45. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

Название теории

Суть теории

Практическое применение (преимущества и недостатки)

Содержательные теории

Теория иерархии потребностей А.Маслоу

В основе мотивации человека лежит комплекс потребностей, причем нужды конкретного индивида располагаются в иерархическом порядке:

1) физические потребности;

2) потребности в безопасности;

3) социальные потребности;

4) потребности в уважении;

5) потребности в самореали-зации.

Более высокие потребности актуализируются только после того, как удовлетворены низшие потребности.

Концепция Маслоу оказала большое влияние на развитие теории и практики управления, однако в действительности не всегда наблюдается жесткое следование одной группы потребностей за другой и они могут по-разному проявляться в зависимости от разных ситуационных факторов.

Теория СВР К. Альдерфера

В теории выделяются три группы потребностей:

1) потребности существования;

2) потребности связи;

3) потребности личностного роста.

Мотивационное воздействие может идти как снизу вверх, так и в обратном направлении.

Модель СВР является не столь жесткой, как иерархия потребностей Маслоу, так как наличие двух направлений движения в удовлетворении потребностей открывает дополнительные возможности в мотивировании людей в организации.

Теория потребностей Д. Мак-Клелланда

В теории основной акцент делается на потребности высших уровней: во власти, успехе и принадлежности.

Потребности не исключают друг друга и не расположены иерархически, что позволяет учитывать их взаимовлияние при анализе мотивации человека.

Двухфакторная теория Ф. Герцберга

Герцберг выделил две группы факторов, по-разному влияющих на мотивацию человека - факторы гигиены и мотиваторы. Сами по себе гигиенические факторы (условия труда, оплата труда, безопасность, отношении) не вызывают удовлетворенности, но их ухудшение порождает неудовлетворенность трудом. Стимуляторами труда выступают Мотиваторы (достижения, признание, ответственность и т.д.)

Недостатком этой теории является то, что один и тот же фактор может вызывать удовлетворение работой у одного и другого, и наоборот. Поэтому руководители должны дифференцированно и весьма осторожно подходить к использованию различных стимулов.

Процессуальные теории

Теория справедливости

С. Адамса

Согласно этой теории сотрудники организации стремятся к социальному равенству в оценке индивидуального вознаграждения за достигнутые в процессе труда результаты. Они субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением своих коллег, выполняющих аналогичную работу.

Эта теория позволяет сделать несколько важных выводов для практики управления людьми в организации.

1. Необходим свободный доступ к информации о вознаграждениях.

2. Менеджер должен знать, как относятся его работники к существующей системе вознаграждений (необходимость исследований).