2. Иерархия товаров

Каждый товар связан с некоторыми другими товарами. Иерархия товаров простирается от основных потребностей до конкретных изделий или услуг и состоит из семи уровней.

1. Семейство потребностей: ключевая потребность, лежащая в основе существования семейства товаров (пример — потребность человека в еде; «лучше выглядеть и хорошо себя чувствовать»).

2. Семейство товаров: все классы товаров, способных с приемлемой эффективностью удовлетворить ключевую потребность (продукты питания; «туалетные принадлежности»).

3. Класс товаров группа товаров в рамках семейства, имеющих функциональные взаимосвязи (продукты животного, растительного происхождения; «косметика»).

4. Товарный ассортимент (товарная линии) группа товаров, тесно взаимосвязанных между собой в силу выполнения аналогичных функций, предлагается одним группам потребителей, распределяется по одним и тем же каналам либо в заданном ценовом диапазоне (продуктовая линия розничного магазина; «губная помада»).

5. Тип товаров: группа товаров в рамках товарного ассортимента, представляющих одну из нескольких возможных форм товара (кондитерские изделия, хлебобулочные изделия; «губная помада в тюбиках»).

6. Торговая марка: название, ассоциируемое с одним или более товаром из данного товарного ассортимента, применяющееся для обозначения источника или характера товара («Коровай», «Три толстяка»; «РЕВЛОН»).

7. Товарная единица (единица хранения или вариант товара) - отдельное изделие в рамках торговой марки или товарного ассортимента определенного размера, цены, внешнего вида или характеризующееся каким-либо другим качеством (хлеб, торт, булочка, сухари; , «устойчивая губная помада в тюбиках).

Система товаров — группа различных, но связанных между собой, функционально совместимых изделий (продажа фотоаппарата с чехлом, альбомом, набором объективов, пленкой, треногой и др.).

Товар-микс (ассортимент товаров) - совокупность всех ассортиментных групп и товарных единиц, предлагаемых конкретным продавцом.

2.3. Классификация товаров

Товаром является все то, что может удовлетворить те или иные потребности и предлагается в виде объектов услуг, идей, лиц, организаций и т.д. потребительская ценность товара выступает, как совокупность свойств, связанных непосредственно как с самим товаром, так и сопутствующими услугами. Эти свойства товаров так или иначе предстают перед покупателем и определяют его намерение купить товар.

Основные виды товара рассмотрим на рисунке 4.

Рис. 4 Виды товаров

При выборе стратегии маркетинга для отдельных товаров на предприятии и должны придерживаться товарных классификаций на основе присущих этим товарам характеристик.

Товары группируются:

1. По назначению:

   1. Товары потребительского спроса;

   2. Товары производственного назначения.

Характер потребления товаров каждой из этих групп различен, покупка определяется разными потребностями и мотивами.

2. По характеру потребления и степени обработки:

   1. Сырье, полуфабрикаты, готовые изделия, комплектующие.

3. По длительности использования:

   1. Краткосрочного потребления;

   2. Длительного пользования.

4. По назначению товара и цены:

   1. Товары повседневного спроса;

   2. Товары выборочного спроса;

   3. Престижные товары;

   4. Предметы роскоши.

5. По способу изготовления:

   1. Стандартная продукция;

   2. Единичного изготовления.

Традиционно товары делятся на: потребительские и производственного назначения.

К товарам потребления относят:

1. Товары длительного пользования – изделия, обычно выдерживающие многократное использование. Примерами подобных товаров являются – холодильники, телевизоры, автомобили, одежда. Они приобретаются сравнительно редко.

2. Товары краткосрочного пользования – материальные изделия полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Примерами подобных товаров являются – продукты питания, мыло, зубная паста, косметика, моющие средства.

3. Услуги – объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворенных потребностей.

Потребительские услуги в свою очередь подразделяются в свою очередь на следующие категории:

1. Услуги, связанные с арендой товаров, т.е. со сдачей их в аренду в определенный срок;

2. Услуги, связанные с переработкой или ремонтом товаров;

3. Оказание услуг нетоварного характера (юридические, консультативные, обучение);