Тема 9 Мотивація праці як складова ринкових відносин

1. Потреби як основна ланка мотивації трудової діяльності.

2. Сутність категорій «мотиви», «інтереси», «стимули», «стимулювання».

3. Мотивація праці та мотиваційний процес.

1. Потреби як основна ланка мотиваціїтрудовоїдіяльності.

Найпершим із застосовуваних на практиці методів мотивації був метод „батога і пряника”. При цьому батогом був страх, голод, тілесне покарання, а пряником – певна матеріальна чи інша винагорода.

1. Потреби як основна ланка мотивації трудової діяльності.

Якщо за точку відліку взяти початок ХХ століття, то умовно можна виділити чотири етапи у розвитку теоретичних поглядів на мотивацію трудової діяльності.

Перший етап пов’язаний з появою „школи наукового управління”, коли Тейлор і його однодумці запропонували наукову систему знань про форми і методи раціональної організації виробництва та праці.

1. Потреби як основна ланка мотивації трудової діяльності.

Другий етап у розвитку теорії мотивації пов’язаний з доктриною „людських відносин” Е.Мейо. На основі досліджень Мейо і його однодумці зробили висновок, що вирішальний вплив на трудову активність і збільшення виробітку справляють не стільки матеріально-речові, скільки морально-психологічні чинники.

1. Потреби як основна ланка мотивації трудової діяльності.

Третій етап формування наукових підходів до проблеми мотивації можна датувати 60-70-ми роками ХХ століття. Уявлення про мотивацію, її природу, механізми дії збагатилися тоді цілим рядом змістових та процесійних теорій мотивації трудової діяльності.

1. Потреби як основна ланка мотиваціїтрудовоїдіяльності.

Четвертий етап у розвитку теорії і практики мотивації праці пов’язаний з переосмисленням ролі і місця людини в суспільному виробництві, з новою „ідеологією” менеджменту, реформуванням промислового менеджменту в менеджмент „людських ресурсів”.

1. Потреби як основна ланка мотиваціїтрудовоїдіяльності.

У загальному розумінні мотивація – це укупність рушійних сил, які спонукають людину до виконання певних дій.

1. Потреби як основна ланка мотивації трудової діяльності.

Потреби – це відчуття фізіологічного, соціального або психологічного дискомфорту, нестачі чогось, це необхідність у чомусь, що потрібне для створення і підтримки нормальних умов життя і функціонування людини.

1. Потреби як основна ланка мотиваціїтрудовоїдіяльності.

Потреби класифікують:

а) за природою:

первинні (фізіологічні і, як правило, природжені);

вторинні (психологічні, які усвідомлюються з досвідом);

1. Потреби як основна ланка мотиваціїтрудовоїдіяльності.

Потреби класифікують:

в) за кількісноювизначеністю і можливостямизадоволення:

абсолютні;

дійсні;

платоспроможні;

задоволені;

1. Потреби як основна ланка мотиваціїтрудовоїдіяльності.

Інструментом спонукання людей до ефективної діяльності є винагорода.

Винагорода – це те, що людина вважає цінним для себе.

Розрізняють два види винагород:

Форми винагороди працівників:

• Матеріальне заохочення;

• Моральне заохочення;

• Відгули;

• Частина прибутку;

• Наявність перспективи;

• Підвищення кваліфікації;

• Задоволення від роботи;

• Інші форми винагород.

Система стягнень повинна базуватися на принципах:

• Стягнення повинні мати попереджувальне значення;

• Система стягнень повинна мати логічний зв’язок з порушеннями;

• Стягнення повинні накладатися на працівників незалежно від їхнього становища в організації;

• Система стягнень повинна функціонувати безперервно.

2. Сутністькатегорій «мотиви», «інтереси», «стимули», «стимулювання».

Потреби у свідомості людини перетворюються на інтерес або мотив, який спонукає людину до певної цільової дії. Термін „мотив” походить від латинського „movere”, що означає „приводити в рух”, „штовхати”.

2. Сутністькатегорій «мотиви», «інтереси», «стимули», «стимулювання».

Мотив знаходиться “всередині” людини, має “персональний” характер, залежить від безлічі зовнішніх і внутрішніх стосовно людини чинників.

