4.2. Оценка состояния и эффективности использования трудовых ресурсов

Обязательным условием функционирования любой предприниматель­ской структуры является соединение трудовых ресурсов со средствами про­изводства, которое обеспечивает процесс деятельности.

Трудовые ресурсы предприятия - это кадровый персонал, выступаю­щий как совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии. Они являются активной частью ресурсного потенциала субъекта предпринимательской деятельности.

Трудовые ресурсы страны - это часть трудоспособного населения, ко­торая по своим возрастным, физическим, образовательным данным отвечает какой-нибудь сфере деятельности, например туристической. Следует отли­чать реальные трудовые ресурсы, то есть работающие, от потенциальных ре­сурсов, которые могут быть привлечены к труду.

От трудовых ресурсов предприятия следует отличать его кадровый потенциал, выступающий как сила (возможность), заложенная в ресурсах.

Кадры турфирмы – это совокупность постоянных работников, получивших необходимую профессиональную подготовку и/или имеют опыт практической работы.

Кадровый состав предприятий турбизнеса характеризуется следующи­ми абсолютными и относительными показателями:

1) списочная и явочная численность работников;

2) среднеучетная численность работников за определенный период времени;

3) структура кадров;

4) темпы увеличения или сокращения кадров;

5) удельный вес служащих и специалистов, имеющих высшее или среднее специальное образование в общей численности этих катего­рий работников;

6) средний стаж работы на предприятии, характеризующий стабиль­ность персонала;

7) текучесть и выбытие кадров;

8) коэффициент пополнения (приема) кадров и др.

Прежде всего следует различать списочную и явочную численность работников предприятия.

Списочная (учетная) численность включает всех работающих на предприятии (постоянно, временно или сезонно), которые приняты на работу сроком на один и более дней, независимо от того, находятся они на работе или нет.

Явочная численность - это то количество работников, которые нахо­дятся на работе. Разность между учетной и явочной численностью характе­ризуется тем количеством работников, которые по разным (уважительным и неуважительным) причинам не появились на работе (отпуск, болезнь, коман­дировки, прогулы и др.).

Среднеучетная численность определяется по средней арифметической взвешенной на основе данных о списочной численности и продолжительно­сти работы каждого работника в отдельности.

Структура кадров определяется удельным весом каждой категории работников (руководителей, специалистов, служащих и рабочих) в общей численности персонала.

Качество подготовки служащих и специалистов характеризуется уровнем образования (высшее, среднее специальное).

Текучесть кадров, или коэффициент текучести, определяется отноше­нием количества уволенных работников по собственному желанию, за прогу­лы и другие нарушения трудовой дисциплины в течение определенного пе­риода к среднеучетной численности работников за тот же период. Коэффи­циент текучести выражается в процентах (К_тек)

Ч_ув

К_тек = ------- х 100% (4.1)

где Ч_ув - численность уволенных работников по собственному желанию, за прогулы и другие нарушения.

- среднеучетная численность работников

От понятия «текучесть кадров» следует отличать понятие «выбытие кадров». Коэффициент выбытия (К_выб) выражается отношением всей числен­ности выбывших работников, независимо от причин, к среднеучетной чис­ленности работников за один и тот же период времени

Ч_выб

К_выб = ------- х 100% (4.2)

где Ч_выб - общая численность выбывших работников.

Кроме перечисленных показателей, количественная характеристика персонала может выражаться фондом рабочего времени (Ф_рв), который ис­числяется в человеко-днях или человеко-часах по формуле

Ф_рв = х РВ, (4.3)

где РВ - рабочее время в днях или часах одного работника за соответствующий период.

Количественные характеристики кадров в экономике труда дополняют­ся показателями эффективности использования трудовых ресурсов, основ­ным среди которых является производительность труда.

В общем понимании производительность труда - это показатель эф­фективности (результативности) труда, определяемый отношением объема продукции, работ, услуг к тому количеству труда, которое затрачено на про­изводство этого объема. Уровень производительности измеряется двумя спо­собами: прямым и обратным.

При прямом способе производительность труда в туризме определяется тем количеством сформированного (реализованного) турпродукта или туруслуг, которое приходится на одного работника предприятия в единицу време­ни. Поскольку объем работы выражается в натуральных и стоимостных пока­зателях, то и производительность труда исчисляется в таких же показателях

N_mn

П_н = ------- (4.4)

V_mn

П_c = ------- (4.5)

где П_н, П_c - производительность труда соответственно в натуральном и стоимостном выражении;

N_mn - количество сформированного (реализованного) турпродукта (услуг);

V_тп - объем выручки от формирования (реализации) турпродукта (ус­луг)

Обратный способ исчисления эффективности использования труда -это трудоемкость формирования (реализации) физической единицы турпро­дукта (туруслуги). Трудоемкость характеризуется количеством рабочего времени, затраченного на формирование тура, турпакета или на их реализа­цию, и рассчитывается по формуле

Ф_рв

Т_ем = ------- (4.6)

N_mn

где Т_ем - трудоемкость формирования (реализации) одной физической единицы турпродукта (туруслуги);

Ф_рв - фонд рабочего времени, затраченный на формирование (реализа­цию) всего количества натуральных единиц турпродукта (туруслуг) за опре­деленный период.

Фонд рабочего времени определяется в человеко-часах или человеко-днях, которое затрачено всеми работниками на формирование общего объема турпродукта и услуг.

Главные резервы в повышении производительности труда - это сниже­ние трудоемкости турпродукта.

Большое значение в повышении производительности труда имеет мотивация работников к трудовой деятельности.