48. Маркетинговые стратегии в оптовой и розничной торговле (?)

49. Способы дифференцирования товара.

1. Первенство в категории. Если Вы выбираете эту стратегию, то должны быть первым. Это очевидно. Первым в чем-нибудь. Суть стратегии в том, что когда Вы оказываетесь первым, то конкуренты вынуждены копировать Ваши действия.

2. Лидерство. Это очень эффективная опора для стратегии дифференцирования. Однако позволить себе ее могут только достаточно крупные компании. Все потому, что Вашей заявленной отличительной особенности должно быть достоверное подтверждение. Потребители ассоциируют внушительные размеры с успехом, статусом и лидерством. Всегда уважают и восхищаются крупнейшими.

3. Наследие. Выделиться среди конкурентов с помощью исторического наследия – это очень сильная дифференцирующая идея. Ведь длительная история компании или марки имеет большое психологическое значение, так как вселяет в потенциальных потребителей уверенность в правильности выбора.

4. Специализация. Люди очень положительно относятся к компаниям, специализирующимся на конкретных видах деятельности. Им приписывают знания и опыт, больший, нежели многопрофильным предприятиям, так как их считают экспертами. И наоборот, потребители редко признают многопрофильные компании, обладающими экспертными знаниями во всех сферах их деятельности.

5. Предпочтения. Часто мы сталкиваемся с ситуацией, в которой понимаем, что потенциальный покупатель не знает, чего хочет. Для таких случаев очень кстати пригодится стратегия дифференцирования, основанная на предпочтениях.

6. Изделие. Суть этой стратегии заключается в том, чтобы заявить о какой-то особенности Вашего товара.

7. Новейшая разработка. Множество потенциальных потребителей нетерпеливо ждет появления товаров «следующего поколения».

50. Цепочка создания ценности.

Цепочка создания ценности (Value Chain) - это инструмент анализа потенциальных источников предоставления большей ценности потребителям и выявления эффектов синергизма. Ценностная цепь включает в свой состав все виды деятельности организации (звенья цепи), направленные на создание ценности для потребителя. В классической модели организации эти виды деятельности включают разработку, производство, маркетинг, сбыт и поддержку ею своих продуктов. Эти виды деятельности группируются на

• основные виды деятельности (входная логистика — обеспечение производственных операций всем необходимым; производственные операции — выпуск готовых продуктов; выходная логистика — обращение с готовыми продуктами; маркетинг, включая сбыт, и услуги)

• поддерживающие виды деятельности (инфраструктура организации — обеспечение эффективного управления, финансы, управление людскими ресурсами, технологические разработки, закупки, предполагающие приобретение всего необходимого для ведения основной деятельности).

51. Массовый и целевой маркетинг.

Существует ряд маркетинговых стратегий поведения фирмы, применяемых ей для достижения своей цели.

При массовом маркетинге продавец занимается массовым производством, массовым распределением и массовым стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу.

При товарно-дифференцированном маркетинге продавец производит два или несколько товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т. п.

При целевом маркетинге продавец производит разграничение между сегментами рынка (так называемую сегментацию), выбирает из них один или несколько и разрабатывает товары и комплексы маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов.