24

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет.

Кафедра управления в социальных экономических системах

Курсовая работа по информатике на тему:

“Интернет магазин компьютерной техники “

Выполнила студентка

Гр.1242/5

Селивёрстова А.С.

Проверила Иванова Л.В.

Санкт-Петербург

2007

Содержание. Формулировка задачи. 2

Логическая схема решения задачи. Сравнение ручного и машинного варианта. 3

Программная схема решения задачи. 4

Руководство по установке и обслуживанию ИС, в том числе требования к аппаратно – программному обеспечению для эксплуатации системы. 15

Руководство пользователя ИС. 16

Тестирование. 20

Оценка результатов. 20

Список литературы. 21

Приложение. 22

Формулировка задачи.

Эта база данных необходима для хранения информации о клиентах Интернет магазина, о товарах, предлагаемых в нём. Она должна оперативно находить желаемый товар для клиента, оформлять необходимые документы при продаже продукции, предоставлять информацию о доставке товара и цене на доставку. А так же, конечно, вести учёт о проданных и хранящихся на складе товарах, подсчитывать выручку от проданного товара, учитывая налоги, в целях облегчения работы персонала данного Интернет магазина.

Логическая схема решения задачи. Сравнение ручного и машинного варианта.

Интернет магазин – это магазин, отличающийся от привычных для нас магазинов тем, что свои товары и услуги, их описание и другую информацию, руководство магазина размещает на своём сайте в Интернете, который носит название этого магазина (в данном случае – это “Интернет магазин компьютерной техники”) или вернее сказать адрес во всемирной сети: www.intShopComputer.ru.

В Интернет магазине компьютерной техники предоставлен следующий товар: процессоры, жёсткие диски, корпусы, модемы, клавиатуры, мыши, мониторы, принтеры, сканеры, ноутбуки. Оперативная работа любого магазина, в том числе и Интернет магазина, зависит от персонала, работающего в нём. Структурная схема подразделения Интернет магазина компьютерной техники выглядит так: директор – коммерческий директор - менеджер – 3 оператора, обрабатывающих поступающую информацию – 1 компьютерный техник – 10 курьеров.

Коммерческий директор звонит поставщикам, делает заказ на определённое количество товара. Затем товар поступает на склад, заносится в базу данных магазина, где указывается его наименование и цена, установленная магазином, которая вычисляется по формуле: закупочная цена + 25% от закупочной цены. А так же учитывается налоговая ставка (цена (установленная магазином)*13% от этой цены), которая прибавляется к установленной магазином цене товара и в результате получается цена, по которой покупатели приобретают желаемый товар. Когда клиент сделает заказ, оператор обрабатывает его, затем предоставляет менеджеру отчёт, содержащий данные клиента, наименование товара, его цену, количество. Ещё оператор должен сделать контрольный запрос, подтверждающий, что покупатель действительно желает приобрести выбранный им товар. И вот только потом уже менеджер делает заказ на продукцию, хранящуюся на складе, вследствие чего она поступает в упаковочный отдел, где проверяется на исправность и комплектацию. Потом товар отсылается в отдел доставки, где его принимает курьер, которому менеджер уже передал все необходимые документы (чеки, квитанции), продукция погружается в рабочую машину, и курьер доставляет её клиенту. Цена за доставку вычисляется следующим образом: при заказе на сумму от 0 до 1000 рублей, цена за доставку приравнивается 10% от суммы заказа; от 1000 до 2000, цена за доставку приравнивается 8% от суммы заказа; от 2000 до 5000, цена за доставку приравнивается 6% от суммы заказа; от 5000 и больше, цена за доставку приравнивается 4% от суммы заказа.

База данных необходима для упрощения и ускорения работы персонала, она даёт возможность автоматически получать готовые чеки, отчёты за месячные продажи, она автоматически вычисляет цену за доставку, но база не может автоматизировать такую информацию, как ввод данных клиента, ввод наименования, цены товаров, не может устанавливать ставку налога, соответствую текущему российскому законодательству. Те данные, которые база не может контролировать или автоматически вписывать, необходимо заносить человеку самому, в данном случае, этим человеком является работник Интернет магазина – оператор и сами клиенты. Чтобы магазин нормально работал, необходимо хотя бы раз в месяц обновлять информацию в базе данных, чем и занимается оператор, действуя под руководством менеджера.