Механизмы межличностного восприятия

Идентификация — уподоблением себя другому человеку. При идентификации человек как бы ставит себя на место другого и определяет, как он действовал бы в подобных ситуациях.

Эмпатия - понимание на уровне чувств, стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека.

Межличностная аттракция. Аттракция (от аttract — притягивать, привлекать) — это процесс формирования привлекательности человека, результатом чего является формирование межличностных отношений.

Симпатия — это эмоциональная положительная установка на объект.

Притяжение связано с потребностью человека быть рядом с другим человеком. Притяжение часто, но не всегда связано с переживаемой симпатией. Симпатия и притяжение могут иногда проявляться независимо друг от друга. В том случае, когда они достигают максимального своего значения и совпадают, можно уже говорить о межличностной аттракции.

Рефлексия - осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. (как другой понимает меня)

СТЕРЕОРТИПЫ ОБЩЕНИЯ

Стереотип – устойчивое представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной группы. Они составляют основу формирования первого впечатления.

1. Ошибки неравенства, фактор превосходства: люди склонны переоценивать различные качества тех людей, которые превосходят их по какому-то одному параметру, существенному для них. При встрече с человеком, превосходящим нас в чём-то, мы будем переоценивать его, а при встрече с кем-то, кого превосходим мы в чем-то, мы недооцениваем его. Превосходство фиксируется по какому-то одному признаку, а переоценка или недооценка - по нескольким.

2. Ошибки, связанные с общей эстетической выразительностью человека, фактор переоценки/недооценки: если человек нравится нам внешне, то мы будем переоценивать его качества.

3. Фактор «отношения к нам»: положительное отношение к нам заставляет нас не замечать отрицательные стороны партнёра и наоборот.

Все эти пункты входят в состав ошибки «эффект ореола».

ПРИРОДА И ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА

Конфликт (от лат. conllicfus) — ссора, столкновение, спор) — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отноше­ниях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональны ми переживаниями.

Сущность конфликта — это межгрупповое или межличностное противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии. Это столкновение принципов, мнений, оценок, характеров или эталонов поведения людей.

Кконфликты порождаются неравенством и не схожестью людей, нормальному общению вредит корысть и стремление к выгоде, а так же упрямство и лживость. Поэтому он предлагал улучшать нравы, устранять пороки избегать ссор.

В зависимости от природы возникновения конфликты различают:

политические, социальные, экономические, организационные

1. Политические – являются результатом конкурентной борьбы за власть между политическими партиями и их лидерами, правящей элитой и контрэлитой. Массового недовольства внутренней (реже внешней) политикой властей, систематического нарушения прав и свобод человека. А также ущемление прав интересов отдельных этносов и конфессий;

2.Социальные, проистекающие из противоречий интересов, реально существующих ограничений и дискриминации в таких областях, как здравоохранение, образование, социальное обеспечение и защита малоимущих слоев, инвалидов, пенсионеров, молодежи, многодетных семей;

3.Экономические, возникающие на почве конкурентной борьбы за потребителя и одностороннее преимущества при заключении сделок, выгодные государственные подряды и заказы, преференции в финансово- кредитной сфере; несоблюдение трудового законодательства и прав наёмных работников на достойную заработную плату;

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА

Можно выделить следующие типы причин.

Наличие противоположных ориентаций. У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Все они различаются и обычно противоположны. В момент стремления к удовлетворению потребностей, при наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение и могут стать причиной возникновения конфликтов.

Конфликты по причине противоположных ценностных ориентаций крайне разнообразны. Наиболее острые конфликты появляются там, где существуют различия в культуре, восприятии ситуации, статусе или престиже. Конфликты, причиной которых служат противоположные ориентации, могут протекать в сферах экономических, политических, социально-психологических и других ценностных ориентаций.

Идеологические причины. Конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным случаем конфликта противоположности ориентаций. разница между ними состоит в том, что идеологическая причина конфликта заключается в разном отношении к системе идей, которые оправдывают и узаконивают отношения субординации, доминирования и основополагающие мировоззрения у различных групп общества.