34. Имидж и бренд как предмет рекламной компании в социально-культурном сервисе и туризме: структура и технология формирования.

Имидж турпредприятия: от англ. «образ, изображение». Положительный имидж начинается с названия.

Следует учитывать принципы при формировании имиджа:

-ассоциация с выпускаемой продукцией,

-краткость,

- благозвучность,

-эстетичность,

- неповторимость,

- приемлемость для иностранцев.

Существует ряд подходов, благодаря им можно подобрать название:

-функциональный («Турист»)

-образный («Великие ворота»)

-по имени («Ольга»)

-сокращение полного названия («Б.И.С.»)

Название должно быть не только благозвучным, но и вызывать ощущение качества услуг и положительные ассоциации.

Бренд - это торговая марка со сложившимся имиджем. Бренд происходит, как считают, от латинского brand - клеймо, тавро или от скандинавского brandr - жечь, выжигать. С древних времен бренда удостаивался только высококачественный товар. Технология по созданию и внедрению бренда получила название брендинг. Разработка бренда - один из важнейших шагов формирования собственной аудитории будущего продукта, товара или услуги. Поэтому очень важно подойти к процессу создания бренда очень ответственно. Бренд – это не только торговая марка, состоящая из названия, графического изображения (логотипа) и звуковых символов компании или товара. Понятие бренда более широкое, поскольку в него еще дополнительно входят: сам товар или услуга со всеми его характеристиками; набор ожиданий и ассоциаций, воспринимаемых и приписываемых пользователем товару; информация о потребителе; обещания каких-либо преимуществ, данные автором бренда потребителям; Одним из важнейших условий долгой и успешной жизни будущего бренда является грамотно подобранное название компании (товара, услуги).

Товарный знак – обозначение, зарегистрированное в установленном порядке и служащее для отличия продукции одного т. п. от другого. Товарный знак должен нести смысловую нагрузку.

Логотип – оригинальное начертание полного или сокращенного наименования турпредприятия. Должен состоять не более 7-8 букв, быть благозвучным. Предприятийный бланк – бланк с указанием адреса, телефона, факса и иных реквизитов. Предприятийный цвет – определенный набор цветовой гаммы, характеризующий данное предприятие. Может быть в отделке здания, формы.

Мероприятия, которые проводят рекламные компании для формирования положительного имиджа:

-сост-е пресс-релизов

-организацияция ознакомительных туров

-организацияция пресс-конференций

-участие в выставках и ярмарках (специализированных и многоцелевых)

-создание видео роликов

-конкурсы, торговые дни, презентации.

35.Историко-культурные туристические ресурсы. Их квалификация и примеры использования в программах туризма.

Туристские ресурсы– это природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и развитию их физических сил. Под туристскими ресурсами понимают совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, пригодных для создания туристского продукта. Как правило, туристские ресурсы определяют формирование туристского бизнеса в том или ином регионе.

Историко-культурный туризм играет важную роль в формировании и развитии туристических городов. В отличие от природных факторов, историко-культурный фактор сочетает характерные черты движимости и недвижимости и имеет свою историческую динамику. С повышением уровня культуры населения, историко-культурный туризм играет более важную роль в развитии туристических центров. Места сохранения памятников истории и культуры формируют туристические районы, узловыми, фокусными точками которых являются туристические города. Поэтому именно туристические города служат конечными целевыми местами туристов.

Историко-культурные туристические ресурсы включают в себя:

Вид	Детальная классификация
Туризм искусств и литературы	известные деятели литературы, театра, кино; произведения скульптуры; художественные промыслы; театры, студий и т.д.
Исторический туризм	памятники человеческой цивилизации и социально-экономической культуры; древние города, развалины древних городов; памятники военной культуры (крепости, оборонные стены и валы, места битв и сражений и т.п.)
Туризм архитектурной культуры	архитектурные ансамбли, дворцовые комплексы, культовые сооружения и храмы; малые архитектурные формы (здания, башни, арки, залы, пантеоны, мавзолеи, мемориальные пещеры, камни и обелиски); гидротехнические сооружения (плотины, каналы, гидроэлектростации); портово-промышленная архитектура; рекреационная архитектура
Тематические парки культуры	искусственные ландшафты (селитебные, рекреационные, спортивно-оздоровительные, промышленные, транспортные) (+ см. билет № 33)
Городскую среду и культуру	городская среда и городская культура; панорамы городов; ландшафтно-планировочная организация и застройка городов
Музеи	музеи, выставки, историко-культурные мероприятия и презентации

Таким образом, основой культурно-исторического туризма является историко-культурный потенциал страны, включающий всю социокультурную среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной деятельности. Минимальный набор ресурсов для историко-культурного туризма может дать любая местность, но для его массового развития требуется определенная концентрация объектов культурного наследия, среди которых можно выделить: * памятники археологии; * культовую и гражданскую архитектуру; * памятники ландшафтной архитектуры; * малые и большие исторические города; * сельские поселения; * музеи, театры, выставочные залы и др.; * социокультурную инфраструктуру; * объекты этнографии, народные промыслы и ремесла, центры прикладного искусства; * технические комплексы и сооружения ⁽Квартальнов В.А.).

Выделяют четыре принципа культурного-исторического туризма:

1) активное содействие в сохранении наследия местности: культурного, исторического и природного;

2) подчеркивание и выделение уникальности наследия местности относительно других регионов;

3) создание у местного населения чувства гордости и ответственности за уникальное наследие;

4) разработка программы развития туризма на основе использования уникального наследия местности.

Примеры использования туристических историко-культурных ресурсов содержаться в основе практических любых программ. Россия пока не в полной мере реализует свой рекреационный потенциал и достаточно однобоко использует свои ресурсы в этой области. Наиболее популярные места историко-культурного туризма- Москва - Кремль, Санкт –Петербург - Зимний дворец (архитектор Б. Растрелли), в Зимнем дворце располагается музей Государственный Эрмитаж, ансамбли площадей Петербурга: Дворцовой площади, площади Декабристов, площади Искусств, Марсово поле и др., символ Петербурга «Медный всадник», Адмиралтейство, Петропавловская крепость, Государственный Русский музей, Летний сад, Невский проспект, а так же Царское Село, Павловск, Петергоф и Ораниенбаум. В центре России привлекательны для туристов Спасское-Лутовиново в Орловской области, где прошло детство И.С. Тургенева, родина С.А. Есенина -- село Константинове в Рязанской области и музей-усадьба Ясная Поляна в Тульской области, где жил великий русский писатель Л.Н. Толстой, и многие другие.