• Тема. УПРАВЛІННЯ ПРОДУКТИВНІСТЮ

  • 1. Фактори, що впливають на продуктивність організації.

  • 2. Управління за критерієм продуктивності.

  • 3. Взаємозв’язок продуктивності, комунікацій, прийняття рішень і керівництва в організації.

Економічнийефект – це результат працілюдини в процесівиробництваматеріальних благ.

Критерії ефективності менеджменту – ступінь відповідності фактичних параметрів системи управління сукупності стандартизованих вимог до неї.

• за показниками підприємства;

• за організацією і функціонуванню праці управлінського персоналу;

• за об’ємом інформації, що передається;

• за якістю і швидкістю рішень, які приймаються в процесі господарської діяльності;

• за виконанням функцій управлінськими ланками.

• Зниження трудоємності обробки управлінської інформації;

• Скорочення управлінського персоналу; скорочення втрат робочого часу управлінського персоналу за рахунок покращання організації праці;

• механізація і автоматизація трудоємних операцій у сфері управління.

Продуктивність організації – це відношення кількості продукції, виробленої певною системою за певний період, до кількості ресурсів, спожитих для створення або виробництва цієї продукції.

Управління продуктивністю організації – комплекс стратегічних і оперативних заходів та практичних дій з оптимізації співвідношення між виробленою продукцією і затраченими виробничими ресурсами.

1. Якість і продуктивність.

   • Внутрішні компоненти якості – термін служби, відсутність браку, технічні характеристики, дизайн тощо. Щодо послуг – то це надійність, високі стандарти, швидкість обслуговування, доступність, низька ціна.

   • Зовнішні компоненти якості – наскільки цей продукт відповідає потребам споживачів.

2. Цінність, якість і продуктивність.Цінність – цефункціявідповіднихексплуатаційних характеристик і ціни. Самецінністьвизначаєякість. На цінністьвпливаютьтакіфактори як імідж, репутація в суспільстві.

3. Зовнішнє середовище:

- висока вартість енергії негативно впливає на продуктивність, тому що дорожчає експлуатація обладнання, транспорт і навпаки.

- жорстке державне регулювання негативно впливає на продуктивність. Соціальна відповідальність має бути добровільною.

- економічні цикли;

- податкова політика;

- ріст сфери послуг.

- соціальніфактори.

- накопиченнякапіталу.

- міжнароднаконкуренція.

- характер власності в економіці.

4. Внутрішнєсередовище.

Управління за критерієм продуктивності – це ефективне управління. Забезпечення стабільно високої продуктивності стосується, перш за все, основних функцій менеджменту а також всіх зв’язуючих процесів – комунікацій, прийняття рішень і забезпечення лідерства.

1. Планування.

Керівництво повинне забезпечити продуктивність в першу чергу через планування, а саме:

1.1. Задачі і цілі, орієнтовані на продуктивність.Організація не може бути продуктивною, якщо вона не визначила, щопотрібноїїспоживачевііз того, що вона можевиготовити.

1.2. Перспективнепланування за критеріємпродуктивності.

1.3. Комплексне планування продуктивності. Необхідність урахування довгострокової перспективи пронизує весь процес планування зверху донизу. Але перспективні довгострокові стратегічні плани потрібно підкріпляти короткостроковими планами, цілями підрозділів, навіть правилами і нормами, прийнятими в організації.

2. Організація.Організаційний процес є засобом поєднання трудових ресурсів, матеріалів, технології, інформації для досягнення поставлених цілей.

2.1. Технологія. Цей фактор надає найбільший вплив на продуктивність. Але потрібно пам’ятати, що не завжди найпрогресивніша технологія веде до росту продуктивнсоті, тому що існує опір змінам.

2.2. Проектуванняробіт. Росту продуктивностіспонукаютьефективноспроектованіроботи, яківідповідають потребам працівників.

2.3. Структура організації. Структура визначаєвзаємовідносиниміжкерівництвом і підлеглими на всіхрівняхорганізації і міжїїосновнимипідрозділами.