Techniques de vente
La vente est une opération par laquelle le vendeur s’engage à livrer une marchandise déterminé et l’acheteur à en prendre livraison et à payer le prix fixé. L’ensemble des techniques utilisées pour vendre les produits constituent les méthodes de vente.
Un schéma ci-dessous représente différentes méthodes de vente. Trouvez les exemples pour chacune des méthodes.
Exercice IV. Traduisez les phrases ci-dessous:
La qualité des produits s’améliore chaque année.
Les prix de vente se maintiennent.
Le tiers de la production s’exporte.
Notre clientèle se reconnaît à son style de vie.
Nos publicités se caractérisent par le dynamisme.
Nos produits correspondent aux besoins des consommateurs.
Par la présente lettre nous vous passons la commande suivante.
Nous avons un besoin urgent de la marchandise commandée et noous vous prions donc de nous la livrer le plus rapidement possible.
Veuillez nous confirmer la commande en précisant la date de livraison.
Nous espérons que vous serez satisfaits de notre livraison.
Texte supplémentaire l’art de mener les négociations
En général, la négociation ou la vente comporte 6 phases:
Phase |
Objectif |
Technique utilisée |
2. Recherche et accueil du client eventuel.
4. Argumentation.
6. Conclusion.
7. Suivi après la négotiation. |
- Savoir présenter ses produits, avoir l’argumentaire solide, étudier la situation de sa société et le niveau de la concurrence.
- Mesurer la satisfaction du client. - Fidéliser la clientèle. - Consolider ou approfondir le prestige de la société.
|
négociateur.
- Position amicale.
- Fichier client à jour, cartes de fidélité, courrier. |
Vocabulaire
négociaion (f) – переговоры
accueil (m) - прием