38. Расположите в иерархической последовательности уровни, составляющие маркетинг, начиная с низшего:

2 комплекс инструментов, необходимых для функционирования организаций в конкурентной среде

1 элемент системы управления

3 философию бизнеса

39. Выберите основные функции маркетинга:

*Аналитическая

*Управления и контроля

*Сбытовая

*Производственная

Регулирующая

Контрольная

40. В чем заключается аналитическая функция маркетинга?

Организация производства новых товаров, в разработке новых технологий, в организации системы материально-технического снабжения, управления качеством и конкурентоспособностью продукции

*Изучает рынок, потребителей, товары, товарный ассортимент и проводит анализ внутренней среды предприятия

Происходит организация системы товародвижения, организация сервисного обслуживания, системы формирования спроса и стимулирование сбыта продукции. Сбытовая функция осуществляется посредством проведения целенаправленной товарной политики

41.Что такое эгомаркетинг?

Реализация товаров массового спроса

Реализация товаров промышленного назначения, включая военную продукцию

*Деятельность индивидуума на рынке

42. Для какого рынка характерен активный сбыт?

*Паритетный рынок

Рынок производителя

Рынок потребителя

43. Целью какой концепции является поддержание баланса интересов одновременно трех сторон (общества, производителей и потребителей)?

Товарная

Концепция продажи

*Социально-этического маркетинга

Традиционного

44. В зависимости от временного горизонта выделяют:

*Операционный маркетинг

Информационный маркетинг

*Стратегический маркетинг

Противодействующий маркетинг

45. На чем основан CRM (customer relationship management)?

*На использовании передовых управленческих и информационных

технологий.

На постоянном сотрудничестве со всеми заинтересованными сторонами по вопросам повышения ценностей товара

На концентрации влияния фирмы в одном сегменте

46. Управление маркетингом:

* Анализ, планирование и контроль над проведением мероприятий, рассчитываемое на установление, укрепление и поддержку выгодных обменов с целевыми покупателями

Движение товаров от одного производителя

Движение товаров от одного производителя к другому для получения прибыли

Эволюционная концепция, предполагающая обязательное регулирование деятельности организации

47. Что представляет собой концепция традиционного маркетинга?

Производитель должен улучшать качество продукта

*Достижение целей производителя зависит от изучения запросов Потребителя и эффективности удовлетворения этих запросов

Потребители будут приобретать продукцию производителя в достаточном количестве, если предприятие предпринимают специальные меры по продвижению и продаже товаров на рынке

48 Концепции маркетинга определил:

*Ф. Котлер

А. Маслоу

Д. Риккардо

Н. Ансофф

49.Концепция современного производства утверждает, что:

Потребители предпочитают качественные товары и в том случае стимулирование сбыта не требуется

*Потребители предпочитают товары с низкими ценами, следовательно надо снижать затраты в производстве

Товары не будут покупать без значительных усилий в сфере сбыта и

стимулирования

50. Производственная функция маркетинга заключается в:

Организации системы продвижения, проведении целенаправленной товарной и ценовой политики, создании и проведении сервиса, стимулировании сбыта и продаж

Исследовании рынка потребителей, проведении анализа внутренней среды предприятия

*Разработке новых технологий, в организации производства новых товаров, обеспечении качества и конкурентоспособности товара

51. Некоммерческий маркетинг - это

Совокупность методов реализации социальных программ государства общественными организациями

*Деятельность организаций или физических лиц, в конкурентной среде, основанная на принципах классического маркетинга и направленная на достижение целей, не связанных непосредственно с получением прибыли

Осуществление маркетинговой деятельности внутри предприятия

52. Экономический смысл маркетинга связан с:

Рассмотрением полезности блага в виде права собственности на него, передаваемая производителем на прямую или через посредников

*Рассмотрением полезности блага в экономических критериях, затрат и доходов

Представлением в качестве концепции управления организаций, направленную на удовлетворение существенных перспективных требований на рынке

