9). Безпека туристичної подорожі. Класифікація шкідливих чинників у туризмі.

Турист постійно перебуває під впливом обставин підвищеної небезпеки в незнайомому довкіллі, яке відмінне від звичайного довкілля його проживання. Він не знає звичаїв, традицій, типових побутових небезпек, немає імунітету до місцевих хвороб тощо. У проектуванні туру потрібно уважно вивчити всі можливі чинники ризику та їх джерела, дослідити та ймовірність вияву джерела на небезпечному для людини рівні, розробити комплекс заходів для захисту здоров’я та життя туриста.

Чинники ризику в туризмі можна класифікувати так: небезпека травмування; вплив довкілля; пожежонебезпека; біологічні впливи; психофізіологічні навантаження; небезпека випромінювань; хімічні впливи; етап перевезень; підвищена запиленість і загазованість; специфічні чинники ризику.

10. Організація в системі менеджменту, їх суть та загальні риси.

Термін «організація» походить від латинського «organiso» і означає «влаштовувати». Організація – це соціальне утворення, де люди об’єднуються спільними інтересами для досягнення мети і діяльність яких свідомо координується за допомогою різного виду ресурсу. Основною причиною виникнення організації є обмеженість ресурсів. Організації класифікують:1. За способом утворення: формальні (діяльність свідомо координується для досягнення певної мети, виникають і зникають спонтанно), неформальні.2. За характером і кількістю цілей: прості (одна мета та ціль), складні (ставлять перед собою багато цілей).3. За характером адаптації: механістичні (характеризуються консерватизмом, не надто активно реагують на зміни зовнішнього середовища), органістичні (характеризуються високим динамізмом, швидко пристосовуються до зовнішнього середовища). 4. За величиною: малі, великі, середні.

Основним критерієм поділу на групи є чисельність працюючих і обсяг валового доходу. Згідно законодавства України (Господарського кодексу) до великих підприємств належать – більше 1000 осіб, обсяг валової виручки більше 5 млн. євро у гривневому еквіваленті; малі – до 50 осіб, дохід у 500 тис. євро.

Ознаками організації є відокремленість внутрішніх процесів: управлінський центр – визначена ціль чи мета організації, що об’єднує працівників; саморегулювання діяльності – прийняття самостійних рішень, креативний підхід до вирішення ситуації; організаційна культура – сукупність культурних, релігійних, моральних, етичних переконань. І група – закони організації, які виявляються в структурі: закон пропозиції (функціонування всіх елементів організації підпорядковується її меті чи цілям); пропорційності (при будь-яких змінах в організації повинне зберігатись певне пропорційне співвідношенням між частинами цілого); закон онтогенезису (кожна організація у своєму розвитку проходить певні фази життєвого циклу).ІІ група – закони організації, які виявляються у динаміці: закон синергії (сума цілого не дорівнює арифметичній сумі кожного із складових елементів); закон інформованості (порядок організації не може бути більшим від поінформованості її учасників); закон самозбереження (будь-яка організація прагне зберегти саму себе як цілісне утворення і більше економно витрачати свої ресурси. Цього організація може досягти шляхом недопущення потрясінь, стресів, необґрунтованих змін рангів і ключових його організацій). У своїй діяльності організація використовує закон попиту, пропозиції, економії часу в управління, синхронізації діяльності, прибутковості, соціальних ролей.