1.2 Сервисный центр Enterprise
Enterprise является не большим сервисным центром в Луганске. Имеющий Офис , склад и мастерскую. Осуществляет ремонт компании не только Asus ну и других компаний.
Сервисный центр предоставляет такие услуги:
Ремонт компьютеров
Модернизация компьютеров
Установка Windows
Установка программ
Удаление вирусов
Восстановление данных
Сервисный центр
Ремонт ноутбуков
Модернизация ноутбуков
Доставка в сервисный центр
Ремонт принтеров
Ремонт LCD и CRT мониторов
1.3Структура предприятия
Рис.1 Структура предприятия
Директор предприятия руководит работой предприятия по всем видам деятельности в соответствии с законодательством Украины; разрабатывает стратегию предприятия с учетом перспективы развития; принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, координируя рациональную расстановку специалистов и служащих; создает безопасные и благоприятные условия труда для работников предприятия; решает вопросы по заключению договоров с партнерами о сотрудничестве, контрактов с работниками предприятия и других соглашений; соблюдает административно-хозяйственное и налоговое законодательство; принимает участие в разрешении трудовых конфликтов на предприятии; осуществляет контроль за производственной деятельностью структурных подразделений предприятия.
Старший мастер предприятия занимается сложными заказами и ремонтом проф. оборудования и техники . Руководит мастерами и обучает их основным навыкам ремонта и диагностики оборудования , имеет большой стаж работы по сравнению с мастерами.
Мастер предприятия занимается средней по сложности работой , выполняет поручения старшего мастера , обучается у старшего мастера, имеет не большой стаж работы.
Руководитель отдела предприятия руководит отделом консультантов , решат проблемы возникшие с клиентом , распределяет работу.
Консультант предприятия обслуживает пришедших клиентов , консультирует и записывает номер прибывшего оборудования.
Бухгалтерия ведет расчеты с рабочими и служащими по оплате труда и социальному страхованию, расчеты с финансовыми органами, банками и депонентами, составляет отчетность по труду и заработной плате; занимается учетом расчетов с поставщиками, учитывает движение основных средств, материалов; осуществляет учет издержек производства, исчисляет себестоимость продукции, составляет отчетность о выполнении плана по выпуску продукции и ее себестоимости; осуществляет контроль за правильностью и своевременностью поступления платежей от заказчиков продукции.
2.Анализ компьютерной техники и программного обеспечения
Технологическая практика проходила в отделе информационных технологий и программного обеспечения.
Оперативную работу отдела обеспечивает современная техника. Установлены компьютеры AMD DualCore 1400 2.0GHz / i P31+ICH7 Gigabyte GA-P31-ES3G / 1Gb Samsung / 250Gb Samsung HD251HJ / 512Mb ASUS EN9500GT OC / DI / DVD-RW ASUS DRW-20B1ST Bl / 350W ASUS TA-881.
А так же 2 ноутбука Asus N53SV Экран 15.6'' (1920x1080) FullHD LED, матовый / Intel Core i5-2430M (2.4 ГГц) / RAM 4 ГБ / HDD 500 ГБ / NVIDIA GeForce GT 540M, 2 ГБ / Blu-Ray / LAN / Wi-Fi / Bluetooth / веб-камера .
Программное обеспечение наряду с аппаратными средствами, важнейшая составляющая информационных технологий, включающая компьютерные программы и данные, предназначенные для решения определённого круга задач и хранящиеся на машинных носителях.
Операционная система (ОС)— базовый комплекс компьютерных программ, обеспечивающий управление аппаратными средствами компьютера, работу с файлами, ввод и вывод данных, а также выполнение прикладных программ и утилит.
2.1 Операционная система
ОС в лаборатории системного администрирования: Windows7 Профессиональная.
Основные преимущества данной ОС:
Простая и безопасная работа в сети
Экономия времени за счет упрощенного поиска документов в библиотеках, простое восстановление удаленных элементов благодаря улучшенному резервному копированию
Подключение к управляемой сети с помощью присоединения к домену
Быстрая идентификация сетевых принтеров дома и в офисе благодаря функции печати с учетом сетевого расположения
Расширенная система обеспечения безопасности для защиты от различных видов угроз Windows 7
Дополнительная защита данных на внутренних и внешних дисках BitLocker
Упрощенное подключение к корпоративной сети при помощи DireclAccess
Быстрый и безопасный доступ к корпоративной сети при помощи Branch Cache
Улучшенная защита от несанкционированной установки программного обеспечения при помощи AppLocker
Windows 7 предоставляет ИТ-специалистам гибкие возможности, необ-ходимые для удовлетворения разнообразных потребностей конечных пользователей, и удобные средства управления этими возможностями. Преимущества для ИТ-специалистов можно разбить на три группы.
Обеспечение высокой производительности труда пользователей. Windows 7 обеспечивает высокую производительность труда конечных пользователей практически везде, где бы ни находились сами пользователи или необходимые им данные.
Повышенная безопасность и контроль. Windows 7 основывается на системе безопасности Windows Vista и дает большую свободу действий ИТ-специалистам, отвечающим за безопасность ПК и данных.
Упрощенное управление ПК. Windows 7 облегчает ИТ-специалистам развертывание настольных компьютеров, ноутбуков, виртуальных сред и управление ими, а также позволяет применять средства и навыки, использовавшиеся при работе с Windows Vista.
2.2 Программное обеспечение
При выборе программного обеспечения приоритет отдавался программам, позволяющим устанавливать удаленное соединение, а так же программам, позволяющим обеспечивать администрирование сетей.
Microsoft_Office_2010 - Офисный пакет приложений, созданных корпорацией Microsoft для операционных систем Microsoft Windows и Apple Mac OS X. В состав этого пакета входит программное обеспечение для работы с различными типами документов: текстами, электронными таблицами, базами данных и др. Microsoft Office является сервером OLE объектов и его функции могут использоваться другими приложениями, а также самими приложениями Microsoft Office. Поддерживает скрипты и макросы, написанные на VBA.
EVEREST Ultimate Edition - программа предназначена для диагностики, тестирования и настройки на оптимальную работу аппаратных и программных средств компьютера. EVEREST Ultimate Edition cчитается одной из лучших среди программ в своем классе. Имеет широкие возможности по представлению максимально полной и подробной информации об аппаратном и программном обеспечении компьютера (выдает более 100 страниц информации). Содержит вспомогательные модули, мониторинговые функции, включает различные бенчмарки и тесты производительности.
WinRAR - это архиватор файлов в формат RAR и ZIP для 32-битных и 64-разрядных операционных систем Windows иPocket PC с высокой степенью сжатия. Является одним из лучших архиваторов по соотношению степени сжатия к скорости работы. Распространяется по shareware-лицензии. Версия для платформы Pocket PC имеет лицензию Freeware.
Avast Free Antivirus - бесплатный антивирус Аваст, работа которого основывается на отмеченном рядом наград антивирусном ядре avast!, включает в себя все функции, которых можно ожидать от современной антивирусной программы. В частности, он включает технологию для защиты от "шпионских программ", сертифицированную West Coast Labs Checkmark, модуль защиты от руткитов и надежный модуль самозащиты.
FurMark - это утилита, основанная на OpenGL, которая часто используется при проверке видеокарты на стабильность. FurMark сильно нагружает видеоподсистему и позволяет быстро выявить переразгон ядра и памяти.
3. СОДЕРЖАНИЕРАБОТ,ВЫПОЛНЕННЫХ В ПРОЦЕССЕ ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