53. Маркетинг включает в себя трехуровневую систему. Соотнесите уровни и их содержания:

*Высший - *Философия бизнеса

** Средний - **Комплекс инструментов, необходимых для функционирования организаций в конкурентной среде

*** Элемент системы управления - ***Низший

54.Функции маркетинга:

* Производственная

Перераспределительная

Воспроизводственная

* Сбытовая

55. Осуществление маркетинговой деятельности внутри предприятия называется:

Экомаркетинг

Социальный маркетинг

*Микромаркетинг

Макромаркетинг

56. Цели маркетинга:

Маркетинговая

Управленческая

Контрольная

Рыночная

Обеспечение

*Все ответы верны

57. В каком году была сформирована Национальная организация маркетинга и рекламы?

1900

*1926

2000

Такой организации никогда не было

58. Маркетинговые исследования - это

*Систематический сбор, обработка и анализ данных о проблемах, связанных с продвижением товара

Изучение ценовой политики на рынке

Исследование качества продукции, предложенной на рынке

59.Этапы маркетингового исследования:

*Сбор данных

Составление отчета

*Запись и обработка результатов

*Подробный анализ

Повторный сбор данных

60.Какие существуют виды организации структуры службы маркетинга?

Основные, смешанные

Матричная, сетевая

Основные, матричные

*Основные, смешанные, матричные, сетевые

61.Основные принципы контроля:

Достаточность

Своевременность

Ориентация на результаты

*Все варианты верны

62.На что направлен контроллинг?

На контроль за законностью операций, проводимых на фирме

*На координацию взаимодействия различных систем менеджмента

*Контроль эффективности систем менеджмента

На контроль качества знаний сотрудников организации

63.Кто является родоначальником контроллинга?

*Британские фирмы

Американские фирмы

Российские фирмы

Испанские фирмы

64.По информационным потокам маркетинговая информация делится на:

Входную и хранимую

Хранимую

Анализируемую

*Входную, хранимую, анализируемую, выходную

65.Что такое первичная информация?

*Информация об объекте, полученная непосредственно от источника

Информация об объекте, полученная от СМИ

Информация об объекте, полученная от третьих лиц

Все варианты неверны

66.Какие существуют методы сбора первичной информации:

Наблюдение

Опрос

Эксперимент

*Все варианты верны

67.Отрицательные моменты Интернет:

Общий доступ к информации

Повышает риск несанкционированного доступа к внутрифирменной информации

Усиливает ценовую конкуренцию

*Все варианты верны

68.Элементами системы маркетинговых исследований являются:

*Субъекты, объекты, методы, модели, системы поддержки маркетинговых режимов

Субъекты, объекты

Система поддержки маркетинговых режимов

Методы, модели

69.Что характеризует емкость рынка?

Потребность в конкретном товаре

*Потенциальный объем продаж на данном локальном рынке

Специфическую, идентифицированную нужду

Все варианты верны

70.Маркетинг как образ действий представляет собой систему приемов и мер, направленных на:

Изучение спроса на рынке

*На достижение успехов на рынке

На выпуск конкурентоспособных видов продукции

На производство продукции

71.Где возникла теория маркетинга:

*В США

В России

В СССР

В Испании

72.На чем основывается деятельность предприятия (в том числе производственная и сбытовая) в рамках философии маркетинга?

На знании технологии производства продукции

На сбыте продукции

*На знании потребительского спроса и его изменении в перспективе

На изучении политики конкурентов

73.Объекты маркетинга:

Товары, идеи, организации

Товары, услуги, территории

Личности, идеи, услуги

* Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности

74.Различают маркетинг (по ориентированию деятельности):

Ориентированный на товар

Ориентированный на потребителя

Интегрированный

*Все варианты верны

75.На что ориентирую фирму социально-ориентированный маркетинг?