Мотив не тільки спонукає людину до дії, а й визначає, що треба зробити і як саме здійснюватиметься ця дія.

2. Сутністькатегорій «мотиви», «інтереси», «стимули», «стимулювання».

Інтереси – цевибірковевідношенняособистості до певногооб’єкта, цілеспрямованепрагнення, потреба, яківикликанісукупністюсоціально-економічних умов життялюдини, колективу, суспільства.

Термін „стимул” (від латинського stimulus – стрекало, батіг) означає спонукання до дії, спонукальну причину, але в в основі цих спонукальних дій лежать зовнішні чинники (матеріальні, моральні тощо).

2. Сутністькатегорій «мотиви», «інтереси», «стимули», «стимулювання».

Стимули – цезовнішніспонукання до дії, якімаютьцільовуспрямованість. Стимул перетворюється на мотив лишетоді, коли вінусвідомлюєтьсялюдиною, сприйнятий нею.

Стимулювання – цепроцесвикористанняконкретнихстимулів на користьлюдині й організації. Стимулювати – цеозначаєвпливати, спонукати до цільовоїдії, даватипоштовхіззовні.

Десять способів заохотити співробітників (видання Forbes)

• Дякуйте

• Виявляйте увагу

• Думайте про сімейне життя співробітників

• Інвестуйте в майбутнє

• Дивуйте

• Дайте можливість проявляти ініціативу

• Заохочуйте індивідуальні досягнення негайно

• Залучайте співробітників у процес прийняття рішень

• Використовуйте при заохоченні командний підхід

• Робіть весело, а не дорого

“Як кращий працівник місяця Ви тепер маєте право одноразово звільнити будь-кого з колег..."

3. Мотиваціяпраці та мотиваційнийпроцес.

Мотивація – це свідоме прагнення до певного типу задоволення потреб, до успіху.

Мотивація – це процес спонукання себе і інших до діяльності з метою досягнення особистих цілей і цілей організації.

Правомірним є твердження, що найактивніша роль в процесі мотивації належать потребам, інтересам, цінностям людини та зовнішнім факторам-стимулам.

3. Мотиваціяпраці та мотиваційнийпроцес.

Мотивація – це сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, визначають поведінку, форми діяльності, надають цій діяльності спрямованості, орієнтованої на досягнення особистих цілей і цілей організації.

Мотивація – це сукупність усіх мотивів, які справляють вплив на поведінку людини.

Чотири рівні мотивації співробітників

• Гроші

• Особиста вигода

• Особисте переконання

• Відчуття обовязку

• Типи мотивації

• Мотивація “виживання” - це стимулювання за рахунок того, що якщо людина не здійснить певної дії (знайде їжу, житло, воду чи тепло) - тоді її існування опиниться під ризиком.

• “Емоційна мотивація” - це стимулювання за рахунок того, що якщо людина не здійснить певної дії (пробіжить благодійний марафон; працюватиме більше, щоб забезпечити свою родину; досягне кращих успіхів у бізнесі, ніж її батьки тощо) - вона почуватиме себе погано психологічно.

• Позитивна мотивація - коли людина прагне досягнути чогось не тому, що у протилежному разі відбудеться щось погане, а тому, що вона отримує задоволення від самого виконання згаданої дії .

3. Мотивація праці та мотиваційний процес.

Основна мета системи матеріальних стимулів праці – забезпечення співвідношень у заробітній платі працівників відповідно до кількості і якості праці.

Якщо мотивацію розглядати як процес впливу на поведінку людини факторів-мотиваторів, то теоретично її можна розподілити на шість стадій:

3. Мотивація праці та мотиваційний процес.

1. Виникнення потреби

2. Пошук способів задоволення потреби

3. Визначення цілей, напрямків дій

що я матиму після усунення потреби;

що я мушу зробити, щоб отримати те, чого бажаю;

наскільки досяжне те, чого я бажаю;

наскільки те, що я можу реально отримати, задовольнить потребу.

1. Виконанняконкретнихдій

2. Отриманнявинагороди за виконанідії

3. Задоволення потреби

"В нашій компанії діє дуже результативна система мотивації: Першого ж разу, коли ви запізнитесь - ви звільнені!"