1.4. Комплексный анализ среды предпринимательской деятельности. Swot-анализ

Экспертно – аналитический метод, используемый при анализе внешней и внутренней среды, позволяет оценить в баллах тенденции развития среды предпринимательской деятельности организации и его подразделений и выделить основные ситуационные переменные. Представить итоги этого анализа можно с использованием SWOT - матрицы. SWOT - матрица - английская аббревиатура:

S – strength ( сильные)

W – weaknesses (слабые стороны)

O – opportunities ( возможности)

T – threats (опасности).

Анализ сильных и слабых сторон в деятельности предприятия позволяет оценить внутреннее состояние предприятия и его возможности относительно рынка, показывает, какие области деятельности и функции предприятия нуждаются в улучшении, поскольку по отношению к рынку являются слабыми сторонами.

В то же время такой анализ позволяет определить, какие области и функции следует более полно использовать, поскольку они представляют собой сильные стороны рыночной деятельности. Анализ проводится на основе изучения прошлого и настоящего опыта работы предприятия.

Анализ возможностей и опасностей позволяет предвидеть изменяющиеся благоприятные и неблагоприятные условия рынка с целью приспособления к ним потенциальных возможностей предприятия для удовлетворения нужд потребителей и получения прибыли.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ Сильные стороны - высокая квалификация сотрудников; - низкая текучесть кадров ; - высокий уровень информационного обеспечения ; - высокий уровень организации контроля качества; - высокий уровень применяемых технологий; - высокий уровень автоматизации и компьютеризации; - высокий уровень маркировки и упаковки товара; - высокий технический уровень и качество товара; - высокая репутация продукции на рынке .

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ Слабые стороны - невысокие затраты на обучение и подготовку кадров; - низкая быстрота реагирования управления на происходящие во внешней и внутренней среде изменения; - низкая гибкость при переходе на выпуск новой продукции; - низкая степень использования ресурсосберегающих технологий; - незначительные затраты на маркетинг к общим затратам.

Возможности : - увеличение количества клиентов за счет создания новых видов предоставляемых услуг, отсутствующих у конкурентов; - предоставление государством субсидий; - расширение доли рынка за счет улучшения качества доставки; - развитие маркетинга и рекламы.

Угрозы: - уменьшение числа клиентов за счет экономического спада; - появление у конкурентов новых технологий и новых видов услуг; - угроза потери клиента в случае выбора им другого исполнителя; - введение дополнительных налогов.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

2. Формирование целей организации

На основе выявленных проблемных задач организации формируются цели организации и определяется соответствие целей реальным показателям деятельности организации.