На поддержку социально незащищенных слоев населения

* На решение социальных проблем на фирме и минимизацию социального ущерба

На пожертвование в фонды

На благотворительность

76.Что такое транзакционные издержки?

*Издержки до заключения договора

Издержки после заключения договора

Издержки во время заключения договора

Все варианты неверны

77.Какой функционал имеет маркетинг, занимающий второстепенную инфраструктуру?

Широкий

*Узкий

Длинный

Короткий

78.Покажите соответствие:

1 Род товара Б

2 Вид товара В

3 Тип товара А

A. Микроволновка

Б. Оборудование для кухни

B. Приспособление для разогрева пищи

79.На что ориентирован SWOT-анализ?

*На микросреду фирмы и внутреннюю среду

На макросреду фирмы и внешнюю среду

На потребителя

На конкурентов

80.На что ориентировано производство и сбыт товара?

На конкурентов

На государство (правительство)

*На потребности потребителя

На само предприятие, производящее данную продукцию

81.В каком веке возникла теория маркетинга?

17 в.

18 в.

*19в.

20 в.

82.Маркетинг - система внутрифирменного управления, которая направлена на изучение...

Рыночного предложения

*Рыночного спроса

Рыночной эластичности

Рыночных циклов

83.Массовый маркетинг - это

*Использование по существу одного и того же товара, методов стимулирования безотносительно к специфическим нуждам потребителей

Маркетинг на уровне рыночных ниш

Это так называемый «локальный маркетинг»

Маркетинг, направленный на интересы Правительства

84.О чем гласит «правило Паретто»?

50% потребителей формируют 50% продаж конкретного товара

Роль государства увеличивается с развитием экономики

Государство должно исполнять роль «ночного сторожа»

*20% потребителей формируют 80% продаж конкретного товара

85.Маркетинг микс- набор маркетинговых инструментов, которые используются для решения маркетинговых задач на…

На овощном рынке (только)

На рынке ценных бумаг

На массовом рынке

*На целевом рынке

86.Какая модель используется для оценки ассортиментных позиций в процессе исследования потребительских предпочтений?

Модель 4Р

Модель 4С

*Модель4А

Модель 5Р

87.Что такое горизонтальная интеграция?

Объединение с предшественниками по технологической цепочке вплоть до производства сырья

*Слияние предприятий одного вида деятельности на одном уровне

Объединение предприятий, следующих по технической цепочке к потребителю, вплоть до розницы

Объединение органов власти и домашних хозяйств

88.Что представляет собой функциональный уровень стратегического управления?

*Стратегия ценообразования, сбыта, продвижения

Отдельное юридическое лицо в целом и его стратегии

Отдельный вид деятельности предприятия, отличающийся от других

Стратегия борьбы с монополистами

89.SWOT-анализ ориентирован на

Анализ конкурентов

*Внутреннюю среду фирмы

Внешнюю среду фермы

Анализ олигополистов

90.Система маркетинга является одной из подсистем:

Бухгалтерского учета фирмы

Стратегического управления фирмы

Тактического управления фирмы

*Менеджмента фирмы

91.Что такое «первичная» информация?

Информация, полученная от конкурентов

Информация, полученная от органов власти

*Информация, полученная непосредственно от источника в результате полевых маркетинговых исследований

Информация, опубликованная в газетах

92.Назовите основные методы сбора первичной информации:

Наблюдение и опрос

Эксперимент и опрос

Только эксперимент

*Наблюдение, опрос, эксперимент

93.Как по-другому называется модель 5-ти рыночных сил?

Модель Смита

*Модель Портера

Модель Паретто

Модель Кейнса

94.Общая категория, характеризующая какую-либо потребность вообще - это:

*Нужда

Спрос

Предложение

Конкуренция

95.Искусство понять, изучить, усовершенствовать и применить методы работы конкурентов - это:

Геомаркетинг

*Бенчмаркетинг

Мерчендайзинг

Социальный маркетинг

96.По характеру информации маркетинговая информация делится на:

*Количественную и качественную

Первичную и вторичную

Входную и выходную

Хранимую и анализируемую

97.Кто является родоначальником контроллинга?

