Маркетинговая среда фирмы

1)Основные определения маркетинговой среды

2)Факторы, влияющие на функционирование фирмы

3)Факторы косвенного воздействия

1)Маркетинговая внешняя среда фирмы это совокупность внешних сил, действующих на фирму. Практика показывает что фирма которая не следит за внешней средой, может плохо адаптироваться к условиям рынка.

Внешняя среда:

Микросреда - силы имеющие непосредственно влияние на фирму(поставщики, конкуренты)

Макросреда – силы более глобального социального плана, которые активно влияют на микросреду фирмы (политические, природные, соц. факторы)

2)Основная цель фирмы – получение прибыли. Однако успех фирмы зависит от действий руководства и всех подразделений фирмы и других элементов действующих в рамках микросреды

Основные силы, действующие в микросреде фирмы:

1)Фирма. При разработке маркетинговых планов стоит учитывать интересы всех групп внутри фирмы.

2)Поставщики. Данные фирмы обеспечивают компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных ТИУ. События в среде поставщиков могут серьезно повлиять на деятельность фирмы.

3)Посредники – фирмы помогающие компании в продвижении, сбыте и распределении товара

* Торговые посредники. Фирмы, помогающие подыскивать клиента и/или непосредственно продавать товар.

*Фирмы-специалисты (склады, транспортные товары).

*Агентства по оказанию маркетинговых услуг.

4)Клиентура

*Потребительский рынок

*Рынок производственной продукции

*Рынок промышленных продавцов

*Рынок гос, учреждений

*Международный рынок

5)Конкуренты

6)Контактная аудитория – любая аудитория оказывающая реальный или потенциальный интерес к фирме.

*Финансовые круги

*СМИ

*Гражданские группы действия

*местные контактные аудитории

*широкая аудитория

*собственные сотрудники фирмы

Макросреда:

*демографическая среда. Наибольший интерес вызывают след тенденции

-мировой демографический взрыв, который может привести к нехватке ресурсов, вызывает беспокойство так же то, что идее наиболее высокими темпами в станах которые меньше всего могут себе это позволить

-снижение рождаемости является угрозой для производителей товаров для детей

-старение население – происходит в связи с тем, что современное поколение живет дольше, а с другой стороны снижение рождаемости.

-перемены в семье. Под влиянием ряда факторов в семье происходят значительные изменения. Браки стали более поздними, стало меньше детей, все больше браков заканчиваются разводами, все больше замужних женщин, изменились роли отца и матери.

-миграция населения

-повышение образовательного уровня и рост числа служащих.

*Экономическая среда. Помимо самих людей, для рынков важна и их покупательская способность. Общий уровень покупательской способности зависит от уровня доходов, цен, доступности кредитов, сбережений. Ответной реакцией многих потребителей на сегодняшнюю экономическую ситуацию стал более осторожный подход к совершению покупок. Деятели рынка должны обращать внимание на характер распределения доходов.

*природная среда. наиболее существенное значение имеет следующие тенденции:

-дефицит некоторых видов сырья. Некоторые ресурсы являются невозобновляемыми. Фирмы, занимающиеся научно исследовательскими работами могут частично снять остроту проблемы открыв новые ценные источники сырья.

-удорожание энергии. Самая серьезная проблема обеспечение экономического развития в будущем связано с нефтью. До тех пор пока не будут найдены экономически выгодные заменители этого энергоносителя нефть будет играть доминирующую роль в мировой экономике и политике.

-рост загрязнения среды. Создается емкий рынок средств по борьбе с загрязнением

*Научно-техническая среда. Любое НТ новшество чревато крупными и долговременными последствиями, которые не всегда удается предвидеть, поэтому деятель рынка должен внимательно следить за тенденциями.

*политическая среда. На любых решениях фирмы сильно сказываются события происходящих в политической среде. Складывается из:

-правовых положений

-госучреждений

-влиятельных групп общественности, которые оказывают влияние на отдельных лиц и ограничивают свободу действия в рамках общества.

*Культурная среда. Люди растут в конкретном обществе, которое формирует их основные взгляды и нормы поведения. На принятие управленческих решений могут оказать влияние следующие факторы:

-стойкая приверженность к основным традиционным культурным ценностям

-субкультуры в рамках культуры

-временные изменения вторичных культурных ценностей

Деятели рынка заинтересованные в предугадывании культурных сдвигов должны своевременно выявлять новые маркетинговые возможности