10. Миссия и цели управления. Классификация целей.

Постановка цели управления - один из важнейших элементов работы каждого менеджера. На каком бы уровне служебной иерархии ни находился менеджер, ему ежедневно приходится формулировать цели и ставить задачи перед подчиненными.

Цель управления можно определить как необходимое, возможное и желаемое состояние управляемой системы. Постановка цели это начальная отправная точка процесса управления, а ее достижение - точка окончания этого процесса.

Цели управления должны удовлетворять следующим требованиям:

●Цель должна отражать требования объективных законов развития общества и базироваться на знании закономерностей и принципов управления;

●Цель должна быть четкой, определенной, верифицируемой, реальной и достижимой в намеченные сроки.

●В иерархических системах цели систем более низкого уровня должны определяться целью более высокого уровня.

Цели управления можно классифицировать по различным признакам:

●По содержательной основе (Социальные, Экономические, Политические, Научно-технические)

●По времени реализации (Краткосрочные, (Среднесрочные), Долгосрочные)

●По уровню иерархии (Общегосударственные, (Отраслевые), Предприятий, организаций)

Целью органов управления государством является:

1. Обеспечение безопасности государства и его граждан.

2. Создание условий для экономического процветания страны и ее населения.

Целью отраслевых министерств (где они есть) является создание благоприятной среды для функционирования предприятий и организаций соответствующей отрасли, а также контроль за соблюдением государственных (общенациональных) интересов в данной сфере деятельности.

Целью коммерческих предприятий является производство и сбыт соответствующих товаров и услуг.

11. Построение “дерева целей”.

Как правило, любой объект, рассматриваемый как большая система, имеет не одну, а целую систему целей, взаимосвязанных между собой. Для описания такой системы обычно разрабатывают так называемое дерево целей, с помощью которого осуществляется упорядочение целей различного уровня и степени значимости.

Дерево целей - это графическое отображение связей между целями и средствами их достижения. Правильно построенное дерево целей должно удовлетворять следующим условиям:

1. Полнота - дерево целей должно включать всю совокупность подцелей, вытекающих из главной цели.

2. Определенность - формулировка целей должна обеспечить возможность оценки степени их достижения в количественной или качественной форме.

3. Сопоставимость - на каждом уровне дерева целей должны быть представлены цели, сопоставимые по значимости и масштабу.

4. Соподчиненность - цели каждого последующего уровня должны быть подчинены целям предыдущего (более высокого) уровня, представлять их составляющие, вытекать из них и обеспечивать их достижение.

Метод дерева целей является эвристическим способом обоснования целей системы конкретного предприятия в связи с тем, что различные эксперты по-разному представляют себе дерево целей его системы управления. Рассмотрим это положение на примере морского транспорта.

Представляется, что более правильным можно считать подход к построению дерева целей системы управления морским транспортом с позиций транспортного технологического процесса, т.е. того, что необходимо сделать, чтобы обеспечить выполнение основной цели морского транспорта - удовлетворения потребностей клиентуры в морских перевозках: основными производственными объектами морского транспорта являются судоходные компании и морские порты (стивидорные компании). Что касается судоремонта, то он может осуществляться как на заводах, традиционно входящих в систему морского транспорта, так и на судоверфях, не входящих в эту систему (отечественных или иностранных), что является общепринятой практикой для всех судоходных компаний мира.