Немецкие фирмы

Американские фирмы

* Британские фирмы

Шведские фирмы

98.Выберите систему показателей, которая позволяет поставить цели и задачи пред сотрудниками в измеримом виде и оценить результативность их труда:

BSC

*КРI

БКГ

СБЕ

99.Если коэффициент перекрестной эластичности спроса больше 0, то 2

данных товара считаются:

Товарами-субститутами

*Товарами-коплементами

Это ни о чем не говорит

100.Экономический смысл маркетинга связан с...

Рассмотрением полезности блага в виде права собственности на него, передаваемого производителем напрямую или через посредников

*Рассмотрением полезности благ в экономических категориях затрат и доходов

Представлением в качестве концепций управления организацией, направленную на удовлетворение существующих перспективных требований на рынке

101.Маркетинг включает в себя трехуровневую систему, соотнесите уровни и их содержание:

*Высший * Философия бизнеса

**Средний **Комплекс инструментов, необходимых для функционирования организаций в конкурентной среде

***Элемент системы управления ***Низший

102.Функции маркетинга:

*Производственная

Перераспределительная

Воспроизводственная

*Сбытовая

103.Осуществление маркетинговой деятельности внутри предприятия называется:

Экомаркетинг

Социальный маркетинг

* Микромаркетинг

Макромаркетинг

104.Маркетинговые исследования - это:

*Систематический сбор, обработка и анализ данных о проблемах, связанных с продвижением товара

Изучение ценовой политики на рынке

Исследование качества продукции, предложенной на рынке

105.Этапы маркетингового исследования:

*Сбор данных

Составление отчета

*Запись и обработка результатов

*Подробный анализ

Повторный сбор данных

106.Что не включает в себя комплекс маркетинговой деятельности?

Изучение товара

*Изучение возможностей производителя

Анализ каналов сбыта

Изучение конкурентов

*Создание каналов сбыта

107.Для паритетного рынка характерен:

Пассивный сбыт

*Активный сбыт

Традиционный маркетинг

Маркетинг менеджмента

108.Концепции маркетинга, ориентированные на систему «производитель-потребитель» - это:

*Социально-этический маркетинг

*Производственная

*Традиционный маркетинг

*Продажи

Маркетинг менеджмента

109.Основные условия производственной концепции:

*Повышение спроса

Предложение рынку товаров пассивного спроса

*Возможность снижения цены за счет использования эффекта масштабности производства

Понимание потребностей потребителя

110.Целью какой концепции является поддержание баланса интересов одновременно 3-х сторон (производитель-общество-потребитель)?

Концепция традиционного маркетинга

Концепция продажи

Товарная концепция

*Концепция социально-этического маркетинга

111.По сфере применения маркетинг бывает:

*Потребительский

Совокупный

Международный

Управленческий

*Информационный

112.В зависимости от временного горизонта маркетинг бывает:

*Операционный

Тактический

*Стратегический

Срочный

Развивающийся

113.CRS - это:

Автоматизация

Автоматизация деятельности торговых представителей

*Автоматизация службы поддержки и обслуживания клиентов

114.Какой уровень включает в себя продажу товаров и отношения, возникающие в процессе эксплуатации товара?

