 
        
        Методы экспертных оценок
Выявить определяющие параметры для качества программного обеспечения. Для сбора мнений специалистов, занимающихся разработкой программного обеспечения, составлялась анкета. В ранжировке указанных параметров принимали участие 16 высококвалифицированных специалистов.
Анкета по параметрам
| № п.п. | Параметр | Условное обозначение | Ранг | 
| 1. | Совместимость | Х1 | 
 | 
| 2. | Надежность | Х2 | 
 | 
| 3. | Время настройки | Х3 | 
 | 
| 4. | Модифицируемость | Х4 | 
 | 
| 5. | Рациональность | Х5 | 
 | 
| 6. | Завершенность | Х6 | 
 | 
Специалистам было предложено проранжировать параметры в порядке убывания их значения на качество программного обеспечения. В столбце «Ранг» анкет нужно было проставить цифры, соответствующие месту, отведенному специалистом данному параметру в ранжировочном ряду. В случае, если специалист затруднялся отдать предпочтение одному из двух или нескольких параметров, им присваивалось одно и то же значение, которое затем преобразовывалось при вычислении.
Результаты опроса специалистов представлены в виде матриц.
Матрица рангов параметров
| Специалисты | Параметры | |||||
| Х1 | Х2 | Х3 | Х4 | Х5 | Х6 | |
| 1 | 1 | 2 | 4 | 4 | 4 | 3 | 
| 2 | 2 | 3 | 4 | 4 | 3 | 1 | 
| 3 | 2 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 
| 4 | 3 | 1 | 2 | 2 | 2 | 4 | 
| 5 | 1 | 5 | 4 | 3 | 2 | 6 | 
| 6 | 3 | 1 | 4 | 5 | 6 | 2 | 
| 7 | 3 | 2 | 4 | 5 | 6 | 1 | 
| 8 | 6 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 
| 9 | 1 | 4 | 4 | 2 | 3 | 5 | 
| 10 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 1 | 
| 11 | 3 | 2 | 4 | 5 | 6 | 1 | 
| 12 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 1 | 
| 13 | 2 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 
| 14 | 4 | 2 | 3 | 3 | 1 | 5 | 
| 15 | 3 | 1 | 4 | 5 | 6 | 2 | 
| 16 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 
Для учета компетентности опрашиваемых специалистов была проведена ранжировка самих специалистов. Для этого специалисты 2,5,6,9 проранжировали всех остальных специалистов. При этой ранжировке учитывались квалификация, стаж и опыт работы. Результаты ранжировки специалистов по их компетентности представлены в таблице.
