
- •Методы психологии
- •Управление как научная дисциплина. Особенности управленческой психологии
- •Основные формы проявления психических процессов человека
- •Сознание, его функции и свойства
- •Внимание, его свойста. Определение понятию «внимание». Функции внимания. Свойства внимания. Виды внимания.
- •Личность и её понимание. Психологическая структура личности.
- •Психофизическая характеристика видов темперамента
- •Характер. Черты характера. Структура характера
- •Разновидности характеров:
- •К ним относятся:
- •Каналы общения
- •Типы общения и виды межличностного общения
- •Механизмы межличностного восприятия
- •Формула конфликта и её составляющие
- •Стили поведения в конфликте
- •Роль конфликтогенов в конфликте
- •80% Конфликтов возникает помимо желания их участников. Происходит это из-за особенностей психики и того, что большинство людей либо не знает о них, либо не придает им значения.
- •Разрешение конфликтов
- •Особенности поведения людей в конфликтной ситуации
- •Виды невербальных средств общения
- •Пути формирования качеств, необходимых для общения
- •Статусно-ролевые отношения в группе
- •Социально-психологическая структура группы.
- •Внутренняя социально-психологическая структура группы и психологический климат
- •Знаменитая «управленческая решетка» предложенная Блейком и Моутоном.
- •Сущность теорий лидерства
- •Рецепторы могут находиться:
- •Виды речи
- •В структуру кинесических средств общения входят:
- •Характеристика перцептивной стороны общения
Внимание, его свойста. Определение понятию «внимание». Функции внимания. Свойства внимания. Виды внимания.
Внимание – это сознание человека, направленное и сосредоточенное на опред. объектах при одновременном отвлечении от других.
К функциям внимания относятся:
отбор значимых воздействий, соответствующих потребностям данной деят-ти;
игнорирование других несущественных воздействий;
удержание и сохранение выполняемой деят-ти вплоть до достижения цели.
Непроизвольное внимание – это внимание, возникшее само собой. Оно обычно вызывается действием сильного раздражителя и вызывающего эмоциональный отклик (часто используется в рекламном деле).
Произвольное внимание – это сосредоточение сознания на опред. информации. Оно требует волевых усилий и приводит к утомлению в среднем через 20 мин.
Послепроизвольное внимание – вызывается тогда, когда человек входит в деят-ть, и в связи с этим у него появляется интерес, в рез-те чего в течение длительного времени снижается напряжение и человек не устаёт.
Внимание характеризуется следующими качествами:
концентрация – это степень сосредоточения внимания на одном объекте или на некотором кол-ве объектов, которые могут быть одновременно охвачены вниманием;
переключение – осознанный, преднамеренный перенос внимания с одного объекта на другой;
распределение – возможность одновременно удерживать в сфере внимания несколько объектов, качественно выполнять несколько видов деят-ти. Это качество является важнейшим для руководителя;
устойчивость – длительность сосредоточения внимания на объекте.
ПАМЯТЬ. ВИДЫ ПАМЯТИ. КЛАССИФИКАЦИЯ ВИДОВ ПАМЯТИ. КАЧЕСТВА ПАМЯТИ.
Память - отражает прошлый опыт или запечатлевает, сохраняет и воспроизводит что-либо. Память является основой психич. деят-ти.
Качества памяти:
Объём
Быстрота
Точность
Длительность
произвольность
Основные процессы памяти – это заучивание, сохранение, забывание и т.д..
Различают следующие виды памяти:
непроизвольная память – не требует спец. заучивания чего-либо. Инф-ция при этом запоминается сама собой в ходе выполнения деят-ти;
произвольная память – это целенаправленное запоминание инф-ции с помощью спец. приёмов.
Эффективность произвольной памяти зависит от целей запоминания и приёмов заучивания.
Цель запоминания – определяется тем, насколькл прочно и надёжно человек хочет запомнить что-либо.
Приёмы заучивания основаны на разновидностях произв. памяти:
механической – основана на многократном повторении материала без его осмысления;
логической – основана на установлении в запоминаемом материале смысловых связей;
образной – основана на образных приёмах запоминания, т.е., переводе инф-ции в схемы, картинки, графики и т.д.