Партнерский

* Реагирующий

Базисный

115.Максимизация выпущенных продуктов характерна для:

*Рынка производителя

Партнерского рынка

Рынка доминирующего потребителя

Рынка потребителя

116.Уровни взаимоотношений с индивидуальными потребителя:

*Базисный

*Реагирующий

Регулирующий

*Ответственный

*Активный

*Партнерский

Все варианты верны

117.Назовите основные потоки входящие в логистику:

*Материальный

Производственный

* Информационный

Социальный

118.Назовите задачи маркетинговой логистики:

*Ассортиментная загрузка производства на основе формирования маркетинговыми службами портфеля задач

*Определение технологий, оптимальное перемещение продуктов и ресурсов

*Выработка стандартных требований к упаковке и качеству продукции и выявление возможных потерь времени и нерационального использования ее трудовых ресурсов

Установление и поддержание образцов товара

119.Какие элементы входят в стратегию, отождествляемую с логической системой:

*Миссия

*Цели

*Задачи

Решения

120.Назовите критерии выбора маркетинговых стратегий

* Гибкость

* Экономичность

* Концентрация

* Осуществимость

121.Планирование маркетинговой стратегии осуществляется на основе базовых моделей:

*Матрица И. Ансоффа

*Матрица Мак - Кинси

Матрица К. Маркса

*Матрица Бостонской консалтинговой группы

122.В модели БКГ «Звезды» характеризуются:

Маркетинговые усилия направлены на поддержание состояния или уход с рынка

Маркетинговая стратегия направлена на уменьшение усилий или продажу бизнеса

*Маркетинговые усилия для поддержания или увеличения доли на рынке

Маркетинговая стратегия направлена на использование прибыли для помощи развивающимся хозяйственным единицам с целью поддержания существующего положения на рынке

123.Назовите недостаток матрицы Мак-Кинси

*Не дает возможности ответить на вопрос о том, как именно надо

перестроить структуру бизнес-портфеля

Не всегда учитывает прибыль при выводе на рынок нового продукта

Позволяет сочетать анализ портфеля с моделью жизненного цикла товара

124.Ценовая дискриминация проявляется в следующих формах:

*По рыночному сегменту

*По местонахождению

По издержкам

*По времени

125.Скидки - это:

Когда фирма выпускает широкую товарную номенклатуру

Продаж товара по двум или более разным ценам вне зависимости от издержек

*Снижение стандартной цены товара в зависимости от определенных положительных или негативных условий покупки

Увеличение стандартной цены товара, обусловленное выполнением дополнительных требований покупателем

126.Прогрессивная скидка представляется:

За приобретение товара вне сезона его активной продажи

Покупателю с целью заинтересовать его в новом товаре

Торговым предприятия за выполнение определенных работ

*Покупателю за объем покупки

127.Процесс обмена информацией между фирмами, производящими товары или оказывающие услуги на различных рынках - это...

Коммуникационная политика

Коммуникационный процесс

*Маркетинговая коммуникация

128.К основным приемам PR относится:

*Работа с широкой общественностью

*Внутрифирменные мероприятия

Имиджевая реклама

129.Как называется реклама, которая использует прямые методы и осуществляется через традиционные средства массовой информации?

Социальный маркетинг

*Сетевой маркетинг

Микромаркетинг

130.Основные инструменты управления ассортиментами:

АБВ анализ

*АВС анализ

SWOT анализ

*XYZ анализ

5 сил Портера

131.Разделение рынка на группы по определенному признаку - это

позиционирование

диверсификация

*сегментирование

брендинг

132.Соотнесите понятия и их определения:

*рыночный сегмент - *группа потребителей с одинаковой реакцией на товар, исходя из маркетинговых стимулов

**рыночная ниша - **рыночный сегмент для которого данный товар наиболее подходит

***рыночное окно - ***рыночный сегмент, не занятый конкурентами, на котором нет средств, удовлетвлетворяющих потребностям, и он в полной мере соответствует запросам покупателей

133.В чем заключается прямой метод сегментирования рынка?

*в выделения рыночных сегментов на основе анализа потребления

выделение рыночных сегментов происходит по различным признакам в зависимости от предпочтения

в изучении предпочтений потребителей

в изучении конкурентов

134.Позиционирование товара –

* Определение особенностей, характерных черт, которые отличают этот товар от аналогичных товаров конкурентов

Разделение рынка на группы по определенному признаку

Процесс создания и совершенствования бренда и его идентичности пополнение ассортимента фирмы новыми изделиями

135.Выверите основные атрибуты позиционирования товара

* качество товара

*имидж

предпочтения потребителей

*уровень цен

136.Совокупность социальных объектов, физических лиц, организаций и предприятий, приобретающих товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства - это

*рынок производителей

рынок потребителей

рынок государственных учреждений

рынок продавцов

137.Что такое мотивация?

