32. Наблюдение как метод изучения трудовых процессов. Виды наблюдения

Метод периодических наблюдений, применяемый при групповой и

маршрутной фотографии, позволяет: получить данные о коли-

честве случаев появления тех или иных затрат, потерь рабочего

времени или простоев оборудования. Наблюдение ведется

одновременно за работой большого числа рабочих или единиц

оборудования. Одновременный охват составляет до 20 объектов,

иногда один человек может вести наблюдение за 70 рабочими.

Метод выборочных замеров используется в основном при хро-

нометраже, когда изучаются отдельные элементы операции. Наи-

более широко он применяется в условиях многостаночной органи-

зации труда.

Метод цикловых замеров — разновидность выборочного процесса

наблюдения — применяется только при хронометраже, когда не-

обходимо измерить время выполнения приемов (действий или дви-

жений) с очень малой продолжительностью, в связи с чем

невозможно обычными способами наблюдения (при помощи

секундомеров) точно зафиксировать время их выполнения. Здесь

замеры времени производят по группам отдельных приемов.

Метод моментных наблюдений представляет собой исследование

затрат рабочего времени, загруженности рабочих и использования

оборудования во времени на основе выборочных наблюдений,

проводимых в случайно выбранные моменты. В основе этого метода

лежит закон больших чисел, в соответствии с которым «взаимные

отклонения частей совокупности поглощаются всей совокупностью,

и с достаточно высокой вероятностью по отдельной части можно

судить о совокупности в целом».

Метод моментных наблюдений позволяет определять затраты

рабочего времени, не прибегая к сплошному и непосредственному

их измерению, путем фиксации числа случаев их повторяемости.

Необходимые данные о составе и величине затрат рабочего време-

ни при использовании этого метода получают посредством прове-

дения серии внезапных, коротких и нерегулярных наблюдений.

После установления числа случаев повторения отдельных видов

затрат рабочего времени, работы или простоя оборудования опре-

деляются удельные веса и абсолютные значения затрат времени на

операцию.

Чтобы результаты наблюдений были близкими к фактическим

затратам рабочего времени, применяя указанный метод, необхо-

димо соблюдать следующие условия:

1) каждое наблюдение должно быть настолько коротким, чтобы

охватить лишь один изучаемый объект;

2) период проведения серии наблюдений должен быть доста-

точно продолжительным, чтобы можно было охватить зсе элементы

работы;

3) наблюдения тех или иных затрат рабочего времени должны быть

случайными и одинаково возможными;

4) объем выборки (т.е. количества наблюдений) должен быть

достаточно большим, чтобы правильно охарактеризовать изучае-

мые явления и обеспечить желаемую точность результатов.