Теория erg (Existence Relatedness Growth) Альдерфера

Как и Маслоу, К. Альдерфер исходит в своей теории из того, что потребности человека могут быть объединены в отдельные группы. Но Альдерфер выделил 3 группы потребностей: существования, связи и роста (рис. 2).

Рис.2 – Соотношение иерархии потребностей теории Маслоу и теории Альдерфера

Потребности существования включают физиологические потребности и потребность в безопасности (кроме коллективной безопасности).

Потребности связи включают потребности принадлежности и признания, а так же потребности, связанные с групповой безопасностью.

Потребность роста включает потребности самовыражения и потребности самоутверждения, которые связаны со стремлением к развитию уверенности и самосовершенствованию. [2; 158]

Рис.3 – Схема восхождения и обратного хода вниз по иерархии потребностей Альдерфера

Удовлетворение потребностей происходит, как снизу вверх, так и сверху вниз (если потребность не удовлетворяется человек возвращается к предыдущей).

Движение вверх по уровням потребностей Альдерфер называет процессом удовлетворения, а процесс движения вниз – процессом фрустрации. [2; ]159

Теория приобретенных потребностей МакКлелланда

Дэвид МакКлелланд считал, что людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности.

	Потребность власти	Потребность успеха	Потребность причастности
Определение	желание воздействовать на других людей, проявлять свое влияние	желание довести работу до успешного завершения, а не провозглашение успеха этого работника	потребность в общении, помощи другим.
Характерны для людей	откровенных, энергичных, не боящиеся конфронтации, споров, отстаивающие свои позиции	умеренно рискующих, любящих ситуации, где они могут взять на себя ответственность	заинтересованных в компании знакомых, налаживания дружеских отношений, оказании помощи друг другу
В соответствии с теорией Маслоу	располагается между потребностью в уважении и самовыражении	располагается между потребностью в уважении и самовыражении	потребность в причастности

[3; 371], [2; 27]

МакКлелланд рассматривает эти потребности как приобретенные под влиянием опыта, жизненных обстоятельств и обучения.

Лица с высокой потребностью властвования подразделяются на две группы:

1. люди, которые стремятся к власти ради властвования;

2. люди, которые стремятся к власти, чтобы добиваться решения групповых задач.

Для успеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность властвования второго типа.

Потребности достижения, соучастия и властвования в концепции МакКлелланда не исключают друг друга и не расположены иерархически. Более того, проявление влияния этих потребностей на поведение человека сильно зависит от их взаимовлияния. [2; 163]

Теория двух факторов Герцберга

Герцберг совместно со своими коллегами провел исследование. Разделил все факторы по степени влияния на мотивацию на две группы.

	Гигиенические факторы	Мотивирующие факторы
Характеристика факторов	эти факторы связаны с окружающей средой, в которой трудятся работники	эти факторы связанны с самой работой и ее содержанием, создают благоприятные условия для работы, но не нацелены на достижение высоких результатов труда
Содержание	Политика фирмы и администрации Условия работы Заработок Межличностные отношения с начальниками, коллегами Степень непосредственного контроля за работой	Успех Продвижение по службе Признание и одобрение результатов работы Высокая степень ответственности Возможности творческого и делового роста

Герцберг заключил, что процесс обретения удовлетворенности и процесс нарастания неудовлетворенности с точки зрения обусловливающих их факторов являются двумя различными процессами. То есть факторы, которые вызывали рост неудовлетворенности, при их устранении необязательно приводили к увеличению удовлетворенности. И, наоборот.

Процесс «удовлетворенность — отсутствие удовлетворенности» в основном находится под влиянием мотивирующих факторов.

Процесс «неудовлетворенность — отсутствие неудовлетворенности» определяется влиянием гигиенических факторов, в основном связанных с окружением, это внешние факторы. [2; 166]

Рис.4 – Соотношение теорий потребностей Маслоу и Герцберга

П ри отсутствии или недостаточной степени присутствия гигиенических факторов у человека возникает неудовлетворенность работой. Однако, если они достаточны, сами по себе не вызывают удовлетворение работой и не могут мотивировать человека. [3; 372]

Мотивация – это вероятностный процесс, зависящий от личности работника и ситуации. [1; 28]