*процесс внутреннего управления поведением человека (поведенческая психология потребителя), который базируется на психологической мотивации потребителя и потребительских ценностях

изменение степени нужды посредством уравновешенного спроса и предоставления услуги

соотношение нужд и потребностей в рамках потребительской группы потребность, подкрепленная покупательской способностью

138.Рыночный сегмент - это

рыночный сегмент, для которого данный товар наиболее подходит

*группа потребителей с одинаковой реакцией на товар, исходя из маркетинговых стимулов

рыночный сегмент, не занятый конкурентами, на котором нет средств, удовлетворяющих потребностям, и он в полной мере соответствует затрат покупателям

139.При сегментировании рынка фирма преследует следующие цели:

*учитывает желания потребителей

изучает жизненный цикл товара

*оптимизирует затраты

отслеживает эволюцию рынка

*повышает эффективность маркетинговых стратегий

140.Какое определение наиболее точно отражает смысл понятия «Маркетинговая среда»?

это совокупность субъектов и факторов, действующих за пределами фирмы и оказывающих влияние на установление и поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами

это совокупность субъектов, действующих внутри фирмы, и оказывающих влияние на установление и поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами

*это совокупность субъектов и факторов, действующих как за пределами фирмы, так и внутри нее и оказывающих влияние на установление и поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами

это совокупность субъектов и факторов, действующих внутри фирмы, и оказывающих влияние на установление и поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами

141.Маркетинговая среда предприятия является:

частью его микросреды

частью его макросреды

*совокупностью микро- и макросреды

правильного ответа нет

142.Испытываемое индивидуумом чувство нехватки чего-либо или необходимость в чем-то -это

* нужда

потребность

предложение

удовлетворение

143.Изменение степени нужды посредством уравновешенного спроса и предоставления услуг - это

запрос

предложение

услуга

*удовлетворение

144.Мероприятие, в которой одна сторона предлагает другой нематериальный объект на который не возникает права собственности - это

*услуга

запрос

предложение потребность

145.По сфере применения маркетинг бывает

*потребительский

*международный

социальный

дифференцируемый

146.По области и масштабу применения маркетинг маркетинг услуг

*метомаркетинг

информационный

*макромаркетинг

147.Разделение рынка на группы по определенному признаку - это

*сегментирование

сегментация

позиционирование

дифференцирование

148.Группа потребителей с одинаковой реакцией на товар, исходя из маркетинговых стимулов — это

рыночная ниша

рыночное окно

сегментация

*рыночный сегмент

149.К основным методам сегментирования рынка относятся

психографический

*апостериорный

*априрорный

регионально-демократический

150.Определение особенностей, характерных черт, которые отличают этот товар от аналогичных товаров конкурента - это

*позиционирование

сегментация

сегментирование

рыночная ниша

151.Наличие каких трех потребностей выдвинул Мак-Климанд?

*потребность в социальной принадлежности

личностные потребности

*потребность в достижениях

*потребность во власти

152.Какие основные атрибуты позиционирования товара предложили Джон Траут и Эдвард Райе?

