4. Принципы и методы маркетинга.

Принципы маркетинга – это основные исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса.

1. принцип – нацелленность фирм или предприятий на четко сформулированный коммерческий результат , захват намеченной доли рынка, долговременные усилия и цели, на основании которых определяются основные компоненты маркетинговой деятельности: сроки, ресурсы и эффективность.

2. принцип-концентрация исследовательских, сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности.

3. принцип – направленность предприятия на долговременный результат работы , для него необходимо создание и расширение долговременного « горизонта» видения и целей , что проявляется в усилии внимания к прогнозным исследованиям и разработке на их основе товаров с возросшей нормой потребительской стоимости , предложение которых на рынке дает высокий коммерческий результат.

4. принцип – применение стратегии и тактики приспособления к требованиям потенциальных покупателей и целенаправленное воздействие на них.

Методы маркетинга- анализ внешней (по отношению к предприятию ) среды, в которую входят не только рынок , но и политические , социальные , культурные и иные условия анализ потребителей, как реальных , так и потенциальных , изучение существующих и планирование будущих товаров, планирование товародвижения и сбыта, обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС), обеспечение ценовой политики, удовлетворение технических и социальных норм страны, для которой производит товары предприятие, управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой.

Основные методы маркетинга:

1. анализ внешней среды предприятия.

2. анализ потребителей.

3. анализ существующих товаров.

4. Планирование товародвижения и сбыта.

5. Планирование и разработка новых товаров и товарного ассортимента.

6. Планирование ценовой политики.

7. Планирование качества и стандартизации товара.

8. Управление маркетинговой деятельностью предприятия.

5. Направления маркетинговых исследований.

Исследование рынка - систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристиках конкурентной среды, ценах.

Исследование конкурентов – исследование, предполагающее получение необходимых для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также нахождения возможности сотрудничества и кооперации с ними.

Исследование потребителей – позволяет выявить побудительные факторы, которыми руководствуется покупатель при выборе товара.

Исследование фирменной структуры рынка – это исследование, проводимое с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии присутствовать на выбранных рынках.

Исследование товара- это определение соответствия технико-экономическим показателей и качества товара, обращающегося на рынке, запросом и требования покупателей, анализ их конкурентоспособности.

Исследование цены –определение такого уровня и соотношения цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах.

Исследование товародвижения и продаж – это исследование преследует цель определить наиболее эффективные пути , способы и средства доведения товара до потребителей и его реализации.

Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы – преследует цель выявить как , когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товара, повысить авторитет товаропроизводителя, успешно осуществлять рекламные мероприятия.

6. Социальные основы маркетинга – удовлетворение человеческих потребностей.

Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу

Основ­ными понятиями сферы маркетинга являются следующие нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок

Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, до­стижение максимальной потребительской удовлетворенности, пре­доставление потребителям максимально широкого выбора, макси­мальное повышение качества жизни.

Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в между­народной сфере и некоммерческой сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

Потребности, запросы, товары, обмен, сделка, рынок, маркетинг.

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивидуума.

Потребности людей растут по мере прогрессивного развития общества. Потребности людей безграничны, а вот ресурсы для удовлетворения ограничены , человек будет выбирать те товары, которые доставят наибольшее удовлетворение, согласно его финансам.

Потребности находятся в постоянном движении, развитии и распространении по всему миру.

Потребности людей можно разделить на несколько видов:

Индивидуальная -необходимость в каком-то конкретном благе.

Общая потребность – это необходимость в совокупности материальных и духовных благ и услуг, обеспечивающих определенный процесс жизнедеятельности.

Действительная потребность – это полные потребности человека, в которых удовлетворяемые потребности смешиваются с неудовлетворяемыми.

Абсолютная потребность –потребность в благах или услугах, производимых мировым сообществом.

Неудовлетворяемые потребности- потребности, которые потребитель не может реализовать либо из-за своей неплатежеспособности, либо из-за отсутствия средств удовлетворения потребностей.

Запрос-, или удовлетворяемая потребность – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Основные условия потенциальной возможности обмена:

- сторон должно быть как минимум две;

-каждая сторона должна располагать чем-то ,что могло бы представить ценность для другой стороны;

- каждая сторона должна оповещать о товаре заинтересованные стороны и осуществлять его доставку

-каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны;

каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Сделка – коммерческий обмен ценностями в виде устного или письменного договора двух или нескольких экономических субъектов о проведении некоторых действий, связанных с разными формами экономического и торгового взаимодействия.

Сделка предполагает наличие нескольких условий: 1)по меньшей мере двух ценностно значимых объектов; 2)согласованных условий ее осуществления ; 3) согласованного времени совершения; 4) согласованного места проведения.

Рынок (в маркетинге) – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Рынок образует все потенциальные потребители с определенными нуждами и потребностями, для удовлетворения которых они желают и способы участвовать в обмене.

Современная экономика состоит из множества рынков, но выделим пять основных рынков:

-рынок ресурсов;

-рынок потребителей;

- рынок государства;

-рынок производителей;

-рынок посредников.

Маркетинг как вид человеческой деятельности представляет собой процесс с помощью которого управляют производством, предложением, обменом товаров таким образом, чтобы все эти товары были необходимы и каждому члену общества и отдельным его группам.

Управление маркетингом.

Управление маркетингом (по Ф. Котлеру)- это анализ , планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.

Процесс управления маркетингом состоит из четырех этапов:

1. Анализ рыночных возможностей:

-выбор маркетинговых возможностей предприятия: а) более глубокое проникновение на рынок существующего товара;

б) расширение границ существующего рынка;

в) разработка и предложении нового товара на существующих рынках;

г) разработка и предложение нового товара на новых рынках (диверсификация).

-оценка и выбор маркетинговых возможностей фирмы.

2) Отбор целевых рынков:

- замер и прогнозирование спроса на товар на потенциальном рынке;

- сегментация рынка;

выбор целевых сегментов:

а) концентрация на единственном рынке;

б) сегментация по покупательской способности;

в) сегментация по группе потребителей; г) обслуживание нескольких не связанных между собой сегментов;

д) охват всего рынка.

- позиционирование товаров на рынке среди товаров-конкурентов.

3) разработка комплекса маркетинг:

- разработка товара;

- установление цен на товар;

-определение путей распространения товара;

- определение путей стимулирования сбыта товара.

4)претворение в жизнь маркетинговых мероприятий:

- система планирования маркетинга;

-система маркетингового контроля;

-система организации службы маркетинга.

Процесс маркетинга обеспечивает контакт производителя и потребителя, способствует эффективности совершаемых между ними обменов