Словарь терминов и персоналий

Конфликт социальный - социальная ситуация, обусловленная несовпадением интересов и целей субъектов социального взаимодействия, стремлением индивидов (социальных групп) изменить свое положение и установить господство в социальных отношениях. Основные представители конфликтологии: Г. Спенсер, К. Маркс, Г. Зиммель, Р. Дарендорф, Л. Козер.

Структурные элементы социального конфликта:

Статические: 1) участники конфликта и их специфические характеристики, 2) источники и причины возникновения конфликтной ситуации, 3) формы и стратегии конфликтного поведения, 4) физическая и социальная среда протекания конфликта, 5) последствия конфликта.

Динамические: 1) предконфликтная ситуация, когда повышается уровень социальной напряженности, обостряются существующие между сторонами противоречия, идет оценка своих возможностей, мобилизация сил, разработка стратегии и тактики борьбы; 2) непосредственно конфликтные столкновения. На данном этапе конфликтующие стороны для достижения поставленной цели проводят политику активных действий, соперничество достигает максимального уровня; 3) стадия разрешения конфликта характеризуется прекращением конфликтного взаимодействия. В действительности попытки разрешить конфликт могут быть предприняты на любом из вышеотмеченных этапов.

Стратегия и тактика конфликтного поведения. Стратегия конфликтного поведения – макропланирование целей и форм поведения в конфликтных ситуациях. Стратегии конфликтного поведения разнообразны. Самыми распространенными из них являются следующие: соперничество, кооперация, стратегия уступок, бездействие, избегающая стратегия, выражающаяся в стремлении уйти из конфликтной ситуации.

Учитывая сложность социального взаимодействия в конфликтных ситуациях, участники конфликта под воздействием внешних или внутренних факторов могут использовать одну или комбинацию стратегий. Конфликтологи отмечают, что эффективность стратегии во многом зависит от ситуаций и условий, в которых протекает конфликт, не маловажную роль имеет то, какую стратегию выбрал оппонент. При этом одновременно отмечается, что самыми эффективными формами конфликтного поведения являются кооперация и стратегия уступок. Последние способствуют мягкому разрешению конфликтных противостояний. Игнорирование и бездействие наоборот только ухудшают конфликтную ситуацию.

Тактика конфликтного поведения – совокупность поступков и действий индивида (социальной группы) в конфликтной ситуации, направленные на достижение поставленных целей. Одна и та же тактика может быть использована в рамках разных стратегий. Так, например, угрозы, шпионаж, распространение листовок, публикации в средствах массовой информации и т.п. могут быть использованы в рамках конкурентной стратегии.

Рекомендуемая литература

1. Волков Ю.Г. Социология: лекции и задачи: учебник/Ю.Г. Волков. – М.: Гардарики, 2003. – С.250-260.

2. Гревцов Ю.И. Социология: курс лекций/Ю.И. Гревцов. – СПб.: Из-во «Юридический центр Пресс», 2003. – С. 308-320.

3. Майерс Д. Социальная психология/Д. Майерс. – Спб.: Питер Ком, 1998. – С. 631-673.

4. Радугин А.А., Радугин К.А. Социология: курс лекций/А.А. Радугин, К.А. Радугин. – М.: Библионика, 2004. – С.139-150.

5. Рысь Ю.И., Степанов В.Е. Социология: учебник/Ю.И. Рысь, В.Е. Степанов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº», 2005. – С.419-441.

6. Социология: учебное пособие для студентов вузов/ под ред. А.Н. Елсукова. – Мн.: Тетра Систсемс, 2001. – С.241-258.

7. Социология: учебное пособие/под ред. П.С. Емшина. – Спб.: Питер, 2004. – С.277-296.

8. Социология: учебник для вузов/под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – С.315-339.

9. Социология: учебник/отв. ред. П.Д. Павленок. – М.: Маркетинг, 2002. – С.555-580.

10. Социология. Основы общей теории: учебник для вузов/ отв. ред. Г.В. Осипов. – М.:НОРМА, 2002. – С.573-606.

11. Фролов С.С. Социология: учебник для вузов/С.С. Фролов. – М.: Гардарики, 2000. – С.306-326.

12. Энциклопедический социологический словарь/ под. ред. Осипова Г.В. – М.: РАН, 1995. – С.308-312.