Себестоимость

*Уровень цен

*Имидж

*Качество товара

Конкурентоспособность товара

153.Потребность — это

количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд

*нужда, воплощенная в какую конкретную форму

товар, который способен удовлетворить нужды потребителя

все ответы верны

154.По сфере применения маркетинг бывает:

товарный

*информационный

международный

интегрированный

*потребительский

155.В зависимости от временного горизонта выделяют:

*операционный маркетинг

тактический маркетинг

предварительный маркетинг

*стратегический маркетинг

156.Методы сегментирования рынка бывают:

*апостериорные

*априорные

стохастические

все варианты верны

157.Простейшим способом виртуального представления позиции товаров является

схема позиционирования

*карта позиционирования

кривая распределения

пирамида коэффициентов

158.Запрос - это

испытываемое индивидуумом чувство нехватки чего-либо или необходимость в чем-либо

физическая форма проявления нужды, соответствующая определенной личности

*потребность, подкрепленная покупательной способностью соотношение нужд и потребностей в рамках потребительской группы

*совокупность субъектов и факторов, действующих как за пределами фирмы, так и внутри нее и оказывающих влияние на установление и поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами

совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность предприятия обслуживать своих потенциальных потребителей

совокупность социально-экономических, правовых, научно-технических, культурных и природных факторов, воздействующих на хозяйствующий субъект

159.Рыночная ниша - это:

группа потребителей с одинаковой реакцией на товар, исходя из маркетинговых стимулов

*рыночный сегмент, для которого данный товар наиболее подходящий

рыночный сегмент, незанятый конкурентами, на котором нет средств удовлетворения потребностей, и он в полной мере соответствует затратам покупателей

160.Для чего фирма проводит дифференциацию своих продуктов:

для рекламной деятельности фирмы

с целью получения наибольшей прибыли

*для завоевания прочных позиций в конкурентной борьбе

*для максимального сближения своего товара к потребителю

161.Коммуникация — это

связь между производителем и потребителем

*двухсторонний процесс, в котором отправитель и получатель информации действует в определенном контексте, в соответствии с ценностями и общественной ситуацией

передача информации потребителям

деятельность по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью

162.К основным элементам маркетинговых коммуникацией относятся:

* информация

реклама

* коммуникационное послание акции, скидки

163.Связи с общественностью (PR) - это

инструмент маркетинговых коммуникаций, представляющих собой деятельность по поддержанию взаимовыгодных отношений между конкурентами

связи между рыночными сегментами

*инструмент маркетинговых коммуникаций, представляющий собой деятельность по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью

164.Основные задачи PR - это:

*формирование и поддержка хороших отношений между фирмой и ее окружением

*анализ влияния политики фирмы на ее окружения поддержка хороших отношений с конкурентами

реклама продукта

165.Целью лоббирования является:

*воздействие на законодательство, направленное на формирование и поддержание отношений с местными и государственными органами

размещение в СМИ информации, с целью завоевания целевой аудитории

формирование и удержание хороших отношений с органами власти и общественностью

максимилизация рыночной стоимости акции фирмы

166.Система сбыта товаров, базирующихся на персональной продаже, позволяющая потребителям товара стать распространителями – это

персональная реклама

реклама

прямой маркетинг

*сетевой маркетинг

167.Реклама - это

создание первоначального спроса на товар

доказательство преимущества товара перед аналогичным товаром

устная презентация товара в разговоре с одним или несколькими потенциальными потребителями

*любая оплачиваемая форма презентации и продвижения идей, товаров, услуг, осуществляющая конкретными заказчиками

168.Жизненный цикл продукта - это

движение товара от процесса производства к его потреблению

*последовательность форм существования продукции и процессов,

регулирующих их изменения

движение товара от продавца к покупателю

разработка нового продукта и внедрение его в производство

169.Стадии, входящие в жизненный цикл товара:

инновационная

* производственная

* проектная

исследование

* эксплуатационная

170.Конкурентоспособность — это

борьба за рынки сбыта товаров с целью получения более высоких доходов, прибыли, других выгод

*способность в определенный момент времени выражаться в возможной и успешной реализации при наличии на этом же рынке товаров аналогов

состязание между производителями товаров, а в общем случае - между любыми экономическими, рыночными субъектами

способность одного товара заменяться на другой

171.Главные составляющие качества:

*удобство

*экономичность

уникальность

*безопасность