- •Профессиограмма руководителя подразделения по со
- •Профессиограмма специалиста подразделения по со.
- •1. Со как часть менеджмента. Взаимосвязь со и стратегии организации (предприятия).
- •2. Целеполагание и определение задач организации и подразделения по со.
- •3. Управленческие компетенции в со.
- •4. Зависимость структуры подразделения по со от структуры и деятельности организации (предприятия).
- •5. Централизация управления со: условия и пределы. Преимущества и риски децентрализации.
- •6. Аутсорсинг в со: условия, преимущества и ограничения.
- •7. Место подразделения по со в структуре организации (предприятия): исходные принципы и варианты реальности. Прямая подотчетность топ-менеджменту
- •8. Подразделение по со и пресс-служба. Специфика структуры и деятельности.
- •9. Специфика структуры и деятельности подразделения по со в различных сферах: бизнес, органы власти, некоммерческие организации (нко).
- •10. Функциональный принцип построения подразделения по со.
- •19. Профессиограмма специалиста подразделения по со.
- •20. Программирование и планирование работы подразделения по со. Программа публичного позиционирования: понятие и этапы разработки.
- •Планирование пр. Стратегический подход
- •3. Цели пр.
- •4. Стратегии пр.
- •5. Программы/тактика пр.
- •Бюджетирование как элемент планирования работы подразделения по со.
СО как часть менеджмента. Взаимосвязь СО и стратегии организации (предприятия).
Целеполагание и определение задач организации (предприятия) и подразделения по СО.
Управленческие компетенции в СО.
Зависимость структуры подразделения по СО от структуры и деятельности организации (предприятия).
Централизация управления СО: условия и пределы. Преимущества и риски децентрализации.
Аутсорсинг в СО: условия, преимущества и ограничения.
Место подразделения по СО в структуре организации (предприятия): исходные принципы и варианты реальности.
Подразделение по СО и пресс-служба. Специфика структуры и деятельности.
Специфика структуры и деятельности подразделения по СО в различных сферах: бизнес, органы власти, некоммерческие организации (НКО).
Функциональный принцип построения подразделения по СО.
Функции подразделения по СО.
Понятие положения о подразделении: цель, задачи, структура.
Положение о подразделении по СО: общая часть, функции и задачи, структура и организация работы.
Разделы положения о подразделении по СО: права, ответственность, поощрения.
Понятие должностной инструкции: цель, задачи, структура.
Должностная инструкция руководителя подразделения по СО: структура и содержание.
Должностная инструкция специалиста подразделения по СО: структура и содержание.
Профессиограмма руководителя подразделения по со
Профессиограмма специалиста подразделения по со.
Программирование и планирование работы подразделения по СО. Программа публичного позиционирования: понятие и этапы разработки.
Анализ и оценка ситуации как этап программирования работы подразделения по СО.
Формирование целей и задач позиционирования. Критерии достижения результатов.
Определение ключевых составляющих образа как этап программирования.
Определение целевых аудиторий и тезисов позиционирования. Территориальные приоритеты.
Инструментарий позиционирования, виды планов, используемых в работе подразделения по СО.
Определение рисков и механизмов управления ими в рамках публичного позиционирования.
Ньюсмейкеры и система распространения публичной информации.
Определение партнеров и приоритетных СМИ.
Формирование плана событий.
Формирование медиаплана.
Бюджетирование как элемент планирования работы подразделения по СО.
Концепция события и ее разработка как элемент планирования работы подразделения по СО.
Разработка информационного сопровождения события как элемент планирования работы подразделения по СО.
Место подразделения по СО в разработке общекорпоративной стратегии.
Оценка результативности деятельности подразделения по СО.
Функциональные сегменты работы подразделения по СО.
Творческие и организационные сегменты структуры подразделения по СО.
Исследовательский и аналитический сегменты деятельности подразделения по СО: направления и формы деятельности.
Функции группы по ведению проектов.
Медиарилейшнз. Место пресс-службы в работе подразделения по СО.
Место редакции корпоративного издания в работе подразделения по СО.
Палитра информационных продуктов и корпоративных СМИ.
Роль подразделения по СО в мониторинге состояния информационной среды.
Роль подразделения по СО в управлении Интернет-пространством.
Роль подразделения по СО в комментировании и интерпретации корпоративной политики.
Формирование бюджета подразделения по СО.
Материально-техническое обеспечение деятельности подразделения по СО.
Производственный сегмент работы подразделения по СО и его задачи.
1. Со как часть менеджмента. Взаимосвязь со и стратегии организации (предприятия).
Паблик Рилейшнз — самостоятельная функция менеджмента по установлению и поддержанию коммуникаций между организацией и её общественностью.
Паблик рилейшнз — это функция менеджмента, которая оценивает отношения общественности, идентифицирует политику и действия индивидуума или организации с общественными интересами и реализует программу действий для обретения общественного понимания и принятия.
PR как сфера функционального менеджмента
вытекает из целей и стратегии организации,
реализуется в тактических решениях,
имеет свой бюджет, график и схему размещения ресурсов.
На организационном уровне компаний развитых стран функция PR все чаще оказывается вписанной в схемы общего или стратегического менеджмента. Эта функция наиболее эффективна при подчинении непосредственно топ-менеджменту. Специалисты PR сегодня владеют не только техникой коммуникаций (умения писать, редактировать, размещать статьи, производить печатные и видеоматериалы), но и являются по сути, менеджерами. Специалисты PR решают конкретные вопросы управления деятельностью компаний. Не случайно интересы компании Ford в построении в России сборочного завода представлял в феврале 1997 г. деловой визит директора по экспорту и менеджера по связям с общественностью компании Ford в Азии, Латинской Америке и Африке» .
PR выполняет «пограничную» функцию в организации, поскольку находится на переднем крае взаимодействия организации и её внешней и внутренней общественности. Иначе говоря, менеджеры PR стоят одной ногой внутри организации, а другой — за её пределами. Нередко эта позиция не только уникальна, но и рискованна.
Как менеджеры границы, специалисты PR поддерживают своих коллег, помогая им строить коммуникации через организационные линии, как внутри, так и вне организации. Таким образом, специалисты PR становятся системными менеджерами, достаточно компетентными для работы в сложной сети отношений, свойственных организации.