долговременная память – обеспечивает длительное сохранение инф-ции;
оперативная память – это вид памяти, проявляющейся в ходе выполнения опред деят-ти, которая обслуживает эту деят-ть благодаря сохранению инф-ции;
промежуточная память – это вид памяти, которая обеспечивает сохранение инф-ции в течение нескольких часов, накопление инф-ции в течение дня.
Закономерность забывания – свойственна для кратковременной памяти с сознательным доступом.
Уменьшению забывания нужной инф-ции способствует:
1) понимание иформации;
2) повторение инф-ции (приблизительно через 40мин после её заучивания);
3) продолжение периодического повторения инф-ции.
Вывод: Память, как форма психологического отражения, обеспечивает целостность личности человека и её развитие, и поэтому занимает центральное положение в системе познавательной деят-ти.
МЫШЛЕНИЕ. ВИДЫ МЫШЛЕНИЯ. ОСНОВНЫЕ СВОЙСТВА УМА (КАЧЕСТВА МЫШЛЕНИЯ). МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ
Мышление – опосредованное (выраженное посредством уже достигнутых знаний) выражение действительности.
Результатом мышления являются мысли, выраженные в словах. Речь выступает как носитель мысли и как средство общения.
Различают следующие виды мышления:
1. Наглядно-действенное мышление (действие руками)
2. Наглядно-образное мышление (опирается на представления и образы)
3. Словесно-логическое мышление (осуществляется при помощи логических операций с понятиями)
Различные виды мышления могут быть произвольными и непроизвольными.
непроизвольное мышление – связано с образами сновидений;
произвольное мышление – сознательно направлено на решение мыслительных задач.
Основные мыслительные операции:
- анализ – разделение и изучение
- сравнение – установление сходств и различий
- синтез – объединение частей в единое целое
- обобщение – объединение по параметрам в целое
- абстрагирование – выделение существенных свойств объекта от несущественных
- классификация – объединение предметов по наиболее общим признакам.
Выделяют следующие качества мышления (или свойства ума):
1) широта мышления – выражается в способности охватить весь вопрос целиком, не оставляя при этом без внимания необходимые для дела частности;
2) глубина мышления – умение человека проникать в главную сущность сложных вопросов;
3) самостоятельность мышления – т.е. человек умеет выдвигать новые задачи и находить пути их решения самостоятельно;
4) гибкость ума – способность быстро и адекватно менять действия, приёмы и способы решения задач при изменении ситуации;
5) быстрота ума – способность человека достаточно быстро разбираться в ново ситуации, обдумывать и принимать правильное решение.
6) критичность ума – умение человека объективно оценивать свои и чужие мысли, проверять все выдвигаемые положения и выводы тщательно и всесторонне.
ВИДЫ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ И СОСТОЯНИЙ. ЭМОЦИИ И ЧУВСТВА. КЛАССИФИКАЦИЯ ЭМОЦИЙ И ЧУВСТВ.
Эмоциями называются процессы, которые в форме переживаний отражают личную значимость и оценку внешних и внутренних ситуаций, влияющих на жизнедеятельность человека.
Различают низшие и высшие эмоции – чувства. Чувства свойственны только человеку.
Чувства подразделяются на:
1) По содержанию:
- моральные (переживания человеком его отношений к другим людям);
- интеллектуальные (чувства, связанные с познавательной деят-тью);
- эстетические (чувства красоты при восприятии произведений искусства и т.д.);
- практические (чувства, связанные с деят-тью человека).
2) по влиянию на деятельность:
- стенические (вызывают активное состояние организма)
- астенические (вызывают пассивное состояние организма)
Выделяют следующие виды эмоциональных состояний:
Аффекты. Аффект – это кратковременное эмоциональное переживание, которое полностью захватывает психику человека. Аффект наступает в рез-те какого-либо сильного потрясения (страх, гнев).
Собственно эмоции - более длительная реакция, которая возникает на совершившиеся события, а также на предполагаемые и вспоминаемые.
Чувства – это устойчивые психические состояния, которые имеют чёткий реальный характер.
Настроение – это эмоциональное состояние, часто определяющее поведение человека. Настроение связано с темпераментом человека;
Стресс – реакция организма на напряжённую обстановку. Стресс мобилизует резервные возможности организма. Это изменение работы многих органов и систем в организме (учащается ритм сердца, повышается частота пульты и т.д.).