Пути формирования качеств, необходимых для общения

Собственный опыт, складывающийся у человека из непосредственного познания людей, переживаний по поводу их поведения при встречах с ними и его собственных действий в ответ на их поведение.

Постижение законов, управляющих поведением, через чтение подлинно художественной литературы, просмотр реалистических по своему содержанию фильмов и спектаклей, проникновение во внутренний мир человека, знакомство с научной литературой

Формирование способности сопереживать другим людям — близким, товарищам по общему делу, соотечественникам, идейным единомышленникам.

Упражнения в таком поведении по отношению ко всем остальным, которое бы никого из них не оскорбляло, не ущемляло бы их достоинство и не приводило бы только из-за одной неудачной формы к напряжению во взаимоотношениях. Не быть грубыми, высокомерными, придирчиво язвительными

Воспитание у человека способности взаимодействовать с другими людьми на психологически грамотном уровне. Формирование установки на творчество в общении.

Статусно-ролевые отношения в группе

Система взаимосвязи, которая складывается в группе. Каждый занимает определённое положение. Психологический климат в группе определяется соответствием статусно-ролевых отношений претензиям, ожиданиям и представлениям членов группы. Обычно в группе есть: руководитель – лидер формальный, то есть необходимый по правилам существования этой группы, нередко назначаемый извне – староста, начальник, директор, и неформальный – эмоциональный центр или главный критик формального лидера – лидер оппозиции, при этом каждый лидер имеет своих сторонников.

Лидер – активен и инициативен, уверен в себе, способен подняться над частностями, готов руководить людьми и получает удовлетворение от возложенной на него ответственности.

Кроме лидера в группе психологически выделяются «эксперт» – член группы с наибольшим интеллектуальным потенциалом, обладающий правом оценивать групповые решения и групповые действия; независимый – «белая ворона», «изгой» – отвергаемый член группы.

Статус личности в группе определяется и ее привлекательностью для других.

С точки зрения межличностной привлекательности в группе выделяются: звезды – те, кого все любят и чьего расположения добиваются; статусные члены – те, кого уважают, и кто имеет своих друзей в группе; изолированные – те, кто намеренно дистанцируется от группы; пренебрегаемые – те, кого не очень любят, ценят и уважают; и отверженные.

Общая закономерность – статус идет за личностью, то есть человек определенного типа, лидер или изгой, в новой группе постепенно оказывается в старом статусе.

Это означает, что прежде чем менять группу, необходимо понять причину, по которой мой статус в группе именно такой. Иначе ситуация, например, пренебрежения повторится.

Социально-психологическая структура группы.

Группа – это ограниченная в размерах общность, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков (характера выполняемой деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуры, композиции, уровня развития и т.д.). 

Важной особенностью малой группы является и ее структурная относительная простота, т. е., как правило, существует один авторитетный лидер (если группа неофициальная) или авторитетный руководитель (если группа официальная), вокруг которого объединяются остальные члены группы. При этом размер группы не имеет значения и может достигать нескольких десятков человек (например, небольшая фирма). В том случае, если внутри малой группы появляются другие лидеры, которых начинают поддерживать часть ее членов, она превращается в структурно сложную и нередко распадается на две или более группы.

Малая группа (рабочая группа) – это общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения целей, которые регулярно и непосредственно взаимодействуют друг с другом, осознают себя членами группы и имеют определенную систему ценностей и норм.

Социально-психологические явления и процессы
Групповые цели	Лидерство
Групповые интересы	Микрогруппы
Групповые потребности	Конфликты
Мнение	Конкуренция
Настроение	Слухи
Традиции	Недовольство
Взаимоотношения	Симпатии - антипатии
Сплоченность
Социально-психологические механизмы взаимовлияния: убеждение, внушение, подражание, психическое заражение, принуждение и др.
Групповая деятельность, общение и взаимодействие