§6 Информационные системы
Термин «информационная система» употребляется обычно в двух значениях – как «система данных» или как «система обработки данных».
Определение. Информационной системой (ИС) называется:
А) система, элементами которой являются взаимосвязанные данные;
Б) система управления, объектом управления в которой являются данные, основное управление сводится к обработке этих данных, а цель управления представляет собой уже обработанные данные, выдаваемые пользователю в том или ином виде.
Таким образом, во втором случае информационная система определяется более широко, помимо самих данных она может включать и другие объекты, обеспечивающие их обработку. Так, в управляющий объект подобной системы могут входить люди, различные технические устройства (например, автоматы), модели, алгоритмы управления и др. Отметим, что программы для автоматов в принципе также могут рассматриваться как данные и храниться совместно с обрабатываемыми данными – объектом управления. Такое совместное хранение реализуется, например, в простейших экспертных системах без накопления знаний (см. далее §6).
Особо следует подчеркнуть, что многие авторы (например, В.М.Жеребин) вообще не рассматривают информационные системы как системы управления, хотя и допускают включение в их состав человека, а также различных средств обработки данных. Такие взгляды обусловлены тем, что результаты обработки любых данных не имеют самостоятельного значения, а рассматриваются как информационное сопровождение процессов управления некоторым объектом. При этом информационная система является подсистемой некоторой системы управления и реализуемая в ней обработка данных управлением не считается.
Подобная точка зрения, к сожалению, широко распостраненная как в теории, так и на практике, является ошибочной, потому что она неоправданно сужает область определения понятия "управление". Уже в "Энциклопедии кибернетики", изданной в 1974 году под редакцией В.М.Глушкова, говорится об "управлении данными" и это совершенно справедливо, поскольку любая целенаправленная деятельность людей может быть описана с помощью категорий систем управления. Обработка данных, как показывает приведенное выше определение Б), не является здесь исключением. Тот же факт, что информационная система является подсистемой некоторой системы управления, нисколько не мешает отдельному рассмотрению задач по обработке данных. Например, деятельность копировальщиков, операторов ЭВМ и даже администраторов баз данных очень мало связана с информацией, закодированной при помощи данных, и ее использованием в управлении каким-либо объектом. Между тем эта деятельность направлена на достижение определенных целей и безусловно может быть отнесена к управлению, а именно - к управлению данными.
Обработанные данные (как правило, сообщения, документы), являющиеся целью управления в информационных системах (подход Б), выдаются пользователю в различном виде: рукописном, печатном, на экране средств отображения (видеограмма или видеокадр) или даже в виде устной речи. Пример: справка в справочном бюро железнодорожного вокзала.
На управляющий объект информационной системы ограничений не накладывается: в него могут входить все те же объекты, что и в управляющий объект любой системы управления - люди, устройства, в том числе автоматы, и т.д. (см. раздел 2, §1). Отметим, что программы для автоматов также могут рассматриваться как данные и храниться совместно с обрабатываемыми данными - объектом управления. В качестве управляющего объекта может выступать один автомат или совокупность (последовательность, иерархия) взаимодействующих автоматов.
В качестве синонимов категории "информационная система" по определению Б могут быть использованы понятия "система обработки информации", "система обработки данных" и др. Если обработанные данные выдаются пользователю в форме инструкций, советов, рекомендаций, т.е. сообщений о каких-либо действиях, которые необходимо предпринять, то говорят об "информационно-инструктирующей" или "информационно-советующей" системе. Разновидностью информационных систем являются также экономические информационные системы - ЭИС (см. далее §7). Отметим, что к классу информационных систем по определению Б не относятся так называемые СУБД - системы управления базами данных, которые, несмотря на название, не могут самостоятельно реализовать управление данными: требуется их взаимодействие с пользователем, прикладными программами, операционной системой, автоматом. Поэтому каждая СУБД, представляющая собой часть системного программного обеспечения некоторой АСУ или САУ, является лишь одним из внутренних объектов (элементов) управляющего объекта информационной системы.
Отдельный интерес представляет задача хранения данных, являющаяся одной из типовых задач информационной технологии. Совокупность совместно хранящихся данных образует так называемую информационную базу. В смысле информационной базы часто понимается термин "информационная система" в определении А, если связи между ее элементами рассматриваются как связи между совместно хранящимися данными. Целью задачи хранения данных являются сами исходные данные, извлеченные из информационной базы в некоторый последующий момент времени, т.е. цель управления в информационной системе, обеспечивающей хранение данных, относится к классу целей второго вида, достижение которых (управление) сводится к отпарированию действия возмущений (раздел 1, §13). Примеры отпарирования возмущений, действующих в информационных базах: защита хранимых данных от огня, сырости, несанкционированного доступа, компьютерных вирусов и т.п.
Подобно носителям информации (раздел 1, §5) информационные базы делятся на внутримашинные (размещаемые в памяти автомата) и внемашинные (размещаемые вне автоматов). Внутримашинная информационная база называется также базой данных. База данных как информационная система по определению А представляет собой совокупность взаимосвязанных файлов данных или просто файлов , каждый из которых несет информацию о каких-либо типовых объектах. В свою очередь файл можно также рассматривать как информационную систему, элементами которой являются взаимосвязанные данные о каждом отдельном типовом объекте - записи. Отсюда следует, что принципиальной разницы между базами и файлами данных нет и иногда эти понятия используются в литературе как синонимы. В качестве примеров внемашинных информационных баз можно привести всевозможные картотеки, библиотеки, журналы регистрации, хранилища папок с документами (например, в отделе кадров) и т.п.