4 Содержание практики

На практике были выявлены и изучены различные технологии, используемые

в современных компаниях, разрабатываются программное обеспечение. Подовляющее большинство технологий базируется на управлении знаниями – особом проходе к систематизации, структурированию, формализации способов рабо- ты с информацией и её хранения и информационным потокам. Поэтому информа- ционную среду компании можно рассматривать как еще одну технологию (веро- ятно, самую важную) из освоенных на практике.

4

4.1 Информационная среда компании

4.1.1 Информация, с которой работает компания. Структура, источники и виды данных

В процессе технологической практики были выявлены различные источники и виды информации. Виды информации можно сгруппировать в следующие категории:

1 ) Документация - планы проектов, спецификации, методики, руководства, анонсы изменений, технические нюансы.

2) Исходные коды программ — основные и исследовательские продукты компании, средства тестирования и развёртывания, базы данных.

3) Файлы результаты сборки исходно кодов, файлы для обмена информации между сотрудниками, дистрибутивы используемого ПО.

4) Сообщения - уточнение технических вопросов, выдача заданий, уведомления, автоматические письма с результатами сборки и тестирования, организационные уведомления.

5) Проблемы и задачи - требования и задачи на реализацию новой функциональности, обнаруженные ошибки и задачи сделать что — то конкретное.

6) Интернет — поиск, форумы, «Twitter», «ВКонтакте», «Facebook», сайты производителей ПО для получения документации по продуктам и загрузки программ, сайты архивов программного обеспечения.

7) Негласная информация – соглашения об использовании ПО на рабочем компьютере, соглашение о неразглошении, общепринятые нормы общенияЮ переписки и работы с информацией, технологии работы с информацией и производственные процессе – всё, что пока ещё не документировано для общедоступного пользования внутри компании.

8) Устная информация – обсуждения, уточнения, координация.

4.1.2 Процессы работы с информацией. Методики организации рабочего процесса

Для создании программного продукта от идеи пользователя информация проходит сложный жизненный цикл. Продукт может устно обсуждаться в ви- де идеи или концепции. Эта информация может быть документирована. Принятые решений выражаются в конкретных задачах. Разработчики, получив задания, разрабатывают исходные коды программ, параллельно создавая технические специ- фикации. Исходные коды собираются в исполняемые файлы (результаты сборки) и попадают в отдел тестирования. В процессе проверки могут быть обнаружены ошибки, отчёты о которых отправляются разработчикам. Разработчики, исправляя код, делают пометки в отчётах об ошибках и т.д. Когда продукт готов, он переда- ётся в различные отделы для дальнейшего распространения. Информация о продукту предоставляется отделам маркетинга, продаж и технической поддержки. Отзывы пользователей, статистика и предложения по улучшению продукта также используются в информационной системе компании. На основе последней формации цикл может начинаться сначала.

5