Заключение

Проанализировав общие принципы, заложенные в международные стандарты в области качества, можно убедиться в том, как важны эти своды правил для организаций.

Принципы менеджмента, установленные в стандартах, являются добровольными. Однако, все требования стандартов должны соблюдаться на современном предприятии, чтобы совершенствовать бизнес в долгосрочной перспективе.

Деятельность каждого предприятия направлена на удовлетворение потребностей потребителя и других заинтересованных сторон, в том числе, окружающей среды, которые очень изменчивы.

Проанализировав все принципы стандартов в работе, стало ясно, что каждая организация должна стремиться к постоянному совершенству, иначе она прекратит своё существование.

Организация должна проводить мониторинг информации, касающийся восприятия потребителем выполнения организацией его требований, как одного из способов измерения работы системы менеджмента качества.

Также организация должна проводить внутренние аудиты (проверки) через запланированные интервалы времени, как для того, чтобы проверить требования качества, так и для того, чтобы проверить выполнение требований экологического менеджмента.

Высшее руководство должно анализировать системы менеджмента качества и экологического менеджмента через запланированные интервалы времени, чтобы обеспечить их постоянную пригодность, адекватность и результативность. Анализы должны содержать оценку возможностей улучшения и необходимость изменений систем менеджмента, включая экологическую политику и политику по качеству, цели и задачи.

К сожалению, в наши дни при имеющемся количестве компаний и организаций, многие из них не знают о существовании международных стандартов, основанных на лучшем прогрессивном опыте, и не применяют требований этих стандартов, поэтому в нашей стране результативность и успех работ значительно ниже, чем в развитых странах.

Список использованных источников

1. Адлер Ю. П. Восемь принципов, которые меняют мир // Стандарты и каче­ство. 2001. № 5-6.

2. Новицкий Н.И. Управление качеством продукции./ Н.И. Новицкий, В.Н. Олексюк, А.В. Кривенков, Е.Э. Пуровская. – М.: ООО «Новое знание», 2002. – 357 с.

3. http://www.businessstudio.ru/[Электронный ресурс] – Электрон. текстовые дан.  Режим доступа: http://www.businessstudio.ru/procedures/glossary/system_management//, свободный. – Загл. с экрана.

4. Голъдштейн Г. Я. Инновационный менеджмент./ Г. Я. Голъдштейн. - Таганрог: Изд-во ТРГУ, 1998. 132 с.

5. http://www.volgograd.ru [Электронный ресурс] – Электрон. текстовые дан.  Режим доступа: http://www.volgograd.ru/business/own_business/62291.pub/, свободный. – Загл. с экрана.

6. http://musatov-stas.ucoz.ru/publ/1-1-0-4 [Электронный ресурс] – Электрон. текстовые дан.  Режим доступа: http://musatov-stas.ucoz.ru/publ/1-1-0-4/, свободный. – Загл. с экрана.

7. Морозов Л. М. Методологические основы тео­рии эффективности./ Л. М. Морозов, Г. Б. Петухов, В. Н. Сидоров. - Ленинград ВИКИ им. Можайского, 1982. 236 с.

8. Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. 2-е изд. Перераб и доп. – СПб.:Питер, 2006.127 с.

9. Окрепилов В.В. «Менеджмент качества», СПб: Наука, 2003, 653 с.

10. Пахомова Н., Рихтер К., Эндрес А. «Экологический менеджмент: учебник для ВУЗов», СПб: Питер, 2003, 544 с.

11. Тиссин В.И. «Управление качеством», М.: ИКЦ «МарТ», 2003, 400 с.

15