
В широком смысле слова управление в социальных системах можно рассматривать как управление в любой организации людей независимо от целей их деятельности: управление государством, армией, больницей, предпринимательским союзом и т.д. В этой общей массе имеются организации, конкретные функции которых направлены на получение прибыли: промышленные организации, банки, страховые и транспортные компании. Управление в этих организациях носит название менеджмент.
С ростом масштабов производства и развитием экономических связей в обществе управление непрерывно усложнялось. Однако до эпохи развития рыночных отношений функции управления оставались более или менее универсальными. В процессе концентрации капитала возникают новые организационные формы общественного производства (тресты, концерны, корпорации). Это привело к расширению и дифференциации функции управления на отдельные виды управленческого труда.
В качестве объекта управления выступают различные организационные формы общественного производства: отрасли, объединения, предприятия, индивидуальная трудовая деятельность. Каждое предприятие и отрасль имеют свои специфические особенности внутренних экономических отношений, которые необходимо учитывать, но в основу управления должны быть положены общие закономерности, отражающие сущность рыночной экономики.
Система управления и ее составляющие
Управление выступает как свойство системы, которая постоянно стремится сохранить свою структуру, развивать внутренние связи, совершенствоваться.
Система управления – это совокупность элементов различной природы, образующая единое целое и предназначенная для реализации функции управления, - восприятия определенных проблем, формирование будущего состояния управляемой системы, выполнения набора действий (процессов, в результате которых вырабатываются решения), оптимизирующие деятельность управляемой системы. Система управления носит целостный характер. В ней созданы условия передачи, накопления и преобразования управляющей информации.
Система управления делится на две подсистемы: управляющую и управляемую.
Для осуществления функции управления управляющая подсистема должна располагать необходимыми ресурсами (материальными, трудовыми, финансовыми), обеспечивающими реализацию управленческих воздействий. Управляющая подсистема выполняет функции управления производством. Она включает в себя аппарат управления со всеми работниками и техническими средствами. В первую очередь это линейное управление: генеральный директор, его заместители, начальники цехов, мастера. Сюда также входят и функциональные организации: службы заводоуправления и цехов.
В управляющей подсистеме выделяют следующие элементы:
планирующий (определяет перспективу развития и будущее состояние системы производства);
регулирующий (направлен на поддержание и совершенствования установленного режима работы предприятия);
контролирующий (получение информации о состоянии управляющей подсистемы).
В управляемую подсистему входят участки в составе определенных групп рабочих мест, цехи в составе производственных и вспомогательных участков, предприятия в составе производственных и вспомогательных цехов, отрасли в составе предприятий.