Дома: определения менеджмента.
МЕНЕДЖМЕНТ РАЗУ ДЛЯ ЭКЗАМЕНА
Домашняя работа.
МЕНЕДЖМЕНТ
1. Выполнение функций планирования, организации и руководства любым предприятием.
2. В собирательном значении – те люди в организации, которые выполняют эти функции.1
МЕНЕДЖМЕНТ (от англ. management - управление) -англ. management; нем. Management.
Деятельность, включающая планирование, организацию, координацию и контроль, осуществляемый наемными и профессиональными работниками (менеджерами).
Совокупность методов, принципов, норм, разработанных с целью повышения эффективности предпринимательской деятельности.
Совокупность менеджеров, представляющих особый соц. слой в системе обществ, разделения труда, профессиональной и соц. структур.2
МЕНЕДЖМЕНТ (англ. management - управление, организация) - термин, трактуемый как:
1) особый вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение определенных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением определенных принципов, функций и методов;
2) совокупность лиц, идентифицируемых с менеджерами, а также с органами или аппаратом управления;
3) феномен, интегрирующий в себе управленческую деятельность, кадровую политику, состояние всей управленческой инфраструктуры в различных масштабах.3
МЕНЕДЖМЕНТ
1) совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента - достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании;
2) руководство предприятия, фирмы, руководящий орган.4
МЕНЕДЖМЕНТ
англ. management совокупность принципов, методов, средств и форм управления экономическим субъектом для улучшения эффективности его деятельности, снижения затрат и увеличения прибыли. Основными методами М. являются: ситуационный подход, стратегическое планирование и целевое управление. Основными задачами М. являются принятие и реализация принятых решений. Решение задач М. достигается путем определения способов осуществления целей, выполнением управленческих решений, подготовкой и переподготовкой работников, контролем и корректировкой реализации решений.5
МЕНЕДЖМЕНТ
(английское management - управление, заведование, организация), управление производством; совокупность знаний, принципов, средств и форм управления производством в условиях рыночной экономики. Современный менеджмент возник в начале 20 в. в США.6
МЕНЕДЖМЕНТ
Искусство управления интеллектуальными, финансовыми, материальными ресурсами.7
20.02.12
Виды связей в управлении:
Территориальные
Отраслевые
Территориально – отраслевые
Межсистемные
Внутрисистемные
Между субъектом и объектом
Межличностные связи
05.03.12
Сравнение централизации и децентрализации на предприятиях.
Высокая степень централизации.
Небольшая организация |
Крупная организация |
Преимущества:
|
Преимущества:
|
Недостатки:
|
Недостатки:
|
Координация – приведение интересов всех участников к единому интересу. Х
Низкая степень централизации.
Небольшая организация |
Крупная организация |
Преимущества:
|
Преимущества:
|
Недостатки:
|
Недостатки:
|
12.03.12
Формирование системы качеств, необходимых менеджеру.
Формирование базы данных.
умение убеждать, доказывать свои идеи (харизма), грамотно оперируя аргументами;
- умение распределять обязанности и давать четкие указания;
- умение стимулировать и мотивировать работников;
Стремление к успеху, готовность на него работать СМ лист
02.04.12
Запланированные заседания и встречи 60%
Переговоры по телефону 3-6%
Работа с документами и с информацией на электронных носителях 17-22%
Поездки и осмотры объектов 3-7%
Незапланированные встречи 7%
Отдых 2%
Потеря времени 2%
Оценка эффективности труда менеджеров в рамках различных научных подходов.
