- •Понятие и сущность менеджмента
- •Развитие теории и практики менеджмента
- •1. Процессный подход (Файоль)
- •2. Системный подход
- •3. Ситуационный подход (Фоллет)
- •Состояние и проблемы менеджмента в современной России
- •Современные взгляды на менеджмент
- •Основные задачи, стоящие перед менеджментом в России
- •Содержание управленческой деятельности менеджера
- •Уровни управления
- •Понятие и характеристика организации. Концепция жизненного цикла организации
- •Формальная и неформальная организация
- •Понятие организационной структуры предприятия
- •Виды организационной структуры управления
- •Требования к построению организационных структур
- •Содержание и структура процесса управления
- •Принципы управления
- •Принцип иерархичности и обратной связи
- •Принцип органической целостности объекта и субъекта управления.
- •Принцип устойчивости и мобильности системы управления.
- •Планирование как функция менеджмента
- •Организация как функция менеджмента
- •Мотивация как функция менеджмента
- •1. Содержательная теория мотивации:
- •2. Процессуальная теория мотивации.
- •Контроль как функция менеджмента
- •Методы управления
- •Инфраструктура менеджмента
- •Содержание и задачи работы с персоналом
- •Власть и личное влияние
- •Управление конфликтами
- •Стили руководства
- •Авторитарный
- •Демократический
- •Либеральный
- •Управленческое решение
- •Своевременность
- •Коммуникации в процессе управления
- •4 Элемента:
- •Стратегические планы в системе менеджмента
- •Делегирование полномочий
Стратегические планы в системе менеджмента
Стратегическое управление – управление орг-ей, которое опирается на человеческий потенциал как основу орг-и, ориентирует произв. деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в орг-и, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности позволяет орг-и выживать и достигать поставленных целей в долгосрочной перспективе.
Принципы:
Обоснованный и сознательный выбор целей и стратегий развития орг-и.
Постоянный поиск новых форм и видов деятельности, направленный на укрепление существующих конкурентных преимуществ, выявление и усиление новых.
Обеспечение соотносительности между орг-ей и внешней средой, управляющей и управляемой подсистемами орг-и.
Индивидуализация стратегии.
Каждая стратегия сост. из 2 частей: спланированной орг-ей и случайной, появившейся под воздействием внешней среды.
Чёткое орг. разделение задач стратегического управления и задач оперативного управления.
Основные этапы процесса стратегического управления
Этапы:
Стратегическое планирование
набор действий и решений руководства, который ведёт к разработке специфических стратегий, предназначенных для достижения целей орг-и.
Орг-я реализации стратегии
Мотивация
Контроль за реализацией стратегии
Этапы стратегического планирования:
Видение орг-и
Миссия орг-и
Цели орг-и
Оценка и анализ внешней среды
Управленческое обследование сильных и слабых сторон
Анализ стратегических альтернатив
Выбор стратегии
Реализация стратегии
Оценка реализации стратегии
Разработка стратегического видения и миссии, целей
Стратегическое видение – руководящая философия бизнеса, обоснованная существованием фирмы, не сама цель, а чувство основной цели фирмы.
Стратегическое видение – идеальная картина будущего, то состояние, которое может быть достигнуто при самых благоприятных условиях.
Миссия – цель, для которой орг-я существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде.
Миссия – комплексная цель, которая включает внутренние и внешние ориентиры деятельности фирмы, выражая суть того успеха, которого должна добиться орг-я.
Цель – конкретное состояние отдельных характеристик орг-и, достижение которых явл. для неё желательным и на достижение которых направлена её деятельность.
Требования к постановке цели:
Конкретность
Измеримость
Согласованность
Достижимость
Определённость во времени
Сущность и виды стратегии
После того, как стратегические цели сформулированы, определяются пути их достижения, т.е. разрабатывается стратегия.
Стратегия – долгосрочное, качественно определённое направление развития орг-и, касающееся сферы, средств, форм её деятельности, системы взаимоотношений внутри орг-и, а также позиций орг-и в окружающей среде.
Стратегия – определение основных и долгосрочных целей и задач предприятия и утверждение курса действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения цели.
Стратегия – комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии орг-и и достижение её целей.
Стратегия – приоритетное направление деятельности предприятия, которое формируется на основе существующего поля проектов, т.е. пути решения проблем и оценки имеющихся потенциалов.
Отличительные черты стратегии:
Процесс выработки стратегии не заканчивается конкретным действием и выработкой направлений, продвижение по которым обеспечивает рост и укрепление позиций фирмы.
Сформулированная стратегия должна использоваться для разработки проектов методом поиска.
Необходимость данной стратегии отпадает, как только ход развития событий выведет орг-ю на желаемое развитие.
В ходе формулирования стратегии нельзя предвидеть все возможности, которые откроются при составлении проекта мероприятия.
При появлении более точной инф-и может возникнуть вопрос о необходимости изначальной стратегии, поэтому необходима обратная связь, обеспечивающая переформулирование первоначальной стратегии.
Стратегия – переходное звено между миссией и конкретным планом. Она отличается от миссии тем, что ориентирована на достижение конкретных целей. Построение плана осуществляется на базе сформулированной стратегии.
Виды стратегии
Базовая стратегия.
Это фундаментальное решение по развитию орг-и, т.е. будет ли орг-я расти или сокращать деятельность.
Конкурентная стратегия.
Это выбор между ориентацией на весь рынок или на его часть, а также между основным конкурентным преимуществом.
Портфельная стратегия
Это выбор, связанный с увязкой различных объектов управления (продуктов, бизнес-единиц, предприятий, технологий, ресурсов) между собой и определением места каждого объекта в ряду других. При этом решается задача получения сбалансированного портфеля.
Портфельными стратегиями являются продуктовая стратегия и корпоративная стратегия.
Функциональная стратегия
Это выбор правил принятия решений в каждой функциональной области. Функциональных стратегий у любой орг-и несколько: производственная, финансовая, организационная, кадровая и т.д.
28