30. Классификация кадров управления.

Классификация управленческого персонала вводится для того, чтобы определить роль конкретных категорий работников в производственной и социальной жизни общества. Управление каждой категорией персонала требует своего специфического подхода.

В настоящее время выделяют три категории управленческого персонала в зависимости от того, какую роль они играют в процессе управления:

руководители - лица, возглавляющие соответствующий коллектив, направляющие его работу и несущие персональную ответственность за результаты деятельности. Руководители могут быть линейными и функциональными. В соответствии с иерархией системы руководители подразделяются по уровням управления;

специалисты - лица, подготавливающие соответствующие решения и несущие ответственность за качество их подготовки. К этой категории относятся инженеры всех специальностей, экономисты, юристы, социологи, бухгалтеры и т.д.;

вспомогательный и обслуживающий персонал - секретари, машинистки, стенографистки, архивариусы и т.д. Этот контингент не участвует непосредственно в подготовке и принятии управленческого решения, но способствует его эффективной реализации.

. Принципы подбора и расстановки персонала.

Во всем мире сложилась достаточно стройная система правил подбора, подготовки и расстановки управленческого персонала, которая в той или иной степени применяется в народном хозяйстве России и на предприятиях морского транспорта - в частности:

подбор и расстановка персонала в соответствии с деловыми качествами;

четкое определение и закрепление прав, обязанностей и ответственности работников;

систематическое продвижение грамотных профессионально подготовленных энергичных и инициативных работников с целью обеспечения преемственности персонала;

предоставление возможности управленческому персоналу постоянно повышать свою квалификацию;

сочетание доверия к персоналу с проверкой исполнения решений;

сочетание в одном коллективе опытных и молодых работников для обеспечения преемственности традиций фирмы;

выборность отдельных категорий персонала.

52. Том Петерс и Роберт Уотерман.

Исследовали существующие предприятия, ситуации на предприятиях. Искали характеристики хорошего менеджмента:

1. Активность персонала.

2. Близость к потребителю: диктат рынка (а не нас).

3. Автономия и предпринимательство: поощрение лидеров и новаторов.

4. Повышение эффективности через управление людьми.

5. Формирование, поддержание и управление ценностями организации и ее членов.

6. Специализация: необходимо заниматься тем, что знаешь.

7. Простая форма, небольшой персонал: чем больше, тем сложнее управлять. Есть показатель «эффективности управления»: сколькими людьми может эффективно управлять человек (для каждого производства ─ разное число людей. Низшее ─ до 20, среднее ─ 10, высшее ─ 4).

Нужно постоянно искать баланс между централизацией и децентрализацией

51. США в 50-60.

В 50-ые годы 20 века исследования в области менеджмента проводились по пяти направлениям:

─ классическому;

─ человеческих отношений;

─ поведенческих наук;

─ количественному (кол.исследования, моделирование и выч.техника);

─ системному (взаимодействие всех элементов).

Кол.позволил ввести измерения,а также применение информ.систем управления и выч.техн.

Дракер П.:

Разработал три более широкие функции менеджера:

1. управление бизнесом;

2. управление руководителями (управляют цели, а не босс);

3. управление рабочими и работой (наиболее жизненноважнй ресурс).

Ньюмен У.:

Определил управление как направление, руководство и контроль за усилиями группы человек для достижения общей цели (планирование, организация и контроль).

Саймон Г.:

Изучал процесс принятия решения с точки зрения логики и психологии человеческого выбора. Выделил три главных стадии процесса принятия решений:

─ поиск причин, объясняющих необходимость принятия решения;

─ придумывание, развитие и анализ возможных направлений деятельности;

─ выбор определенного курса деятельности.

Парсонс Т.:

Он считал, что понятие системы играет центральную роль не только в биологии, но и в других естественных науках, а также в кибернетике. Под системой понимается целостность элементов, обладающая следующими признаками: структурированной связью элементов между собой, целенаправленностью системы, интегрированностью элементов в единое целое, длительностью существования, стабильностью и равновесием, отграниченностью от окружающей среды, с которой система может вступать в регулярные отношения.

Барнард Ч.:

Проблемы кооперации человеческой деятельности. Власть в фирме ─ сверху вниз. В центре системы находится индивид, имеющий свои собственные цели и желания.

Результативность ─ в достижении целей корпорации. По своему характеру она является личностной и связана с удовлетворением индивидуальных мотивов работников.

МакГрегор Д.:

Теории Х и Y являются полюсами одной большой «планеты управления», и стили руководства, им присущие, в чистом виде на практике встречаются редко.

Теория Х: человек по природе ленив и не любит работать. Следовательно, чтобы побуждать его к действию, необходим страх и угроза наказания за невыполненную работу. Люди безынициативны и нечестолюбивы, боятся ответственности и более всего нуждаются в защищенности. Человеком движет только материальный интерес.

Теория У: труд ─ естественная потребность человека. Если обстоятельства позволяют, то подчиненные не только примут на себя ответственность, но и будут стремится к ней. Менеджер должен создавать условия для максимального раскрытия возможностей каждого работника и различные моральные способы стимулирования работников.

Стили управления: авторитарный, коллегиальный, дипломатичный, либеральный.