Научный подход |
Цель оценки эффективности |
Факторы эффективности |
Показатели эффективности |
По какой управленческой функции оценивается эффектвность |
Достоинства |
Недостатки |
Модель Гарцбурга |
Проверка соответствия деятельности менеджера установленным правилам работы. Выявление отклонений от установленных правил |
1)Делегирование ответственности (по вериткали) 2)Разделение ответственности (по горизонтали) 3)идентификация8 менеджеров |
Объем труда, интенсивность, темп, тщательность выполнения работы, степень освоения управленческих навыков |
По оценке текущего состояния и контроля |
Развитие факторов эффективности ведет к мобилизации дополнительных резервов труда, снижению затрат на координирование деятельности менеджеров |
Сложность контроля механизма определения эффективности работы менеджера |
Теория обратной связи |
Формирование кадрового резерва на выдвижение и планирование карьеры менеджера |
Владение своевременной информацией о последствиях управленческого воздействия |
Результативность работы (колличество документов, решений, клиентов) Наличие деловых и личностных качеств в степени, необходимой для работы данного менеджера |
По оценке текущего состояния и контролю в реальных условиях |
Определение эффективности работы менеджера |
Неопределённость отклика на оценку, неадекватность восприятия и самооценки |
Общая диагностика систем управления |
Определение целесообразности существования управленческих подразделений и должностей менеджеров различных звеньев, структуры управления |
Оперативность, экономичность, надежность структуры управления и отдельных менеджеров |
Степень достижения конечных результатов конечных действий производственной деятельности и выполнения производственных стандартов (планы, стратегии, нормы, нормативы, установочные показатели) |
Независимая профессиональная экспертиза (аудит) |
Большая доля объективности, вызванная независимой профессиональной экспертизой |
Нацеленность экспертизы в основном на выявление негативных результатов |
Управление по результатам (Финляндия) |
Определение результата деятельности менеджера как один из этапов развития предприятия или организации |
Цели персонала, творческий подход, целеустремлённость, обязательность выполнения планов, ориентация работы на клиента |
Уровень личного развития менеджеров, результаты деятельности объекта управления, а также отдельных менеджеров |
По функции планирования, мониторинга и контроля |
Измерение показателей с точки зрения их запланированности или случайности позволяет выявить дополнительные резервы повышения эффективности (объем работ, количество объектов, ликвидности) |
Необходимость внесения изменений в структуру управления, диктуемая процессом достижения эффективности работы менеджеров |
Управление по результатам (Россия) |
Концентрация интеллектуальных ресурсов (компетенций), после получения ожидаемых результатов деятельности объекта управления |
Исполнительский потенциал, индивидуально – психологическая совместимость руководителя с подчинёнными, взаимосвязанность внешних и внутренних интересов |
Результативность, диапазон воздействия результата, использование временных ресурсов, соответствие результатов деятельности предприятия результату труда всех работников |
По функции контроля |
Простота выбора показателей и факторов эффективности работы менеджеров на основе итогов оценки |
Необходимость адекватного выбора мер мотивации и стимулирования поведения работников |
Стратегический подход |
Определение степени достижения поставленной цели |
Качество целеполагания, сила и направленность мотиваций, адекватность выбранных стратегий поставленным целям, объем и качество вовлекаемых ресурсов |
Димамика выполнения экономических целей (увеличение прибыли, снижение издержек), состояние спроса, экономичность использования ресурсов |
По функции планирования и по функции контроля |
Учет влияния на эффективность социальных факторов |
Не позволяет выделить личный вклад менеджера в общие результаты деятельности коллектива и предприятия в целом |
Оценка эффективности и результативности |
Определить степень важности результатов управленческого труда |
Целесообразность и индивидуальная экономичность |
Соответствие выполняемой менеджером работы установленным стандартам (не только госты, но и планы, нормативы, рекомендации, указания и тд) |
По функции планирования и текущего контроля |
Направленность на выявление личного вклада в общих результатах деятельности объекта управления |
Сложность определения параметров целесообразности выполняемых работ |
Гаррингтон Эммерсон (1853 – 1931)
«12 принципов производительности» Эммерсон 1912
Отчетливо поставленные задачи и цели
Здравый смысл
Компетентная консультация (штаб)
Дисциплина
Справедливое отношение к персоналу
Быстрый, надёжный, точный постоянный учет
Диспетчирование
Нормы и графики
Нормализация условий
Нормирование операций
Стандартные инструкции
Вознаграждение за производительность
Анри Файоль (1841 – 1925)
«общее промышленное управление», «учение об управлении»
Административная доктрина – умение понимать ограниченность воздействия
Функции управления:
Предвидеть
Организовывать
Распоряжаться
Согласовывать
Контролировать
Общие принципы:
Разделение труда
Авторитет, ответственность
Дисциплина
Единство распорядительности
Единство руководства (единый план и общая цель)
Подчинение частного общему
Вознаграждение по труду
Централизация
Иерархия управления
Порядок (единый для всех)
Справедливость в отношении пресонала
Устойчивость персонала
Инициатива персонала
Единение персонала
Управлять значит предвидеть, организовывать, согласовывать, распоряжаться и контролировать.
28.04.12