- •Лекция 6 Социальная группа
- •1. Классификация групп
- •2. Воздействие группы на поведение индивидов
- •Лекция 7 Классификация потребителей
- •1 Метод. Стандартная демографическая классификация esomar (демографический принцип сегментирования).
- •2 Метод. Sagacity (демографический принцип сегментирования).
- •3 Метод. Бнс. Бюро национальной статистики (бнс) (демографический принцип сегментирования).
- •4 Метод. Система acorn (географический принцип сегментирования)
- •5 Метод - vals (психографический принцип сегментирования)
- •5.2 Существует один очень популярный исследовательский метод, который группирует характеристики жизненного стиля, — это vals2.
- •5.3. Измерение стиля жизни пользователей Интернета на основе методики iVals
- •5.4 Особенности определения психографический типов российских потребителей.
Лекция 6 Социальная группа
1. Классификация групп
В общественных науках используется несколько типов группировок людей.
(1) Скопление людей - это совокупность индивидов, которые в данный момент оказались поблизости друг от друга. Примером может быть совокупность людей, заполнивших данную улицу в данный момент. Их ничего не связывает, кроме того, что они оказались рядом.
(2) Статистическая группа – разделение людей на группы по уровню дохода, по типу спиртных напитков, которые они потребляют, по приверженности тому или иному виду шампуня и т.д.
(3) Социальная группа. Она подразделяется на два подтипа:
(а) Группа-в-себе, или механическая группа, состоит из статусных позиций, занимающих определенную часть социального пространства, имеющих общие объективные интересы, взаимосвязанных друг с другом. Примером такой группы является социальный класс, профессиональная или отраслевая группа, возрастные слои, социально-половые группы (мужчины и женщины и т.д.). Группа-в-себе влияет на потребительское поведение индивида прежде всего через регулирование доступных ресурсов. Так, уровень доходов предопределяет платежеспособный спрос, принадлежность к городской или сельской общности формирует спектр доступного выбора товаров и т.д.
(б) Группа-для-себя, или органическая социальная группа, состоит из индивидов, осознавших общность своих интересов, сформулировавших их и самоорганизованных для их защиты. В качестве такой группы люди выступают чаще всего во время каких-либо конфликтов, например забастовок, в качестве участников движения в защиту своих прав и т.п.
С точки зрения типа связей индивидов в группе выделяют первичные и вторичные группы. Первичная группа состоит из членов, которые связаны личностными отношениями, знают друг друга и взаимодействуют лицо к лицу. Примером такой группы является семья, малые трудовые коллективы (бригады, студенческие группы, отделы и т.д.). Вторичная группа состоит из индивидов, отношения между которыми носят безличностный и формализованный характер.
Для оценки взаимосвязей между людьми используют метод социометрии.
Группы различаются степенью своей организованности. По этому критерию выделяются формальные и неформальные группы. Формальные группы состоят из статусных позиций и занимающих их людей, имеют жесткую структурную организацию с формальным определением статуса каждой позиции. Примером такой группы являются разного рода организации: банки, предприятия, политические партии, профсоюзы и т.п. Неформальные группы - это чаще всего первичные группы, для которых характерна нечеткая структура, отсутствие формализации статусов. К таким группам относятся семьи, компании приятелей, соседи и т.п. Первичные неформальные группы имеют наиболее сильное воздействие на поведение потребителя. Вторичные неформальные группы могут включать людей, имеющих один и тот же стиль жизни, например любителей зимних лыж или отдыха на морских курортах. Неформальные вторичные группы чаще всего выбираются в качестве объектов воздействия рекламы.