Маркетинговая информация на предприятии Содержание, место и роль маркетинговой информации в управлении предприятием.

Маркетинговая деятельность должна обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное положение предприятия на рынке с учетом состояния внутренней и внешней среды. Она предполагает получение маркетинговой информации, которая используется в целях эффективного удовлетворения потребностей потребителей и повышения производительности предприятия. Маркетинговая информация служит эффективной адаптации деятельности предприятия к состоянию рынка и требованиям потребителей.

Получение информации подчинено задачам управления и имеет целью обеспечить оценку и анализ рыночных процессов для принятия правильных маркетинговых решений. Без постоянно обновляемой и соответствующей действительности информации, позволяющей осмыслить ретроспективы развития предприятия, оценить его настоящее и спрогнозировать будущее, невозможно эффективное маркетинговое управление.

Информация представляет собой определенный семантический ресурс, включающий в себя ранее неизвестные сведения и обладающий способностью ее передачи.

Маркетинговая информация:

- это систематизированный набор количественных и качественных характеристик в отношении определенного рыночного параметра или группы параметров, описывающих рыночную ситуацию.

- это знания, сведения, данные о каком-либо объекте, событии, процессе или явлении, необходимые для подготовки и принятия маркетинговых решений.

- средство уменьшения неопределенности, свойственной рыночным процессам.

В чем заключаются цели формирования маркетинговой информации?

Основная цель - обеспечить характеристику рыночных процессов и явлений, выявление тенденций и закономерностей развития рынка, оценку места предприятия на рынке и т.п., что необходимо для принятия управленческих решений на уровне руководства предприятия.

Частная цель - систематизировать и структурировать собранную информацию таким образом, чтобы она была пригодна для анализа и прогнозирования и позволяла аналитикам делать правильные выводы и рекомендации, а они в свою очередь легли бы в основу разработки тактики и стратегии предприятия.

Виды и источники маркетинговой информации. Виды маркетинговой информации

I) По источнику и способу получения маркетинговая информация подразделяется на первичную и вторичную

Первичная информация - неопубликованная ранее информация, которую собирает и обрабатывает сам исследователь непосредственно для решения задач, стоящих перед предприятием.

Под вторичной информацией понимают информацию об объекте исследования, собранную ранее из внешних и внутренних источников для целей, отличных от стоящих перед предприятием и инициировавших сбор информации.

Преимущества первичной информации

• собирают в соответствии с целями данной исследовательской задачи (единицы измерения и мера детализации отвечают поставленным целям; данные самые свежие);

• методология сбора известна исследователю и контролируется;

• все результаты известны только заказчику, тем самым может быть обеспечена секретность данных;

• отсутствуют противоречия в данных из разных источников.

 Недостатки первичной информации

• сбор данных может требовать много времени;

• возможны значительные расходы;

• не всегда может быть обеспечен самостоятельный сбор данных.

Преимущества вторичной информации

• экономична с точки зрения затрат труда, средств и времени;

• доступна;

• позволяет получить комплексное представление о проблеме, конкретизировать поставленные задачи.

 Недостатки вторичной информации

• данные могут быть устаревшими (например, данные переписи);

• данные могут не подходить для целей исследования по причине неполноты или чересчур общего их характера;

• не гарантирована точность данных;

• возможность наличия противоречий в данных;

• не известна методологическая база сбора данных.

Классификация маркетинговой информации