59. Протокол розбіжностей до договору, комерційні акти, претензійні листи, позовні заяви як господарсько-претензійної діяльності

Протоколи розбіжностей складають у випадках  виникнення суперечки з тексту договору і доданої до нього  специфікації. Часто виникають суперечки, пов'язані з термінами відвантаження або постачання продукції, сумою договору, формами розрахунків між сторонами тощо. Проект договору постачання складає, як правило,  постачальник і надсилає його покупцеві,.Покупець зобов'язаний у 10-денний термін підписати його, скріпити печаткою і  повернути постачальникові. Якщо покупець не згоден з яким-не- будь пунктом або кількома пунктами договору, він також  зобов'язаний у 10-денний термін скласти протокол розбіжностей і у двох примірниках надіслати його разом із підписаними договорами та специфікацією на адресу постачальника. Постачальник, що отримав підписаний покупцем проект договору разом із протоколом розбіжностей, зобов'язаний протягом 20 днів розглянути його, внести до договору всі прийняті ним пропозиції покупця, а спірні передати в той самий термін на розгляд арбітражу, повідомивши про це   покупця. Якщо протягом зазначеного терміну постачальник не передасть спірні питання на розгляд арбітражу, умови  договору з цих пунктів вважаються прийнятими постачальником.

комерційні акти Комерційні акти складають у разі невідповідності між  фактично отриманим вантажем і даними, зазначеними в  перевізному документі за назвою, масою і кількістю місць, псування й ушкодження вантажу, виявлення вантажу без документів та документів без вантажу, повернення залізничному  транспортові викраденого вантажу, затримки передання залізницею на залізничну під'їзну колію вантажу протягом 24 годин після оформлення документів про видання вантажів у товарній  конторі (касі). В останньому випадку комерційний акт складають лише на вимогу одержувача вантажу. Складання комерційного акта — обов'язок працівників залізниці, а в разі відмови вантажоодержувача. Претензійні листи — листи, що оформляють  обґрунтування вимог однієї організації до іншої, що стосуються  порушення договірних зобов'язань. Такі листи є засобом урегулювання розбіжностей на  добровільних засадах і є обов'язковою попередньою стадією  перед позиванням через суд або арбітраж. Претензії подають у певні терміни залежно від їх виду. Постачальник після отримання листа у 10-денний термін повинен розглянути його і повідомити покупця про згоду задовольнити претензію або про відмову із зазначенням мотивів. Претензії до транспортних організацій про  відшкодування збитків за втрату, нестачу або ушкодження (псування)  вантажу подають протягом 6 місяців. Цей термін обчислюється за псування або часткову втрату вантажу із дня його  видання, а за повну втрату вантажу — після 30 діб із дня  закінчення терміну постачання. Згідно із статутами залізниць, водного й повітряного  транспорту, правилами перевезення вантажів автотранспортом  органи транспорту повинні розглянути заявлену претензію у 3-місячний термін і повідомити про прийняту ухвалу.