Введение

Преддипломную практику я проходил в городе Гуково в фирме ОАО «Донская Водная Компания».

Практика проходила с 27 января по 5 марта. На современном этапе выделяют компьютерные информационные технологии – это система методов и способов сбора, хранения, накопления, поиска, обработки и выдачи информации по запросам пользователей с помощью средств вычислительной техники.

Для информационных технологий наших дней этапа характерны:

- работа пользователя в режиме манипулирования данными (не нужно «помнить и знать», а достаточно выбрать из «предлагаемого меню»);

- безбумажный процесс обработки документов (на бумагу фиксируется только окончательный вариант документа);

- диалоговый режим решения задач с широкими возможностями для пользователей;

- возможность коллективного использования документов на основе группы компьютеров, объединенными средствами коммуникаций;

- возможность адаптивной перестройки формы и способа представления информации в процессе решения задач.

Для обработки информации используют автоматизированные системы управления (АСУ).

АСУ – система «человек-машина», обеспечивающая эффективное функционирование объекта управления, в которой сбор и переработка информации, необходимой для реализации функций управления, осуществляется с применением средств автоматизации и вычислительной техники .

Главным направлением совершенствования системы управления на всех уровнях в современных условиях стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Новые информационные технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур управления, его регламента, кадрового потенциала, системы

документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение информационного управления, значительно расширяющее возможности использования информационных ресурсов. Развитие информационного управления связано с организацией системы обработки знаний и данных, последовательного ее развития до уровня интегрированных автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и звенья деятельности организации.

Таким образом, современные информационные технологии в своем развитии прошли длительный путь и еще многое необходимо совершенствовать. В перспективе предусматривается привлечение для принятия решений технологий искусственного интеллекта и более широкое применение средств мультимедиа (комплексное представление информации).

Поставленные цели и задачи:

- Установка и настройка нового компьютерного оборудования;

- Установка и настройка принтеров, сканеров;

- Правильное расположение нового оборудования;

- Заправка принтеров.

За время прохождения практики эти задачи были выполнены.

1 Общие сведения о предприятии

Гуковский филиал ОАО «Донская Водная Компания» обслуживает Гуково-Гундоровский водовод, в который входят 32 артезианские скважины. Добытая и подготовленная вода транспортируется по водоводам на шесть водоподъемов. Потребители – это юридические и физические лица, жители городов Гуково, Зверево, поселков Красносулинского района, общей численностью населения более 120 тысяч человек. Гуково-Гундоровский водовод – это комплекс сооружений с общей протяженностью магистральных сетей и водоводов 175,5 км, а также 311 км разводящих сетей водопровода, 113 км канализационных сетей, 7 канализационных насосных станций, 2 комплекса очистных сооружений.

Структурная схема организации управления ОАО «Донская Водная Компания» представлена на рисунке 1

Рисунок 1 – Структурная схема организации управления ОАО «Донская Водная Компания»

Структурные подразделения предприятия ОАО «Донская Водная Компания» представлены на рисунке 2

Рисунок 2 – Структурные подразделения предприятия ОАО «Донская Водная Компания»

Отдел информационных технологий ­­выполняет создание, развитие и поддержание в рабочем состоянии информационной системы, внедрение и использование новых информационных технологий в управленческой деятельности. Организация защиты информационных ресурсов. Формирование, использование и сопровождение баз данных, поддержание их в рабочем состоянии. Контроль соблюдения требований по защите информационных ресурсов от несанкционированного доступа, за эксплуатацией специальных программно-технических средств защиты, а также обеспечением организационных мер защиты информационных систем, обрабатывающих информацию с ограниченным доступом. Администрирование и сопровождение официального сайта. Обеспечение своевременного приёма, отправления факсограмм и электронной почты. Выполнение работ, связанных с версткой текстов и документов, работа с графическими редакторами. Определение совместно с руководителями водной компании о информационных потребностей пользователей, предварительная аналитическая обработка данной информации. Организация приобретения технических средств, системного и прикладного программного обеспечения. Оказание методической помощи специалистам администрации при внедрении в практику их работы новых информационных технологий. Обучение специалистов администрации, работе с компьютерной и оргтехникой, применению прикладных программ.

Бухгалтерия занимается начислением зарплаты, формированием отчетности ГСМ, составлением отчетов о материалах.

Касса принимает денежные средства от абонентов.

Диспетчерская принимает жалобы и расходы воды по городу, формирование транспорта.

Отдел снабжения осуществляет привоз оборудования и хлора.

Отдел кадров выполняет прием и увольнение сотрудников.

Плановый отдел занимается планирование зарплаты и расхода денежных средств на оборудование, гараж и подъемы.

Юридический отдел ведет судебные дела, жалобы абонентов.

Отдел ИВР выполняет отчистку и расчеты отчистки воды.

Механики осуществляют выпуск транспорта на линию, расход бензина, отчетность ГСМ.

Отдел ТБ занимается охраной труда по всем отделам.

Абонентный отдел осуществляет прием и начисление граждан за потребляемую воду.

Охрана ведет запись явившихся на работу, так же они следят за порядком.